同质化竞争激烈、全局规划不完善、生存发展遭遇挑战、缺乏传统营销资金
“目前中小企业普遍面临4大困惑:同质化竞争、企业的全局规划不完善、生存发展的挑战、终端客户消费习惯在向互联网方向转变。”在佛山市会展协会昨日举行的佛山中小企业开拓内需市场培训中,多位互联网营销专家,与200多家本地中小企业就如何“赢在网络营销”进行了互动交流,共同探讨在新媒体时代背景下,中小企业如何充分利用互联网进行营销。
现状:网站多在展示而非营销
中小企业遭遇的4大困惑所产生的后果是众多企业单一地聚集在一个营销层面,这也将导致企业和产品推广遇到困难。目前终端客户综合要求越来越高,而企业利用互联网推广品牌、营销的能力,还有所欠缺。
怎样才能突围而出?千龙新闻网企业频道执行主编莫少玲博士认为,拓展网络营销是必然选择。“现在很多企业跟我说有网站了,但实际都是展示型的网站而不是营销型的网站。”信息技术的进步使得互联网的各种应用不断翻新,但中小企业大多还是浅尝辄止甚至根本还是门外汉。为此,莫少玲给出几条建议:首先,企业要进行网络营销,必须要有专门的网络管理部,专人管理,及时更新,要能够产生互动。其次,企业应该充分利用网络渠道,比如利用论坛、博客、微博、QQ、邮箱等。
“如果没有马云,阿里巴巴不过是众多网站中的一个。”莫少玲建议,中小企业进军网络营销,还应该注重虚实结合的宣传,应在权威的网络媒体上系统、渗透地传播企业品牌优势、企业文化,包括企业的领军人物。
调查: 重视网络营销才能越活越好
“阿里巴巴数据监测显示,尽管金融危机渐行渐远,但江浙一带很多中小企业过得更差了。这要引起我们思考。”总部在佛山的一呼百应网络资讯有限公司CEO戴森说。
从一呼百应的监测统计数据看,现在中小企业主要采用的营销渠道有三种:依靠人脉和积累下来的销售渠道,进行传统式营销;通过各种展会营销;利用互联网做自己的营销渠道。
“但是,根据我们的调查,金融危机中倒下的企业和今天生存越来越困难的企业,他们共同的特征是营销渠道仍以传统式为主。”戴森说,而危机中活下来的、活得越来越好的企业,基本上是对信息技术、互联网的应用非常重视的企业。”
一呼百应是专注于外贸的B2B搜索引擎,目前服务的企业达170多万,其中佛企只有两万多家。“数据很不理想。”戴森认为,佛山中小企业目前对互联网的应用,绝大多数只是做个产品展示网站,再发布点企业内部活动信息。“顶多是启蒙和教育阶段,远没达到普及和理性的应用阶段。”
“佛山要实现产业转型升级,政府、企业在信息化方面都还要下功夫。”戴森说。
对策:要抓住网络营销主动权
“普通的电子商务已经运行多年,5年前参加B2B平台,效果会非常好,因为十几万的采购商只有几万个生产商对应。”广东省商业联合会副秘书长卿志军说,但是现在,光阿里巴巴的核心收费企业已达40万家,而全球做对华贸易的采购商就那么几家,僧多粥少。所以,中小企业要拓展网络营销,必须认真研究如何用好网络工具和模式。
一组最新的数据显示,从网络广告的市场份额看,搜索引擎目前已经占到37.5%。而在过去3个月中国网络消费者获取消费信息的渠道排名中,网络搜索占42.4%,排名第一位。
“互联网已成为新的营销机遇,抓住‘搜索’和‘分享’,将是中小企业掌握互联网营销主动权的两大关键因素。”广东天拓资讯副总经理、电子商务营销专家王冬分析说,今天的消费者往往会先上搜索引擎搜索品牌信息,了解消费者评价作为参考。搜索和口碑已经直接影响到消费者的决策行为。所以,在互联网上做任何品牌销售,必须要做到这样两点:一要抓住搜索端口,解决信息描述的精准问题,抓住最大的点击流量;第二要抓住分享端,把你的品牌信息建立到正面。采用主动营销方式,比如软文、博客、在百度上的问答,在社区论坛上主动建立正面的形象。建立微博的粉丝圈,形成正面的互动。