人物印象：

　　何乾，是中国陶瓷行业极富传奇色彩的一号人物。有人说，他是推动中国仿古砖市场发展的第一人；也有人说，他是“回春圣手”，能让企业起死回生；还有人说，他被誉为陶瓷行业的“营销奇才”。总之，业内人士在何乾的身上赋予了太多的褒奖与美誉。

　　与这样一位大人物面对面，记者既兴奋又紧张。兴奋的是，何乾是记者最想访问的陶瓷人物之一，这次终于梦想成真了。紧张的是，严谨、犀利和不苟言笑的何乾印象，令记者担心访谈的气氛过于严肃。

　　访谈结束后，记者悬着的一颗心终于落地了。何乾确实是一名严谨的管理者，也是一个犀利的市场先行者，但更是一个爽朗的乐观主义者。不信，还请您一一阅读以下的访谈内容，想必您会充分领略到何乾无限的个性魅力。

　　采访嘉宾：金意陶陶瓷董事长兼总经理 何乾

　　采访记者：翁倩茹

金意陶陶瓷董事长兼总经理何乾

　　与时俱进才可免遭淘汰

　　访谈关键词：竞争格局

　　【搜房记者】：何总，您好！非常感谢您接受搜房家居网的采访。陶瓷行业最近发生不少的事情，去年年底到现在，仿古砖市场的竞争格局发生了很大的变化，四大品牌之一圣陶坊倒下了，听到这样的消息您感到意外吗？

　　【何乾】：这个社会随时可能出现企业的倒闭，对我们来说没有太多的意外。不仅陶瓷行业，任何行业每天都能听到关于企业倒闭的新闻，跟仿古砖市场没有关系，主要看企业经营的本身是否存在问题。关于圣陶坊这个品牌，我们认识它，而且有一段时间它运作得比较好。但由于佛山陶瓷行业的调整，某些品牌没有继续发挥出优势。我觉得没有太大的意外，只是感觉到很可惜。

　　【搜房记者】：仿古砖的市场在不断变化，这对于中国仿古砖市场的竞争格局有什么样的影响？

　　【何乾】：从这几年来看，中国仿古砖市场的份额在逐步扩大，这是不争的事实。仿古砖市场需求在不断变化，企业是否适应市场的变化是关键。仿古砖市场的定义并不是很准确，它的内涵在不断变化，市场也在不断变化，总体份额更不断增加，所以我觉得是一个很简单的概括——能不能与时俱进。如果不能与时俱进的话，随时有可能被淘汰，不单是圣陶坊，如果我们的企业不适应市场的变化也会被淘汰。

　　中国陶瓷不放弃欧盟市场

　　访谈关键词：反倾销

　　【搜房记者】：第二件行业大事件有关欧盟反倾销。前不久，欧盟公布将对中国陶瓷企业出口欧盟市场的产品征收高达73%的高额临时性关税，这对于中国陶瓷，尤其是仿古砖出口欧洲是否有很大的影响？

　　【何乾】：从事情本身来讲，欧盟对中国瓷砖的反倾销，我认为是错误的决定。首先对中国陶瓷反倾销，毕竟是为了保护本土的企业，我觉得这种反倾销不但有市场的因素，还有政治的因素。 第二，欧盟的反倾销将对出口欧盟的中国陶瓷企业带来很反面，很不利的因素和影响。但是，我想把它说成是市场的变化，作为我们企业来说怎么样适应新的市场变化才是重点，我们不会放弃欧盟市场。

　　【搜房记者】：是否会降低出口份额？

　　【何乾】：根据市场的规律去研究新的策略，虽然反倾销，但是我们不放弃市场。

　　【搜房记者】：面对这样的政策，您认为中国陶瓷企业应该如何应对欧洲市场？

　　【何乾】：每个企业应对的措施不一样，不能以我个人的观点来说这个行业。企业特点、策略不一样，决定各自采取的措施不一样，像金意陶也在不断地研究、制订新的计划和策略。

　　【搜房记者】：请问金意陶初步的策略是怎样的？

　　【何乾】：正式的法律文件没有下来，有一些企业是很明朗化了，但是有一些还不明朗，金意陶究竟被列入平均税率的行列还是列入惩罚性税率的行列，还没有法律文件下来，有很多的形势没有明朗的情况下，我们无法作出具体的回应。

　　【搜房记者】：据了解，最近几年多个国家和地区对中国陶瓷出口实行反倾销策略，那么，中国陶瓷企业的出口是否越来越难做了？

　　【何乾】：并不代表中国的陶瓷出口越来越难做，近十年来中国陶瓷面临的变化是非常大的，包括成本的变化，技术上的变化，还包括市场需求的变化，都在变。陶瓷行业在不断的应付过程中得到不断的发展，欧盟反倾销还是其他国家的反倾销，我不当成所谓的政策，我们当成市场的变化，我相信，包括金意陶在内的企业，自会在变化环境中寻找解决方法。

