如何管理企业与外部的关系（一）：企业道德观念

　　构成企业的要素无非是人、财、物，企业要想正常运营和持续发展，就要围着做事和管人两个核心转，无论是做事还是管人，都要处理好网状的关系。这些关系包括：事物之间的关系、人和事的关系、人与人的关系、人与不同层次的组织之间的关系，组织与组织之间的关系等。而这些关系又可以分为外部关系和内部关系，例如同一企业两个部门之间的关系就是内部关系，而企业与国家、政府、社会、消费者等的关系就是外部关系。

　　企业与外部的关系非常密切，因此处理好企业与外部的关系反对企业的生存和发展具有重大意义。如何处理企业与外部的关系呢？本博分三篇文章为大家介绍。

　　管理好企业与外部之间关系的关键之一就是要树立企业道德观念，这也是五行管理学核心要素之一。

　　我们在讨论企业道德观念之前，先看看人们熟知的《三国演义》中的几个历史人物。《三国演义》中性格对比最鲜明的就是曹操和刘备。曹操可谓是“治世之能臣，乱世之枭雄”，他有才华，有能力，但德行不高；而刘备说“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，他宽厚仁爱，重情义。除了这两位，我们再对吕布和关于两位叱咤风云的战将进行对比，吕布武功高强，一表人才，却不仁不义，杀死义父和朋友丁原，又因美女貂蝉杀了有知遇之恩的董卓，最终无人留用。关羽在曹操百般诱惑下都没有背叛桃园誓言，在后来的华容道为了报答曹操的恩情放走了他，被后人认为是“忠义两全”的楷模。

　　从上面的例子可以看出，德才兼备的人被人称颂，而能力强品德低的人遭人唾弃。这种善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等一对对相反的范畴就是道德的尺度。做人是这样，经营企业亦是如此。企业作为经济社会的基本单位，必须具备社会道德观念，才能使企业被社会接受和认可，才能得到人们的支持，才能维持长久的发展。如果一个企业不注重社会道德观念，有违背社会道德的行为，必将被社会抛弃。

　　为什么说企业道德观念有利于管理企业与外部的关系呢？企业道德是企业经营中形成并且遵守的群体性道德原则与规范的总和。树立企业道德观念，建设现代企业道德，有利于协调企业内外部各种矛盾关系，改善企业的发展环境，从而增加企业经济效益和社会效益；有利于提高社会道德风尚，促进社会主义精神文明建设。

　　现代企业怎样树立道德观念？树立企业道德观念、建设企业道德的方法很多，如教育、引导、影响、鼓励、法律、奖惩等等。通常来说，人们会通过传授企业道德知识和总结企业道德经验提高企业道德水平，通过群体之间的相互影响提高企业道德水平，利用典型诱导和舆论扬抑的方法提高企业道德。

　　如何管理企业与外部的关系（二）：服务社会观念

　　在前文中，我列举了管理企业必须处理的各种关系。如何处理企业与外部的关系，五行管理学对此问题作出了回答，前篇文章介绍了企业道德观念，本文重点介绍第二个关键点——服务社会观念。

　　雷锋是全心全意为人民服务的楷模，是共产主义战士，他说：“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”