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由硬变软,傻瓜再次赢得客户

发布:2011-2-1 9:52:26  来源: 阿里巴巴 [字体: ]

    俗话说隔行如隔山,转行跳槽难。

    上次发了美丽的毒蛇骗子,却为我赢得客户和供货商 [原创][10月12日论坛首页推荐]的文章之后,很多热心网友通过贸易通咨询我现在的状况:骗子是否抓到了?现在生意怎么样?等等话题,我只好一一回复,同样的话说了很多遍。当然也有很多人聊成了生意场上的朋友。所以一定要认证对待每一位商(网)友,这会带来你意想不到的结果。

    在电脑城继续经营小摊位两年之后,成本基本上收回来了。由于附近又开了好几个电脑大卖场导致竞争异常激烈,很多商人开始采取非法手段牟取暴利,使我们这些正规商户的利益受到极大的打击,相关部门也是屡禁不止!你要想赚取更多的利润,只有三条路:1、非法手段蒙骗客户 2、拉拢更多的大客户 3、做品牌代理 。因为消费群体在逐渐变得更加理智,让商家牵着鼻子走路的时代已经过去了。装一台电脑的利润也就是一二百块,人家还说你够黑!

    于是,我萌生了转行做软件的念头。经过慎重考虑和对目前各行业的分析,做了大体生涯规划,毅然转行!电脑城的业务逐步交接给和我一起干的朋友打理,就这样,我慢慢退出了硬件销售市场。虽然我人走了,但是客户资源是可以重复使用的,这是一个生意人必备的头脑。

    当时,本来准备再租赁一个小柜台卖应用软件,但是各大软件连锁店占据了北京应用软件市场85%的份额,很难挤进去,就算挤进去了,也无利可图。于是,经过朋友介绍,进入北京一家软件开发公司做业务主管。待遇不高,几千块钱,吃吃喝喝就没了。但是我知道自己的主要目的是来这里学经验,攒客户,出单,此时---挣钱不是主要目的。由于有各中小企业客户资源,而且自己又做过小生意,所以这个业务主管做的很轻松。前三个月也出了不少单(当时主要做CRM客户管理软件系统),学习了很多软件知识并积累了一些经验。

    但是天不从人愿,又一个陷阱悄悄走到了我的脚下:公司老板(山东济宁人)在外面犯了事儿携款潜逃了,一夜之间不见踪影……这是任何人都料想不到的,企业被查封了!!!重磅炸弹啊!!!公司散架了,人们飞的飞 ,跑的跑了。没辙,本来就是朋友介绍来的,我也不能说什么。大不了一个月的工资而已。

    可是更多的问题摆在我的面前:已经成单的客户,后期系统维护谁来负责?大家都散了,我不能散。由于我是业务主管,很多客户资料都在我手里,并且大多数都认识。客户第一,诚信第一!!!我又决定背上这个重担。整理一下思路,挨个登门拜访,说明情况,请求客户理解,并说明我会负责软件的售后服务工作(因为我有几个朋友是做软件开发和技术支持工程师,自己忙不过来可以请他们帮忙)。

    也许有人说我傻瓜,那我宁可做这个傻瓜,也不做背信弃义的小人-------虽然企业不是我的,但是每一个不应该有主人翁精神吗?

    就这样又花费了一个多月的时间把客户的情绪稳定了。其实售后工作很简单,反正软件都有加密狗,不过就是应用方案和解决方案有所差异! 傻瓜没有白做-----------------我又一次赢得了客户的理解、信任和支持。转行让我付出了不菲的代价也获取了意想不到的结果。在此,我得感谢携款逃跑的老板,是你这个不仁义的商人让我获得了更多德俄客户资源,同时也希望你早点儿到监狱里接受改造学习!

    两个月之后,我又一次踏上了找工作的大军行列,这一次没有让朋友介绍,也没有去认识的人那里工作,而是自己在网上找了一份工作(就是我现在的工作)--------XX软件研发公司的大区经理,负责北京以外地区的市场拓展和客户维护。还是软件行业,但是服务对象不同了,现在的终端客户是政府。由于是销售性质,只需要熟悉一下现有公司的工作流程,产品体系,技术架构,公司历史等等很快就可以上手了。至于客户嘛,不是问题,只要努力开发并维护就一定会有的。至此我的转行算是取得了初步成功,虽然路上磕磕碰碰,跌跌撞撞,但是,诚信和执著并善待身边每一个人使得大多数人能够接受我,这将伴随我一生!

    5年的时间,经过硬件销售-------------电脑城创业卖电脑------------转行做X软件公司业务主管----------X X软件研发公司大区经理,我历经了创业、转行的转变,其间的经历虽算不上惊心动魄,也很值得回味和学习。

    给我最大的启示就是,一旦选择了转行,无论失败、成功不可避免地要付出时间、金钱、精力等各方面的成本,并且以前的工作经历很可能一点儿都用不上,而且刚进入另外一个行业的薪资和职位一般比较低,因为你是新人。还得打造新的人际关系圈,得虚心请教身边每一个人,必须有足够的心理承受能力。然而,做销售和做经营管理的人转行相对比较容易,可以考虑向高薪和高潜力高发展空间企业靠拢。

    希望各位准备转行的朋友,有过转行经历的朋友,和不打算转行的朋友都发表一些您的看法,为更多网友提供一些参考意见,谢谢各位!

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