人力资源管理咨询业人才缺乏并由此引起的缺少企业经营管理理论和经验的现象已经十分严重。我国专门提供人力资源咨询师机构的数量较少,整体质量偏低。这些咨询师其本身对人力资源管理缺乏自己完善的思想体系,仅仅是对一般人力资源理论的简单加工。因此,我国人力资源管理咨询相关人才极为不足。
而接受人力资源管理咨询的用户对咨询的目的需求也很不明确。当前中国不成熟的人力资源管理咨询市场中普遍存在着一些咨询用户搞不清自己究竟需要什么方面咨询服务的现象。主要体现为当企业遇到某种问题时,咨询用户找到相关的咨询公司进行人力资源咨询,当咨询公司为其咨询目的时,咨询方却一无所知,一切让咨询公司“看着办”,这种不成熟的咨询表象已成为诸如人力资源相关专业性的咨询公司在业务拓展的突破口。
3、人力资源培训体系基础薄弱
我国人力资源管理体系基础薄弱,人力资源管理思想极为缺乏,相对应的管理工具较为短缺。在人力资源管理思想上,我国人力资源管理咨询方面缺乏自己独创性的人力资源管理相关见解,大部分咨询机构只是将眼光盯在日渐膨胀的咨询市场,成天琢磨如何才能多签单、多赚钱,这也就是我们所说的咨询业出现的“僵尸现象”。在人力资源管理方法和使用工具上,一般仍在使用的管理工具主要还是从国外直接引进而来,几乎很少有自己开发适合我国国情的人力资源管理咨询工具。并且我国人力资源管理咨询至今没有现成的咨询体系,仅仅是对企业进行某个方面的培训而已,也没有咨询案例数据库,缺乏足够的动态的信息源作为支持。
三、人力资源管理咨询业未来发展的对策
针对我国人力资源管理咨询目前存在的上述问题,为了我国人力资源管理咨询业未来能健康发展,我们认为,应采取以下对策来解决目前的问题和不足。
1、规范行业管理,净化人力资源管理咨询市场
首先,对提供人力资源管理咨询服务的咨询机构,可在其成立时,适当抬高进入门槛,比如在注册人力资源咨询机构的条件中加入几条硬性规定。如,注册资金、通过资格认证的咨询师数量以及水平等方面建立严格评估指标。另外,对咨询机构进行资质认定,必须具备一定的资质以后才能从事一定数额以上或某一专门方向的专门咨询服务。其次,对人力资源咨询师通过成立人力资源咨询师认证机构,建立咨询人员资格认证和考核制度,将大量不合格的咨询师淘汰出去,净化人力资源咨询市场。
2、建立行业协会,统一人力资源管理咨询管理
加快建立我国咨询业协会,促进我国咨询业健康发展。通过成立中国管理咨询业协会,统一管理机构,并制定统一的法律法规,构建一个良好的发展环境。这样有利于我国人力资源管理咨询业早日形成统一的行业规范。
3、提高人力资源咨询机构素质
提高我国人力资源管理咨询机构的整体综合素质,以抵御来自实力强劲的跨国咨询公司的市场竞争。我国人力资源管理咨询机构要创建咨询工具,搭建人力资源咨询体系,打造自己的核心竞争力。利用一切可占有的资源,建立属于我国人力资源管理的理论体系,开发出适合我国的管理咨询工具。人力资源咨询服务是一个长期导入过程,人力资源咨询不再是“一锤子”买卖,而是一系列跟踪咨询服务;同时,要构建人力资源咨询业自己的信息系统和数据库,包括:特色咨询案例数据库、咨询顾问专家数据库、咨询人才资源库等等,通过翔实的数据集,使咨询师可以脱离于一般常规性的工作决策,而又用更多的时间去思考企业深层问题。
4、加强人员培训,壮大人力资源管理咨询从业队伍
人力资源管理咨询行业作为知识密集型和高智力性的行业,咨询工作人员必须具备高素质。为解决咨询人才缺乏的问题,应进一步加强对人力资源管理咨询从业人员进行专业性的职业培训,加强其职业责任感。其实可以大量引进外界专业人才,其实,国外知名咨询机构,如麦肯锡的咨询师也是在管理领域中跨多专业的专家。
实践证明,人力资源管理咨询的重要性和在整个管理咨询领域所占的收入比重,在不断提升。作为管理咨询领域的一个重要组成部分,人力资源管理咨询模块在近10年以来的迅速崛起已经是不争的事实。并伴随管理咨询专业化趋势,企业越来越倾向于选择专门的人力资源咨询公司提供专业化的人力资源解决方案。IT时代的到来,必将使人力资源管理咨询可以借Internet使企业更加柔性化的人力资源管理。21世纪是人才的时代,人力资源资本化也必将成为大趋势,这也会积极影响我国人力资源管理咨询的未来。