这事情从发生到我知道之间过了半个月的时间。半个月中,我们这里的物价又涨了很多,本来可能7元能订到的,半个月后变成了8元,别看单件只是涨了1元,但是总货量很大,成本也就无形之中增加了很多。如果抢到这个时间差也就是半个月以前,这名会计能把问题汇报给我,让我知晓此事,那么我就可以马上请公司采购部预先把货给订了,也不至于给公司造成如此惨重的损失。
前程点评:一般情况下,汇报工作的内容应该是上司所关心的工作。上司的时间是有限的,许多在你能力范围之内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。但是发生了特殊情况或者有不一样的处理时是有必要在开展工作之前向上司汇报的。并且要记住,汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题,否则事事都让上司拿主意,那要下属还有什么意义呢?
情况三:看上司的工作作风和办事风格
讲述人:Tony
职业:硬件测试
刚进公司的时候,我工作起来有点想当然,觉得一些无关紧要的小事不必那么麻烦,就放手自己去做,以为这样会被夸奖聪明、能干之类的。可是,很快我就发现,这得要看领导的工作作风才行,比如我的工作组组长就不吃这一套。
有一次我有一桩case在接近尾声的时候突然出现了一点小问题,由于当时时间很紧急,忙乱之下也没有来得及在第一时间跟组长汇报。后来因为需要总经理的确认,我联系了经理并在不经意的一个场合中,不小心听到了组长跟经理说起这件事情。组长说:“如果不是听别人说起,我还不知道出现了这个问题。”当时我觉得很尴尬,整个人都愣在那里。我能说什么,百口莫辩。事发的时候,我都急疯了,而且心想这是我自己的case,理应由我自己解决,而且我也有能力解决。可实际上,组长却认为我既对工作不负责任,又对他不尊重。不过,让我唯一欣慰的是,相比组长强劲的控制欲,经理则是一位只看结果不看过程的人,只要在deadline前交出另他满意的答卷,工作过程都没必要向他汇报。
通过这件事,我摸清了不同领导的办事风格,这对我今后汇报工作也起到了关键的作用。
前程点评:上司的工作作风和办事风格会直接影响下属的工作评估,如果上司是雷厉风行,不管小事只管大事,又喜欢员工独立工作的风格,那么这种上司就可以做到大事汇报小事自理。而控制欲比较强的领导就愿意把工作的每个进度都掌握在自己的手中,对于这样的领导,就要摸清脾气,该汇报的一定不能自作主张,都要让上司确定后才执行。所以,把握好上级的心思还是很重要的。
卡耐基说过:“一个人在事业上的成功,15%归结于专业技能知识,85%归于沟通与协调能力促成的人脉关系。”所以,一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。