加里·哈默是我非常崇敬的一位管理学者,他称得上是继彼得·德鲁克之后在管理领域最富有建树的“管理大师”。彼得·德鲁克是一位哲人色彩浓厚、涉足领域宽广的大师,他的企业管理理念更多地来源于他所研究的众多领域对企业管理的一种反哺。而加里·哈默的不同点是,他更加专注于管理理念,尤其是对管理理念的创新,可以说,在企业管理创新的研究上,他的技艺已经达到了“炉火纯青”的地步。他的作品分析透彻、思路清晰,细读他的作品,能够促人警醒、发人深省,让人有一种醍醐灌顶、茅塞顿开之感。
加里·哈默的最新专著《管理大未来》秉承了他的前一部巨著《竞争大未来》的创作激情与思路,大胆而富有创造性地对企业管理理念进行了全面剖析。这部经典作品的核心,用加里·哈默自己的话来说,那就是,“并不在于对管理的未来进行预测,而是帮助你如何进行创新,因为管理与组织创新已经大大落后于技术创新了。”很显然,在新著中,加里·哈默并没有全面梳理企业管理的各个细节内容,而是选取了管理创新这个最值得剖析的“点”进行了放大和解析。细细读来,你会发现这种剖析更加透彻、更加具有说服力。从另一方面看,难道这不也是意味着对经典管理书籍创作思路的创新吗?
笔者认为这部作品的创作框架是“大管理、大创新”式的,所谓“大管理”,即这部作品的管理理念并没有囿于“老鼠”与“瞪羚”的管理层面,而是被大手笔地放在了全球性的“大象”视野之中。但值得注意的一点,这种针对“大象”的管理理念,不但能够适应“老鼠”与“瞪羚”的“胃口”,也能激励、促使它们“跑得”更快,让它们在成长为“大象”的征途中变得更加“无所畏惧”、更加“智慧无比”。
所谓“大创新”,也是基于的“大管理”。“大管理”框架下的创新有什么特点?这种面对“大管理”的创新对于“挣扎”在互联网“包围”之中的各类企业又有什么“大”的影响,是“无关痛痒”,还是“关乎成败大计”呢?面对“大创新”的需求,企业需要采取什么样的创新思路来应对不断变化的商业环境呢?以上这些都是本书的“大创新”所要细加讨论的内容。
书中,加里·哈默首先剖析了管理创新的定义,他认为,“管理创新是从根本上改变管理工作的方式,是一种显著地改变面向顾客的组织形式并最终推进组织目标的手段。简而言之,管理创新将改变管理者做事的方式,并增进组织的绩效。”
然后,加里·哈默又重点剖析了促进企业管理创新的重要性,但他也敏锐地察觉到,“与20世纪后半叶发生巨大变革的技术、生活方式、地缘政治相比,管理就像一只缓慢爬行的蜗牛。”他又发现,每一家企业的“大创新”并不是一件水到渠成的事情,他写道:“每个伟大的发明,包括管理理念在内,都有一个从初生到成熟的过程,这就是典型的S形曲线,它的动态变化规律正如考夫曼所描述的,一旦达到物理极限,要取得重大的进展就变得十分困难。”
他认为,“我们的管理模式发展缓慢,但21世纪商业面临的环境已经发生了剧烈的变化。新的世纪虽然刚开始,但对现代管理提出了新的挑战,这些挑战大大有别于我们先辈们曾经面临过的挑战”。
对于这一个难点,他也提出了自己的解决思路:“这需要组织具有新的组织和管理能力。在一个颠覆性加剧的世界里,企业必须同时具有战略适应力强、营运效率高的特征。