第四招:做一个“投员工所好”的主管
“一千个人心中有一千个哈姆莱特”,同一份工作,不同的员工,也有不同的动机和目标。作为团队核心的主管,必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”,寻求能够刺激他们的动力。
前程无忧专家认为,每个人内心需要被激励的动机各不相同,因此,奖励杰出工作表现的方法,也应因人而异。作为某知名外企销售主管的Leo深有体会:“对于我手下的员工,按照他们的需求我给予不同的奖励,对于那些做事扎实,默默为客户服务的员工,多给予公开表扬,提高他的成就感;对于那些锐意进取,勇于开拓新项目的员工,我则给予更多的赏识,从精神上激励;对于那些人脉关系广泛,业绩优秀的核心骨干,我则给他们良好的工作条件和有挑战性的工作内容。”Leo坦言,即使现在金融危机了,自己团队的销售业绩依然在公司里名列前茅。
第五招:兴趣为师,给员工更多工作机会
兴趣是最好的老师,员工都有自己偏爱的工作内容,主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容,也是激励员工的一种有效方式。比如某个业务员喜欢拜访潜在的大客户,不妨让他接手与大客户相关的工作项目。
前程无忧专家认为,工作上的新挑战,会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣,再加上工作内容所带来的挑战性,员工做起来就会很着迷,发挥出更多的潜力。主管Ada很惊叹这种激励带来的作用,她把部门内的任务分门别类分派给了感兴趣的员工,并提高工作内容的挑战性,“本以为他们会完不成任务,心里还有些紧张。没想到在经济危机的情况下,员工业绩完成得非常好!”Ada的言语中充满惊喜。
第六招:“赞赏”,是最好的激励
人人都渴望掌声与赞美,哪怕只是一句简单的赞语,都会给人带来无比的温馨与振奋。有位名人曾经说过:“人都是活在掌声中的。当下属被上司肯定、受到嘉奖的时候,他才会更加卖力地工作。”既然赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。作为主管,对于这种不需要成本激励而效果明显的“武器”,特别是在经济危机的环境下,为什么不经常使用呢?
给员工的赞美也要及时而有效,当员工工作表现很出色,主管应该立即给予称赞,让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏,前程无忧专家认为主管还可以使用不同的方式来称赞员工,比如书面赞美,让员工持久的感受到赞美的喜悦与激励;对员工一对一的赞赏可以提升员工的工作情绪;公开的表扬可以加速激发员工对成功的渴求;甚至可以采用团队开个小型庆祝会的方式,鼓舞团队的士气。
第七招:从小事做起,了解员工的需要
每个员工都会有不同的需求,主管想要激励员工,就要深入的了解员工的需要,并尽可能的设法予以满足,提高员工的积极性。前程无忧专家认为,在经济危机的环境下,满足员工要从小事做起,从细节的地方做起。在上市企业工作的主管Ava就做的很好,“危机来了,大家身心压力都很大。部门里年轻人多,我就经常组织一些他们喜欢的活动,放松心情;对于身体不好的同事,给他们安排弹性的工作时间,以便调理身体。”现在Ava的部门气氛很好,工作虽累,但大家团结一致,业绩也做得有声有色。