第一。高级为人处事艺术之正面的反馈

　　好文章给大家举例，常用举例：

　　1、妈妈今天的鱼烧得有点咸了。

　　一般反馈：「妈，今天的鱼怎么那么咸？」

　　一般反馈的结果很可能引来的回答是：「那么以后你自己做！」

　　正面的反馈：「妈妈，今天的鱼很好吃，如果再淡一点就更好了。」

　　正面的反馈的作用是提高对方的积极性，又指出了不足之处，效果会很好的。

　　2、男/女朋友请你去看电影，但看完后你感觉那部片子糟糕透了。

　　一般反馈：「一点也不好看，没劲。」

　　结果是把他/她打击得半点士气都无，下次可能就不请你了。

　　正面的反馈：「真是很不错的电影啊，如果是惊险/动作/恐怖片就更好了。」（「了」发「乐」的音效果更佳）

　　看着吧，下次一定就是你喜欢的片子了。其他例句：

　　这个报告很不错，如果再具体一点就更好了。

　　这个手机好漂亮啊，如果颜色再鲜艳一点就更好了。

　　今天你好漂亮啊，如果戴上我给你的项链就更美了。

　　你真的很不错，我要是有你这样一个男/女朋友就更好了。

　　第二。高级为人处事艺术之沟通技巧

　　在日常生活中，有很多时候我们都是在沟通，无论是工作、学习、恋爱和交友都需要沟通。沟通的定义很多，而且结论不统一，这里就不具体展开了。

　　比较常用的沟通就是交谈，这个几乎天天使用。当你在和别人说话的时候，需要注意以下几点：

　　1.口齿清晰：这个很重要，否则别人不知道你在说什么，说慢点没有关系，但一定要说清楚。

　　2.主题明确：有很多人说了半天，东拉西扯，就是没说清楚主题，浪费时间，让人不厌其烦，因此说话前把一定要把语言组织一下。

　　3.眼睛：眼睛的使用非常重要，如果你和好几个人说话，切记不要只看着一个人，或者看着别的什么地方。一定要不停地环视他们，这样他们就能集中注意力，不会分心。

　　在别人对你说话的时候，需要注意以下几点：

　　1、仔细倾听：成功的倾听需要向对方表达3个要素：你在听、你听懂了和你很关心。如果你能成功地表达这3要素，那么对方将视你为知己，练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了。

　　2、适当反馈：不要光听不说话，适时的说些引导性的话，比如：「嗯，是的，接下来，真的，的确。」