而针对绩效评估系统的不满,国企、私企和外企分别为75.6%、78.7%和62.4%。从企业长期职业发展规划来看,86.7%的国企管理者、74.4%的私企管理者和68.7%的外企管理者表示企业尚未建立有效的职业发展计划。从上述数据看,在中国的外资企业比国有企业和私营企业管理状况略好,但是无论哪类企业,都显示了人力资源管理缺乏效率。
解读:领军人物的综合素质是影响企业留住人才的关键
调查数据来自于当前企业中的中高管理者,他们的不满透过调查暴露出中国企业所面临的人才流失窘境和人才管理的缺陷。从上述调查分析影响高层管理者流动的重要因素,在我看来,主要有五点,第一个也是最重要的是企业一把手的领导力和领导风格;第二是公司内部的企业文化和组织气氛;第三则是公司有效的绩效评估体系;第四是职业经理的培训和职业发展规划平台;最后一点是外部因素即市场、产业、技术竞争对人才管理的影响。
我个人的观点是,企业的领军人物是企业的人力资源总监。企业的职业发展规划、激励机制、培训体系,都与企业的第一把手的理念、视野、风格、品质和性格有关。企业缺乏有远见、有视野、有激情、有影响力的领袖,是中国企业高管流失的最重要因素。
企业的领袖影响他人,激励他人,使众人能够团结一致向组织目标进军。通用电气的韦尔奇、IBM的郭士纳、联想的柳传志和华为的任正非,都是具有远见的领军人物和管理权威,他们在各自的企业中往往具有极为特殊的意义,能够为企业创造不同寻常的价值。他们的共性是在企业发展中高度重视人才的培养和选拔,建立起一整套人才激励和培训制度。他们的身上具备了影响下属并使之追随他们的基本素质,正如《孙子兵法》中讲到的,一个优秀的将军应该具备五个要素:智、信、仁、勇、严。“智者不惑”,知识的力量是无限的,能够影响一批追随者;“无信不立”,只有诚信的人才能带领团队前进,并使下属对其保持足够的信任度;“仁者无忧”,一个领导者对下属无仁爱之心,武断专横,追随者也不会对组织忠诚,必定在短期内离开;“勇者不惧”,一位领袖的勇气,特别是在企业遇到困难时所表现出的大无畏精神,对下属具有巨大的影响和吸引力;“严以律己”,领袖不能“对人马列,对己自由”,以身作则的领袖往往对下属充满宽容心,这是企业留住核心人才的必要条件。
对中国企业领导者而言,品质、品德、品格、诚信都会影响到高管人才的忠诚。一位受到下属信任和追随的企业领导者必然会在以下几个方面表现优秀的品质:第一,诚实、正直的品德和性格;第二,优质的决策和明晰的判断能力;第三,表里如一,说话算数,得到下属的信赖;第四,保持开放的心态,倡导开放的企业文化,鼓励员工交流、分享;第五,要求下属忠诚的同时,也对下属保护、忠诚,出现问题之后主动承担责任。
这些建议同美国作家弗兰克林在其《最受欢迎的雇主》中写到的异曲同工,他认为最容易影响高管人才离职的领导作风是:
·公司具有不公正的薪酬体系;
·公司领导风格让下属恐惧;
·形势不明的情况下,领导缺乏方向;
·领导被庸才簇拥,优秀人才遭到冷落;