四大类风格对应四个大象限,第一象限属于tiger(老虎)风格,第二象限属于owl(猫头鹰)风格、第四象限属于peacock(孔雀)风格,第三象限属于koala(考拉)风格,四个单词的第一个大写字母组成TOPK。四个象限的外顶角连成外圆,四个象限的各自中心点连成内圆。那些应事而靠悟性调整行为风格的人,属于内圆。而那些因事而事先自觉调整行为风格的人,属于外圆。处在内圆上的人为事后采用适应性领导力者,处在外圆上的人为事前采用适应性领导力者。这就是人类行为风格的顶级智慧(TopKnowledge)的圆盘。黄德华运用TOPK圆盘研究队伍组建、管理班子组建、创业搭档、接班人选拔、适应性销售、适应性领导等领域,其研究成果对企业真正地创造了价值。把行为风格运用于领导力,提出适应性领导力概念,黄德华是首创,,俗称黄氏四分法[4]。
人类的行为风格不同于人类的个性品质,它没有好坏之分,它只是根据人类心理需求的排序而把人区分,人是有多变的能力来扮演各种不同的风格,当然,人类通常会不自觉地忠於自己天生的行为风格。TOPK的风格特征[5]简述如下:
T型人喜欢结果导向(不在乎过程),野心勃勃,自信,喜欢指挥他人,有紧迫感。抗压能力强,也喜欢给他人压力。意志坚强,为达成目标不惜代价,看重结果和效率等。
O型人擅长分析研究,逻辑性强,严谨认真,追求准确,自律能力强,感情不外露,对事情的细节特别敏感,能明察秋毫之末。看重细节和过程等。
P型人活泼任性,爱自我表现,善于表达,跳跃式思维,不喜欢被约束,喜欢新鲜有趣的事物,他们看重变化和名望等。
K型人对人敏感,注重他人感受,富有同情心,进取心不足,但富有耐心,逆来顺受,像“棉花糖”一样抗“击打”。他们看着关系和一致等。
作为领导,TOPK的领导风格简述如下:
T型领导的口号是“我们现在就去做,用我们的方式去做”,他们做事当机立断,大部分根据事实进行决策,敢于冒风险,在做决策前,会寻找几个替代方案,更多地关注现在,忽视未来与过去。对事情非常敏感,而对人不敏感,属于工作导向型,注重结果而忽视过程,工作节奏非常快,很容易与下属起摩擦[4]。
O型领导非常崇尚事实、原则和逻辑,他们的口号是“我们的证据在这里,所以我们要去做”,他们做事情深思熟虑,有条不絮,意志坚定,很有纪律性,很系统地分析现实,把过去作为预测未来事态的依据。追求周密与精确,没有证据极难说服他们。对事情非常敏感,而对人不敏感,也属于工作导向型,但注重工作证据,决策速度比较缓慢,为人很严肃,难以通融。遇到快速变化的环境时,很容易与下属起摩擦[4]。
P型领导热情奔放,精力旺盛,容易接近,有语言天赋,擅于演讲,经常天马行空,做事比较直观,喜欢竞争,对事情不敏感,而对人很敏感并很感兴趣,他们更关注未来,把他们的时间和精力放在如何去完成他们的梦想,而不关注现实中的一些细节。行动虽然迅速,但容易不冷静而改变主意。喜欢描绘蓝图,而不愿意给员工实在的指导与训练。决策时主要依据自己的主观和别人的观点,与员工谈工作时,思维属于跳跃式,员工经常难以跟得上。