设置目标应注意SMART原则:
(1)Specific--具体。目标是具体明确的,并且个人目标与组织目标一致。组织目标与个人目标可能是平衡一致,也可能发生偏向,如果出现偏向,就不利于调动个人的积极性,不利于组织目标的实现。只有使这种偏向趋于平衡,即组织目标向量与个人的目标向量间的夹角最小,这样将使个人的行为朝向组织的目标,在个人间产生较强的心理内聚力;
(2)Measurable--可衡量。一定要量化,切忌笼统抽象;
(3)Attainable--可实现。目标的难度要适当,要做到树上的果子悬到"跳一跳够得着"的程度,以激发进取心。过高了力所不及,过低了不需努力,轻易得到,都不能收到良好的激励效果;
(4)Realistic--现实。目标要以结果为导向;
(5)Timebound--限时。限定达成的期限。
三、工作激励法
工作激励法也是我们在店铺管理中常见的一种激励方法。通过激励让店员认同他们的工作性质,具体可以通过以下几个方面实施:
1、可以将按门店为单位,让每个门店相互竞争。比如销售额的评比、陈列评比、货品管理评比、团队协作评比等。让优胜的团队树立榜样,激励落后的团队。
2、安排给店员工作要有挑战性
3、增加员工的责任感
4、分享员工在工作中好的方法及技巧。
四、巧激励
荣誉激励
如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。在管理学看来,追求良好声誉是经营者的成就发展需要,或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。尊重并不是惧怕和敬畏。尊重意味着能够按照其本来面目看待其人,能够意识到他的独特秉性。尊重意味着让他自由发展其天性。
成就激励
最重要的表现形式就是合理晋升。内部晋升与选拔的好处是:
1、当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时,其士气与绩效都会改善。
2、内部候选人已经认同了本组织的一切,包括组织的目标、文化、缺陷,比外部候选人更不易辞职。
3、可以激发人才的献身精神,而且可以给其他人才一个同样的期望。
4、更为安全可靠,而且不需要培训,成本低。
兴趣激励
“工作的报酬就是工作本身!”管理者必须为员工寻求工作的内在意义,也就是要为员工创造工作的意义和价值。员工体会到工作的内在价值与意义,才会真正为了这份工作而积极努力,发挥自己的最大力量。
参与激励
员工是企业的一份子,要让员工积极参与进来,共同为企业发展献计献策。具体有:
1.每年定期填写对公司工作意见的员工调查,这个员工调查可以使那些没有参与管理积极性的人调动起积极性也能参与进来,他们对公司工作的评价会成为管理部门主动了解意见和建议的基础。
2.定期举行座谈会,征求员工意见,参加人员就所定议题充分发表意见。
关怀激励
“卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通”。要真正获得员工的心,公司首先要了解员工的所思所想、他们内心的需求。从某种程度上来说,员工的心是“驿动的心”。员工的需求也随着市场情况的涨落和自身条件的改变在不断变化。
感情激励
如生日祝贺,为职工排忧解难、办实事、送温暖等。
激励、压力、动力并存,要让店员永远都感觉到有晋升的希望!