如果把栏目的导演当成老板,那么主持人的位置就应该是职业经理人的位置,栏目犹如企业做得好与不好看得全都是主持人的“经营”,主持人经营得好,节目的收视率就高,反之就低。所以,任何一个栏目的主持人都是一个善于经营的“职业经理人”比如,央视的水哥、咏哥、明哥、小丫妹妹;湖南台的湘妹子、炯弟弟、娜娜小妮子都应该说算是经营有方的职业经理人。
他们各人有各人自己的一套经营管理方法,和职业经理人相同的是,整个经营主持节目的过程也就是一个整合资源的过程,栏目的资源、嘉宾的资源、观众的资源以及社会的资源,整合得好,则效益显见,整合得不好栏目就生存不下去。当然,整合资源的过程一定要使用到管理,并且要提倡执行能力,执行能力不高,则现场气氛就一定很糟糕,节目就没有人喜欢看,那么,栏目——这个企业的命运就可想而知了。
和主持人学管理,应该学些什么?我个人认为应该学如下几点:
一、首先要学的是主持人的亲和力
亲和力是什么?亲和力就是你吸引人的能力。具有亲和力的人一定是一个人力资源非常丰富的人,因为,人人都害怕孤独,都希望有一些朋友,与亲和力好的人在一起的时候比较轻松,也比较有安全感,所以,可以掏心窝子。如果,一个人值得你掏心窝子的话,那么他有什么事你有能力的时候,还不会尽心尽力地帮忙吗?!职业经理人首先应该有的也应该是亲和力。
而主持人恰恰是亲和力强的人,不仅因为他(她)的长相,也不仅因为他(她)的口才,重要的是他的为人,你看他和嘉宾交流时,那就有很多的学问,哪些话该说,哪些话不该说,他心里得有数;什么时候该说,是么时候不该说,他心里也有数。不仅如此,他还要兼顾现场嘉宾和观众的互动,要营造整个现场的气氛,既不能让嘉宾没有话说,又不能让嘉宾说一些不该说的话,同时,还要让现场的观众也感觉自己融入在其中,成为团队不可分割的一部分,自愿承担着个人在团队中的义务和责任,你说多不容易啊!凭的全是主持人的亲和力,这种亲和力就如一个磁场,把嘉宾、现场的观众和电视机前的“客户”都吸引在了主持人的周围了。
二、要学习主持人管理和用人的能力
学习主持人管理和用人之前,我们先来看看主持人都管理和利用的是那些人,从现场看除了工作人员以外,首先就应该是节目现场的嘉宾了,嘉宾不好伺候,为什么?因为受邀而来的嘉宾基本上都是成功的人士啊,他们的名头和权势往往都比你主持人还要强上N倍的啊,甚至,有些人的亲和力也要比主持人强很多的,一句话说得不好,可能引起嘉宾当场发飙的可能性都有。其次,就是现场的观众啦,要知道他们都不是栏目的长期聘用“员工”,他可以配合你,可以不配合你,全凭他的心情,和你传达给她的信息好坏。弄得不好当场喝倒彩的有的是。所以,一些职业经理人感慨自己手下的员工难管的时候,你就该想想主持人所面对的这些“员工”是不是比你的更难管许多啊!但是,主持人还就有这种能力,把这些人管的用的都颇有激情,也颇有秩序,其中的技巧是很值得我们去钻研一番的。
三、远距离操作市场的能力
如果说,节目的现场是生产和加工产品的工厂,那么电视机前就是广阔的产品市场,那些观众就是主持人的顾客。
我们谁见过主持人到电视机前来做市场啊?完全是远距离的操作,其间的很多学问也是很值得我们去研究和学习的。其实,你看节目主持人从来都不把心思放在做市场上,而是,一门心思去提高节目(产品)的质量和产品的使用价值上,当然,我不否认,在生产这种产品以前,他们要考虑分析市场的需求,但是,可以肯定他们把资源大都整合在产品上了,而不是市场本身,所以,这让我们从中间得到一个启示,职业经理人在做管理和整合资源的时候,应该下功夫的地方是在产品上,而其次才是市场上,所以,我个人认为,一个企业能否在激烈的市场竞争中长久地占领市场,首要的问题是要研究你的产品的使用价值,以及产品的质量和服务。保健品市场为什么起来的快倒下去的也快,就是因为产品本身的问题,而其次才是市场的问题。
四、要学习主持人创新的能力
一个栏目被主持人经营的好坏,能不能长久地据有人心,最重要的一点就是创新能力,如果没有创新,每一场都千篇一律,或者大同小异,没有新意的话,怎么能长久地吸引观众呢?所以,节目主持人的每一场都得有一些新的东西给人,并且,在一段时间以后,还得适当地改变一下栏目和主持人的风格,谁见过一成不变的电视节目能够长久地成活下去,即便是大家认为没多少变化的《新闻联播》栏目也是在不断创新的,不信你仔细研究一下上世纪90年代和本世纪初的新闻联播看看,一定会让你大吃一惊的。职业经理人也应该有这种创新的意识,不仅如此,还应该学学主持人的创新能力。
当然,要和主持人学的东西还很多,可以说,企业中用到的节目中一样用到,这不过每个人都有每个人的技巧,有吸收地学,有分析地学一定能学到很多东西,悟出很多道理。