金意陶何乾接受搜房家居网记者采访

　　及时纠错 准确定位是关键

　　访谈关键词：飞速发展

　　【搜房记者】：金意陶发展得如此迅猛，请问哪些因素促使它得到飞速的发展？

　　【何乾】：七年多以来，金意陶的发展跟其他的企业一样，经历了许多的风风雨雨，有许多成功的地方，也有失败的地方，是所有企业必经的阶段。金意陶在自我反省和自我纠错的方面，应该说比较及时一点，我们正视发生的事情，正视发生的错误，我们发现错误，纠正不足的地方，这是金意陶成功的或者说发展比较快速的很重要的原因。我们正视我们存在的问题，我们认识自己的缺点，我们不断地改变，不断地解决这些问题，在改变缺点的过程中实现前进。

　　第二个是紧扣市场前景，跟厂商建立良好的关系，应该说是这几年能够发展的很重要的原因。我们的客户，包括我们的供应商，我们现在不单是简单的贸易关系，还有很多的朋友关系，亲情关系在里面，很多的朋友都愿意帮助金意陶发展。如果这个企业走在社会上，周围的人不希望你企业倒闭，你离倒闭的路也远。

　　【搜房记者】：金意陶遇到的最大困难是什么，如何走出困局的？

　　【何乾】：应该说在七年的发展里面，准确定位自己，这是企业很难把握正确的事情。企业发展的时候，策略、措施是否准确属于自我纠错的能力。最大的问题是能不能发现我们定位上的差异和错误，然后进行修整，这是七年多来最艰难的路。可能在外面看来金意陶非常不错，但是内部看起来，我们金意陶还有很多的问题，特别是在08、09年，我们超规模的发展，不合理的决策影响企业发展的进程。本来我们可以做得更好，因为定位不准确，就影响我们发展的速度。

　　探索资本运作还在路上

　　访谈关键词：资本运作

　　【搜房记者】：何总接受媒体采访时曾经说到，现在金意陶正处于实现第二个“五年规划”的阶段，发展的重点将会在做专业化程度很高的产品、成为一个上市公司和国际化战略方面有所体现，请问金意陶目前在这三个方面发展得怎样？

　　【何乾】：我们企业还是立足于做好企业很核心的东西，现在更加清晰地认识到这点。从社会的发展来看，金意陶在佛山，中国和世界的发展，分工更加明确，专业化越高，制造企业和贸易企业责任更加清晰。作为金意陶最核心的工作，首先要把产品做好，包括三个方面：一是产品的创新；二是产品的品质；三是产品的成本，这是现阶段和未来越来越坚持的东西。

　　第二个是国际化的程度。我想中国的企业要真正做一些国际贸易是简单的，但是要实现国际化的思维和战略需要很长的时间。从我们企业的角度也好，中国的、国际的角度也好，国际化的人才还是非常缺乏，必须站在全球的思维来看我们企业的发展，这是国际化的根本。

　　资本运作是我们企业长期的战略，但现阶段根据陶瓷行业在中国资本市场运作的情况，我们觉得可能会把战略稍微推后。世界的潮流，低碳经济、节能减排等越来越严，陶瓷行业不能说是污染的行业，但如果不加以注意，很难通过非常严格的清洁生产、低碳环保、节能减排标准。我们要规范自己，严格要求自己，等企业成熟之后，我们再启动资本运作。上市并不是我们的目标，这只是进程和时间段的问题，应该让企业更加规范和承担更多的社会责任。

　　【搜房记者】：陶瓷行业在资本运作问题上，有没有更好的运作方式?

　　【何乾】：现在没有说最好的方式，一定要通过企业来探讨和摸索。我们跟Interceramic合作，希望探讨出一套符合金意陶国际化的一条路子。过去，我们更多是和国外的公司做贸易的合作，现在是做资本的合作，而且是五五开的资本结构，企业架构非常清晰。操作是国外公司直接做的，在合作过程中可真正体验国外企业跟中国企业运作的差距和不同。国外企业如何适应国际化，我们企业有很多可以借鉴的，也是希望探讨出成功的路子，但是现在ICC运作还并不是很成功，还在路上。

　　【搜房记者】：可见，不管是国外企业还是国内企业，都要实现国际化与本土化完美结合的路子。那么，金意陶有没有上市的具体时间表？

　　【何乾】：企业上市的时间表，一方面因为国家资本市场不规定性，很多时候是中国政府控制，中国在资本市场运作还需要作进一步的调整。第二，行业要实现资本运作还要看环境。这几年世界环境很多变，按照水到渠成的做法，能做到了就会成功，所以我们在过程中往这个方向来走，一旦感觉我们应该过关了，我们就申报做这个事情。

