缺乏容忍度的最大问题是,员工在面对你的无关紧要的负面评价(或者叫做不同意见)的时候,他会学会“屈从”——当然不是“服从”,因为他并不认同你。更严重的是,他会学会懒惰、丧失主动性,不再去思考,变成应声虫,彻底地按照你的要求去做每一件事情;你实际上雇佣的只是他的双手,而放弃了员工的大脑。接下来,你所辖的工作实际上放弃了其他可能的发展方向,面对变化风险加大了。而你也就构成了事实上的极限。
4、最后出招
很多管理者经常的手法是,在布置工作的时候不叫粗略,什么世道性意见都没有,而员工按他的想法、拿出工作成果时,你的想法被激发出来、多了起来。这时,员工的感觉、以及对你的评价就会差到极点。所以,实现布置工作时,你应当把想法毫无保留地交代给员工;当然,也要视员工成熟度有所不同,员工成熟度高,则可以仅指出关键点和主要思路。事实上,你也不可能什么时候、对任何问题都有想法。所以,如上面所说,使用员工的大脑是非常重要的。
5、真诚的态度
那么是否不可以提出不同意见呢?关键是对员工真诚的认可或提出意见。真诚,很难用量化的方法去测量,但是却是可以被感受到的。其中一个重要原则,就是不要贪他人之功,具体来说,你在使用你的下属的工作成果时,尤其是在想你的上司汇报的时候,如果存在可能,都应当非常鲜明地点出做出贡献的员工的名字。
6、学会鉴赏、欣赏员工
必须承认,管理者在具体业务上应当是“眼高手低”的。作为一个具体工作人员,你需要“手高”,而作为管理者则更需要“眼高”,管理者必须学会鉴赏和欣赏员工的工作。这将是一个非常漫长的过程。有一门课程,称作“从技术到管理”,但事实上不仅是从技术跨序列到管理,即使是管理者的岗位提升,都存在一个复杂的管理提升过程。很多人,能做好一项具体工作,但是未必适合作一个号的管理者。
总结一句话,时刻准备好,改变、学习和提升。