和任何其他市场一样,人才市场上的需求也会时起时落。然而,给人才定价的工作需要与普通市场上的定价方式有很大的不同。人才是具有多种不同用途的资源,与知识不同的是,人才必须得到配置,因为人才的时间是有限的,而知识却可以同时被所有人共同使用。
市场通常运用价格决定资源的最佳配置场所。然而,企业的目标是最大化员工人均盈利率,而不是最大化员工人均工资。因此,企业让人才将他们的服务出售给最高出价者是毫无意义的。事实上,人才市场不应提供直截了当的内部价格竞争。相反,必须通过整个企业范围的按绩效付薪的标准来确立薪酬。这种做法使对人才的内部竞争聚焦在职位的性质、职位提供的发展机遇、任职期限以及职位提供的个人关系上,而不是集中在所涉及的金钱报酬上。同时,也能让那些良师益友型的高级管理者在吸引人才时享有优势。
人们越有才干,提供的服务就越受到欢迎,而获得的机会也越好,那么那些具有自我指导能力、才华横溢的人就能从中获益颇多。深具才华的人即使被不那么能干的上司将工作成果占为己有,也不大会在前进道路上受阻。更好的机会也可以使这些员工在工作中锻炼,帮助他们更快地成长。而他们在企业中曝光率的增加,还有助于拓展更广泛的人际关系网,提高声誉,共享信息。这类具有自我指导能力、才华横溢的员工正是一家企业最容易失去的员工,因为他们最有可能在外面的人才市场上跃跃欲试,寻找更有吸引力的机会。与此同时,争取重要机会的高层人士将能够在更大的人才储备中搜寻,将有更广泛的技能可供利用。
在培养人才方面,声誉卓著的管理者将更有可能吸引更多更好的求职者,而阻碍人才发展的管理者在这方面处于劣势。然而真正的受益者却是企业,通过实现工作机会与最优秀的员工之间的更佳匹配,通过能够对人才供应短缺和富足情况看得更清楚,企业将从中获益匪浅。当然,在组织壁垒根深蒂固的企业中,文化的变革将是巨大的。一些企业可能需要针对不同的技能组合建立单独的市场。而其他企业,特别是那些已经把人才视作企业财产而非部门财产的企业,会发现向人才市场的过渡对所有人都会更加自然。确保合适的中间人架构、标准化的绩效审核和协议的存在是一项浩大的工程。但对于合适的企业来说,成本与带来的好处相比不值一提。最优秀的员工有了发展和磨练技能的机会,就更有可能留在企业。有了在企业内的广泛经验,有才干的员工能够成长为企业未来的领导者。