　　五内年还专心做仿古砖

　　访谈关键词：专业化

　　【搜房记者】：专业化是金意陶发展的灵魂，但也可能是很多企业发展的致命伤。专业化与多元化，哪个更适合陶瓷市场发展的需求？

　　【何乾】：中国本身这个市场它是不成熟的，不像欧洲和美国是比较成熟的市场。中国市场是属于需求比较复杂的，金字塔型充分的市场结构模型，关键在于企业的模式和定位，市场定位准确了是成功的第一要素。该专业化还是多元化？金字塔最下面一块三四级市场，做更多的专业化不太合适，如果在金字塔顶尖的一部分做多元化也不太适合。关键是企业对市场的定位，企业模式符合你的定位，就是最好的。

　　【搜房记者】：请问专业化走到一定的程度，会不会遇上瓶颈？

　　【何乾】：我们不排除市场有这样的变化，企业战略不断调整，专业化也有一个定位的问题。你是专业化做高端的，还是专业化做哪一类的，比如奢侈品牌LV，它的专业化体现在哪里？专业做箱包，还有格子纹的，专业化定位在奢侈品行列。现在他们的战略在调整，产品范围在扩大，皮带、表、墨镜等奢侈品出来了。专业化里面还有分工的，而且专业化也有定位的，我觉得我们企业应该根据市场的变化去做适当的调整，更何况陶瓷行业的分类越来越模糊了，仿古砖的内涵在不断扩大，像木纹砖、全抛釉在外面都叫仿古砖，实质它们是瓷质釉面砖，可见釉面砖的份额在不断扩大，我们在这些方面都还没有做好，需要更专业。

　　【搜房记者】：不会改变你专心做仿古砖的决心？

　　【何乾】：至少战略上这五年没有考虑。

　　市场规律推动文化价值需求

　　访谈关键词：思想馆

　　【搜房记者】：陶瓷行业的思想馆、文化馆最近几年遍地开花，思想馆仅是徒有虚表的包装盒，还是真对缺少文化气质的瓷砖产业有着巨大的推动作用？

　　【何乾】：我觉得这些东西，是市场发展必然的结构和必然的规律。从简单的卖产品到加一些文化的内涵，加一些艺术的效果，加一些思想的引领，是市场发展的必然规律。我们感悟得更早一些，如果我们不做肯定有一家企业来做，并不是说我们金意陶引领了这个行业往这个方面走，是市场推动往这个方面来走。现在我们把创新、文化、思想都作为价值，因为人的消费水平、思想意识、观念都在发生变化，他们需要产品之外满足他们需要的价值的东西，我们就这样做，是市场发展的规律，只是金意陶有幸走在前面了。

　　【搜房记者】：有思想的人做有思想的产品，但其他的企业想做却一直没有成功，您是怎样看的？
　
　　【何乾】：社会上有成功人士，有很多富豪，但也有中产阶级和下层人民，这是社会的规律。每个人都想很多，但是不一定能够完全做到。我相信命运有命运的决定，要懂得把握机遇，任何行业有做得非常出色的，有做得一般的，也有一些垫底的，这是自然的规律。

　　【搜房记者】：您认为金意陶抓住了最好的时机，取得了最好的效果？

　　【何乾】：命运、幸运让我们成功。

　　希望仿古砖市场永远是春天

　　访谈关键词：营销

　　【搜房记者】：您在做产品和做营销的策略上大相径庭，产品专一，营销“花心”，屈指算算，金意陶与多位名人牵手合作过。这与目前流行的形象代言人营销策略有着哪些同与不同的地方？

　　【何乾】：我们不敢保证形象代言人一直在品德上非常优秀，这也是形象代言人的风险。作为我们品牌来说，从我们的品牌气质、思想来讲，一方面担心风险；第二没有找到一个能够代表这种气质的人来做金意陶的代言人。当然，我们更愿意结交很多的朋友。

　　另外从我们的市场定位来讲，我们希望消费群不断增加。原来是定位35-50岁的消费者，现在有25-35岁的消费者。涵盖这么宽的年龄段，只找一个形象代言人来做是比较难的。所以我觉得这是我们的选择，我们现在跟很多名人在一起，利用名人效应和名牌、名店这样资源整合的关系去做，而不单是从营销的角度聘请形象代言人。

　　【搜房记者】：金意陶在体育营销方面有非常多的案例，请问有没有跟体育营销相关的新计划呢？

　　【何乾】：我们并没有这样的想法，我们更多是从品牌的需要及爱好角度思考，金意陶无论在对内管理和对外输出方面，都希望打造非常阳光和健康的品牌，不是追求某一个利益和个性化。每个人都有自己的个性和爱好，你做企业也好，不单以赚钱为目标，要有社会效应和价值，还要让自己开心，可以做一些让自己开心的事情，体育营销则是面对更系统更复杂的事情。

　　【搜房记者】：在中国陶瓷行业，能够做大做强的仿古砖品牌不多，在这么短的时间把品牌能够做到这么成熟的更不多。请问何总，仿古砖下一个春天在哪里？

　　【何乾】：时时跟着金意陶的发展就可以了。我们希望永远是春天。