在这方面,公司采取了六种方法:
(1)确切了解员工兴趣;
(2)全面分析员工能力;
(3)及时制定工作规范;
(4)客观评价工作表现;
(5)系统储存相关数据;
(6)公正推荐相关人才。
事实证明,工作得心应手是使员工感受工作乐趣的法宝之一。富士摄影器材有限公司上海代表处的邹桓有一段话说得非常好:“每个人都是优秀的,关键是如何把他们放在合适的岗位。鱼和肉都是好东西,但它们烧在一起不一定好吃。霉干菜是很普通的东西,但霉干菜烧肉就能体现融合的美味。在某种程度上,人力资源经理也应该是充当一个厨师的角色,通过优势互补来追求最大的效益。”
黄金法则五:采纳建议
每个人都有潜在的才智,但究竟如何激发他们,则需要管理者动一番脑筋。实践证明,让员工提建议就是一个好点子。在这方面,最成功的首推丰田公司。
1951年,丰田英二担任丰田汽车公司总经理。他实施了“动脑筋创新”的建议制度,大大调动了员工的工作热情。他首先成立了“动脑筋创新委员会”,制订了具体规章。车间到处都设有建议箱和“建议商谈室”,建议的范围包括机械仪器的发明制造、作业程序的改进完善、材料消耗的评估节省等。领导既能听到工厂现场的意见,也能及时了解员工掌握技术能力的程度。员工们利用这个制度,找到了创新的乐趣,既充分发挥了自己的能力,又切实地感受到巨大的满足。
在韩国,大部分企业都设有“建议箱”。例如,韩国的五大财团就明确规定:公司员工每年每人要提出2至6条建议,各部处每月要举行一次建议发表会,经专门委员会审查后分为10等,一经采用即给予3000元至50万元的奖励。乐喜金星财团每年按月、季、年设“乐喜建议大奖”、“最多建议奖”、“最优秀建议奖”及“建议最多部处奖”等。三星财团实行建议表彰制度,设金奖200万元、银奖100万元、铜奖50万元。大宇财团不仅设立了小“建议箱”,而且还建立了“电话建议制度”,让员工把一闪念中出现的想法立即通过电话提出来,并安排专职人员接电话、作记录。鲜京财团承诺,如果建议被采纳,公司将提供资金,由提建议者独立经营,将建议变成活生生的现实。
由于及时采纳了员工的大量建议,这些公司最大限度地发掘了员工的聪明才智,并推动公司健康稳健地向前发展。
黄金法则六:宽容失误
作为日本第一家拥有精神价值观和公司之歌的企业,松下电器公司非常宽容。对待那些犯有严重错误的员工,公司并不是一味地进行严肃处理,而是给他们一个将功抵过的机会。这种做法稳定了员工的思想情绪,确实值得我们借鉴。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司可以宽恕你,并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值,就会受到严厉的批评直至被解雇。”
某软件公司把“敢于失败”作为企业的文化理念。