3、必需先考虑企业制度的适用性：在进行差异管理之初，先考虑制度的适用性，不可在考量制度适用之前，另创“私人条款”；只有在了解现行制度难以规范，或现行制度不适用时方可运用此差异管理。举例来说，法官在审理刑事或民事案件时，所用条文均为一样，但判决结果却有差异。这亦是考量相关差异之后的裁量。

　　4、既对人，又对事：我们经常听到很多管理者说，他处理员工事务都是“对事不对人”，其实这也是值得讨论的。因为身为管理者很少在处理员工相关事务时，百分之百是在对事不对人；一定既对事又对人。其实这也是员工差异管理的另一项思考。

　　了解员工的差异与差异的取舍

　　为了对个别员工差异管理，各级管理者必须对其所属员工用心进行了解；不仅仅了解其外表的差异，诸如身高、体重、平凡与俊美、严肃与随和、身体反应快与慢等；更要多与员工接触，以了解其个体行为，其中包括员工的价值观、态度、性格、认知、能力，以及员工学习与模仿能力对员工行为塑造与增强的效果。

　　如果员工外在形象就是那么严肃，那是他（她）的个性，不是针对某一特定人士；如果员工本身的反应就是那样迟缓，不是他（她）不愿身手矫捷，也不是故意如此。

　　至于员工价值观是了解员工态度、认知、性格和用何种激励可以产生作用的基础，管理者不可不察。千万不要以为某一位员工的价值观与你并不相同，就是针对你个人而来，其实这仅是员工个人价值观的一致性而已。

　　至于员工的态度，“反映出一个人对于某件事情的感觉如何”，这和价值不同，价值观是更广泛、更概括的概念，而态度则比价值观更具特定性。一个人可能有好几千种态度，包括了工作满足、工作投入、以及组织认同。

　　身为管理者要真正了解这些差异，最好能参阅“组织行为”有关的书籍，因为组织行为是有系统地研究员工在组织中表现出来的行为和态度，从中可以探讨他们的差异，对其差异加以了解，进而取舍与运用，采取对症下药方式予以激励，以宽容方式体谅其无心之失。

　　差异化管理与逾越纪律

　　如前所述，管理者管理技巧之一是对员工差异价值与行为无心之失的宽容与体谅，但并非纵容。至于对此种差异价值与行为无心之失是宽容，还是纵容的分界，应取决于下述各项因素：

　　1、从国家法律与企业纪律来看：对员工固应宽容，但逾越国家法律与企业纪律不在宽容限度之内，否则不独有亏管理者的职守，亦有违管理者为师与为友的责任，更形成对员工纵容；姑息养奸，纵虎为患。

　　2、为员工第一次、且自知为不当行为：此种因价值或行为所造成的差异，有的可能为正向，有的可能为不当。如为不当，既为无心之失，故可宽容，但必须基于三个先决条件，其一为该项行为属第一次，且自知不当，亦有悔改之意。

　　3、工作态度及工作绩效均具成果：企业聘用员工均盼能出成果，如工作态度及工作绩效均有具体结果，其它细微价值与行为差异，身为管理者逢不必亦不应过份追根究底、明察秋毫，否则众多员工彼此或相互仍有差异情形下，管理者势必集千万烦恼于一身，白天难安，晚间难眠，形成挥之不去的心理压力，不但有碍公务之正常推展，亦有碍健康。