密码二:注重需求差异化,提高产品针对性
男性护肤市场虽然近年增长迅速,但和发展成熟的女性市场相比,仍有不小的差距,进入这一市场的众多品牌一般都偏向于“清洁”这一基础的功能性诉求,实际上,男性的皮肤虽然和女性大为不同,但也有油性、干性、敏感性和混合性的肤质之分,而且不同年龄阶段的男性对皮肤护理也具有不同的需求。欧莱雅通过研究发现,对男士来说,20~30岁时皮肤容易出油,30~40岁时皮肤干燥成了最主要的问题,从40岁开始皮肤逐渐衰老,慢慢产生皱纹。巴黎欧莱雅男士的目标消费群锁定25~40岁、身处一二线城市、收入较高的男性,为了能够最大限度的覆盖市场,并充分满足不同细分市场的男性消费者的需求,巴黎欧莱雅推出了适合20岁、30岁、40岁男士的的护肤产品,依次为:控油保湿系列、劲能醒肤系列和抗皱紧肤系列,同时每个系列都有针对不同肤质特点研发的洁面膏、喱和面霜。
事实上,巴黎欧莱雅在全球其他地区推出了剃须后使用的保湿系列和除臭剂等产品,但考虑到中国男性的护肤观念依然聚焦在洁面和基础护肤这一层次,巴黎欧莱雅决定集中力量推广这3个系列,倡导的护肤步骤也简洁明了——“清洁+护理”,两步到位,充分迎合了男性不愿意在护肤上花费大量时间和精力的心理。清晰的产品定位让消费者能够迅速识别出适合自己的产品,极大地缩短了巴黎欧莱雅男士被大众市场接受的时间。
密码三:借势品牌,同中求异
巴黎欧莱雅在女性护肤品市场拥有巨大的影响力,经过近10年的苦心经营,已经和宝洁旗下的第一护肤品品牌玉兰油形成了分庭抗礼之势。作为该品牌延伸出来的新产品,延续了其中档定位的巴黎欧莱雅男士理所当然地继承了丰厚的品牌资产,但同时也面临着巨大的挑战,即如何消除巴黎欧莱雅这一品牌的女性色彩对男士产品的影响,并保持这一品牌个性的一致性?在这一点上,巴黎欧莱雅男士系列广告功不可没。
男性和女性不仅消费模式不同,在购买护肤品上的需求也更简单直接,同时也更理性,在此之前,国内绝大部分的男士护肤品广告创意都是基于“通过护肤吸引女性”,且一些广告中的模特也常常缺乏男子汉气概,给人一种女性化的感觉,这类创意在西方虽然受到欢迎,但显然很难得到中国男性消费者的认同,遑论吸引他们掏钱包购买。而巴黎欧莱雅的广告可谓在业内独树一帜,引来众多模仿者。
在广告诉求对象上,巴黎欧莱雅男士选择的是消费能力最强且产品需求最大的30岁左右的都市男性,并洞悉了中国男性注重外表形象这一心理背后的真相——展示自我魅力,赢得别人的尊重和肯定。
在广告代言人的选择上,巴黎欧莱雅延续了其一贯的明星代言策略,结合中国消费者的心理和巴黎欧莱雅“自信、时尚、活力”的品牌个性,选择了年轻俊朗、有进取心又不乏阳刚之气、事业有成的著名影星吴彦祖担任其品牌形象代言人。
在广告创意上,有意弱化吴彦祖的“美男子”形象和娱乐明星的身份,而是凸显他作为一个刻苦敬业的成功演员如何在繁忙的工作中自我调整、自我控制,时刻保持自信和出色表现。在广告诉求点上,考虑到男性消费者在护肤需求上注重实用性,巴黎欧莱雅男士在多个产品的广告中重点展示的是产品的功能性价值——“去油光”、“控油”、“保湿”或“抗倦容”,简单明了,直接有效,消费者只需通过观看广告就能迅速判断出自己所需的护肤品类型。