面对80后、90后这一批随着互联网成长起来的潜力消费者,如何破解传统橱柜行业本身的局限性,如何充分利用线上资源,如何解决线上与线下的各类冲突都将是橱柜企业需要迫切解决的问题。
橱柜产品以个性化、定制化居多
多年以来,传统的橱柜行业以定制化、个性化产品居多,用户决策流程长,并不利于线上交易;同时,橱柜行业的品牌集中度比较低,专业性要求却很高,但业内又缺乏专业的电子商务人才,这就加大了橱柜企业触网的难度。
对策:对产品进行区隔,根据线上销售的特质筛选适合于线上销售的产品,引进专业化的电商人才,提高企业信息化的水平。
供货慢,物流体系不完善
长期以来,橱柜行业的供应链较慢,物流体系不完善,不支持送货上门,消费者取货不便。在这样的现状下开展线上业务,自然得不到有效的支持,而且线上线下渠道的价格体系也存在明显的冲突。
对策:探索组合式的商业模式,加快供应链反应速度,采用多种模式完善物流,用产品区隔的办法解决线上线下价格冲突问题。
集中度低,融资水平偏低
国内家具产业的特点是集中度相对比较低,没有一家家具企业占国内市场份额的5%以上,虽然已经有不少家具企业获得了融资或实现上市,但行业总体投融资水平偏低,其增长性与投资回报并不被国内外风险投资商看好。
对策:探索属于自己的商业模式,向规模化发展,通过加强供应链管理,降低生产成本,以低价聚集规模客户。
线上市场成必争之地
当80后、90后成为主流消费群体之后,网络营销也必将成为未来橱柜行业发展的方向和流行趋势,线上市场也将成为商家的必争之地。
虽然这一市场被搅热了,但现在仍然没有一个商家在线上做的真正风生水起。易观电子商务中心高级咨询顾问陈灿认为,这主要是因为传统商家并没有真正重视起这块市场。做电子商务有小做、中做、大做三种做模式,橱柜建材这个行业存在着运输的难度,客户的要求是比较高的,因此如果没有很好的投入,只能是小做,而重视不够自然就会导致很多橱柜电子商务平台做得很艰难。