现在资讯这么发达,有些事不是想瞒就能瞒得了的。从那以后,我就宣布,华厦各项事务只要不涉及个人隐私,不影响公司根本利益,都可以透明化。商品的底价向所有业务员公开,不过他们要了解物流、仓储、税金等各项费用的计算摊销方法,规定销售最低价,其他一概由业务员自己做主。这样不仅增强了彼此间的信任,更简化了很多销售中间环节,提高了反应速度。
有时越不透明越好
然而,中小企业的管理问题往往复杂多变,并非所有事情都是越透明越好,有时还正好相反。
“老板,什么时候涨工资呀!”相信这是所有老板最常听到也最怕听到的。说实话,我也想给大家涨工资,但如今文具业不好做,利润空间越来越薄,再加上五险一金,公司的用人成本每人每年比以前增加了近万元,只不过增加的部分没发到员工手里,一般员工看不见罢了。还有一些员工则干脆认为,公司效益不好,那是你当老板的没本事,和他们无关,他们该涨工资时就得涨。
说到这,我想起不久前亲身遇到的一起“员工逼涨”事件。
华厦有个售后维修部,一共有张、王、李三名师傅。三人全是国营单位下岗职工:张来公司六七年了,比较踏实肯干;王来公司四五年,中规中矩;李来公司两年,无功无过,有时爱偷懒,常发牢骚。
这天,李师傅找到我:“黄总,我们部门工资好久没涨了。师傅们平常工作都很辛苦,这工资要再不往上涨涨,该影响工作积极性了。我们想找个时间和您一块开个会讨论一下。”
我一听,明白了,这李师傅私下准做好了部门其他人工作,想要一起向我发难呢。此风不可长!
第二天,我把张师傅叫进办公室,先聊了聊家常,对他的日常工作予以肯定,然后告诉了他一个好消息:鉴于他工作一向比较努力,以后每季度会给他单独增发一部分季度奖,但这额外奖励只有他一人有,希望他保密。张师傅很惊喜:“黄总,我保证好好干!”
下午快下班时,我又将王师傅叫进了办公室。同样,先聊了会家常,然后我告诉他:“今年由于业务量下降,公司盈利遇到了困难,可能不仅没法给大家涨工资,还要考虑裁员。拿你们部门来说,估计很快就需要精简一个人,剩下两个人会比较忙一些,公司在年终奖上会有所考虑,适当增加他们的收入。你对此有什么好建议?”王师傅考虑了下说:“我觉得目前的工资还行,涨工资的事等公司利润增加时,您自然会考虑。我没啥好建议,该怎么干还怎么干。”
第三天下班时,我主持了售后维修部部门会议。
首先,李师傅先发言,还是那番涨工资的老话。我则回他:“目前你们部门的工资在同行业里已经算比较高的。今年市场环境不好,公司正在调整,又上了新的项目,估计利润会比去年少一些,希望大家克服一下。”
李师傅很不高兴:“黄总,公司的事我们管不着。我们出来打工不就图挣钱吗,发多少钱我们就干多少活,是不是二位师傅?”李师傅转头问其他人。
如我所料,张师傅和王师傅两人什么表情也没有,一言不发。