最近几年，“社会化”几乎成了市场营销界谈论的唯一话题，各个大小行业峰会，论坛，年会都围绕社会化媒体营销战略这一核心展开，讨论也都大致是关于各种社会化营销工具，社会化营销技术的相关话题。谁敢想象，如果有一天社会化媒体完全不存在，那将是多么可怕的事情。再试想，如果某天社会化媒体营销渗入整个市场营销领域。那么“社会化”这个词是否就会变成一个多余的词？正如多年前我们还一直说“个人”平板电脑，而今天，谁也不会再加上“个人”二字，因为它已经非常多余了。既然这样，是不是有可能在2011年，所谓的社会化媒体营销会完全融入，或者说演变成市场营销这一大概念之中，那么，“社会化”三个字当然也就不复存在了。

　　少数敢为人先的品牌

　　在社会化媒体出现的初期，一些品牌开始谨慎地从手上原本准备用于网站建设的一笔预算中拨出小部分，试水社会化沟通性质的活动，比如开设公司博客，建立品牌社区。同时，他们还开始运用一些社会化营销工具，如在产品介绍中加入用户评论，开设消费者问答专区等等，希望借这些消费者沟通工具，把更多潜在消费者转化成实际产生购买的消费者。这些在初期做出勇敢尝试的品牌还率先开设了消费者沟通平台，使品牌与顾客之间的关系联结得更为紧密，沟通也更为畅通。

　　FACEBOOK等一些社会化网络的兴起，彻底改变了传统的互联网交流方式，从广播电视等的传播方式，直接变成了顺畅的人与人之间的互动交流，每个人都拥有自己的社交关系网络。

　　尽可能不要依赖于权威的意见（广告，名人代言，专业评论等），因为我们可以从更值得我们信任的人身上得到更可信的意见，因为他们都是和我们一样的人。

　　不要过于信任产品与品牌的广告里说的话，因为我们大可以去找那些真正使用过该产品的用户，去听听他们的意见。

　　同样身为消费者，我们彼此之间需要多多沟通，因为现在沟通已经前所未有地便捷。

　　“社会化”概念可以运用在各种营销媒介渠道之中

　　长久以来，广告被认为是侵入我们生活的不速之客。正如GSD＆M广告公司的顾问Sernovitz描述的那样，他们公司总部位于奥斯汀，在那里，所有的当地居民都把他们当做是不请自来而迁居于此的讨厌邻居。因为人们倾向于认为，只有劣质的商品才会需要做广告。

　　线上。自从社会化网络营销出现以来，我们的“顾客”收到了比以往更多的邀请。比如，在FACEBOOK上与某个品牌成为了好友，接着，就会被这个品牌邀请加入TWITTER，成为他们的粉丝。整个社会化媒体就好像是一场数字化的鸡尾酒会。如果品牌能一直遵守游戏规则，坚持以顾客亲身融入参与的方式，达成双方彼此间的相互沟通——只有这样，你的品牌所拥有的这些网上的潜在消费者就不会离开。如果品牌一旦违反了游戏规则，企图利用社会化媒体平台发布任何广告相关的信息。大家也都会毫不留情地离你远去。96%的Facebook用户完全没有点击过任何一个广告。因为大家来到这里只是为了交流和沟通。他们不会想看任何广告。

　　线下。社会化媒体和社会化企业社区鼓励消费者自己主动创造内容，这一方式也同时拉近了企业品牌与消费者之间的距离。