其实，不同意见与冲突，反而可以激发活力与创造力。一位本来应当为部属据理力争的主管，为了回避冲突，可能被部属或其他部门看扁。为了维持和平，他们压抑感情，结果，他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力，到最后，这种解决冲突的无能，蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系。
「在狮群中，如果你是斑马，至少也要假装成一只狮子，才不会被吃掉，」这种人的性格不易改变，但绝对可以看情况调适。
5、强横压制反对者
男性比较容易有这种性格，英国前首相撤切尔夫人则是例外。他们言行强硬，毫不留情，就像一部推土机，凡阻挡去路者，一律铲平，因为横冲直撞，攻击性过强，不懂得绕道的技巧，结果，妨害到自己的事业生涯。
对于这种凡事「先发制人」的人，必须训练他们具有同理心，学会「你愿意别人怎么对待你，你也要怎么对待人」的真谛，异地而处。
6、天生叛逆
在美国社会与商界，革命者的天生叛逆性格相当重要，他们为了某种理想，奋斗不懈。但是，在稳定的社会或企业中，这些人显得特立独行，这些人总是很快表明立场，觉得妥协就是屈辱，如果没有人注意他，他们会变本加厉，直到有人注意为止。
通常，人们觉得他们「喜欢引人侧目」。对于这种人，他们应该指定一位同伴，在他开始叛逆时，有效制止。
7、一心击出全垒打
这种人过度自信、急于成功，就好像打击手一天到晚梦想击出全垒打。他们不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就自立门户。进入大企业工作，他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作，结果任务多未达成。但是他不会停止挥棒，反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了常败将军。这种人大多是心理上缺乏肯定，必须找出心理根源，才能停止不断想挥棒的行为。除此之外，也必须强制自己「不做为，不行动」。
8、恐惧当家
他们是典型的悲观论者、杞人忧天。采取行动之前，他们会想像一切负面的结果，感到焦虑不安。这种人担任主管，会遇事拖延，按兵不动。因为他们太在意羞愧感，甚至担心部属会出状况，让他难堪。美国总统罗斯福说，「我们唯一需要害怕的，是害怕本身。」这种人必须训练自己，在考虑任何事情时，必须列出列表，同时列出利与弊，改变与维持现状的差异，控制心中的恐惧，让自己变得更有行动力。
9、情绪音痴
这种人完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们讲电话时，连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。工程师、会计师等专业人士，常有这样的行为方式。
这种人必须为自己做一次「情绪稽查」，了解自己对哪些感觉较敏感？问朋友或同事，是否发现你忽略别人的感受，搜集自己行为方式的实际案例，重新演练整个情境，改变行为。
10、眼高手低
他们常说，「这些工作真无聊」，但是，他们内心的真正感觉是，「我做不好任何工作」。
