背景：2011年8月3日-7日，受全国工商联、住建部政策研究中心的委托，全国工商联家具装饰业商会卫浴专业委员会(简称卫浴专委会)考察团联合中洁网、凤凰家居、新浪家居等行业媒体对南安、厦门的水暖卫浴企业进行了联合考察。这是继今年7月中旬联合考察团走访广东省佛山之后的第二站，考察团深入一线企业了解企业生产经营情况，通过集中座谈、媒体访谈等多种方式，了解当前环境下中国卫浴行业的生存现状、所面临的困难以及行业的发展趋势。中洁网、凤凰家居卫浴频道也借此机会，走访大量一线卫浴企业，并推出系列报道，试图还原福建卫浴产区的现状，与广大业内人士共同探讨中国卫浴发展。

　　一段时间以来，众多卫浴企业家及行业人士在谈到如今卫浴行业的现状时，经常可以听到他们在拿卫浴行业与5~10年前的家电行业作比较。那么中国整个卫浴行业目前处于一种什么样的状态，他在经历着一场什么样的变革，出路又在哪里呢?笔者在与众多的卫浴企业家、媒体同仁及行业协会人士交流过程中，在借鉴了大量资料的基础上，大胆的猜测中国卫浴未来的几个变革，期望从变革中找出一些规律，为行业提供一些素材参考。

　　变革一：网络商城将成为卫企销售不可或缺的渠道

　　在南安卫企走访过程中，几乎所有的卫企都谈到了今后网络平台的重要作用，特别是网络购物平台将在今后卫浴产品销售中占据重要的位置。其中，九牧、中宇等卫企的产品已经在淘宝商城上销售。

　　近年来，随着80、90后消费群体越来越亲睐网络购物，更多家居卫浴企业将阵地转移到了网络渠道，产品也开始多方面发力网络。凭借网络运营成本较低、效率高、速度快、易推广的优势，一些家居企业获得了良好的销售业绩。其中，家居卖场自己开设网上商城已不鲜见，单个卫浴品牌的网上商店或在线商城也正陆续面世，消费者可到实体店体验之后，在线上下单，将货款付给总部，总部协调经销商发货，售中售后服务由经销商承担。另一类是专业的家居卫浴电子商务平台，其运营核心就是网上商城和品牌合作，低价进入产品后再卖给消费者。消费者可在线购买家装全部所需的家具建材产品。此外，一些有实力的卫浴企业，除了开辟自己的官方网站作为销售平台之外，还借助专业电子商务平台，开拓多个网络销售点来实现增长。但是目前卫浴企业官方网站作为销售平台目前并不成熟，一些卫浴企业更愿意选择一些专业的电子商务平台进行网络销售。

　　变革二：专业化与多元化的博弈

　　如今卫浴企业多元化战略已经渐为行业发展的趋势，这种多元化包括产品多元化、品牌多元化、渠道多元化和市场多元化等等。在南安卫企中，大多企业的产品已经迈向五金龙头、浴室柜、淋浴房、陶瓷等整体卫浴方向;而品牌多元化也开始被一些大型卫企集团运用，如中宇推出高端子品牌XTIME，辉煌推出欧联卫浴，申鹭达推出特陶，华盛推出欧尔陶，这种多品牌发展例子比比皆是。

　　与多元化相对应的就是专业化，元谷、利达五金等企业在发展过程中都坚持专业化的道路。有业内人士表示认为，多元化与专业化是一个颜色渐变的过程，而不是非此即彼的关系。

　　从经济学的角度上看，多元化与专业化只是经营模式的差别，没有优劣之分。多元化可以化解风险，抓住机会，而专业化可以培养核心能力，取得高市场地位;多元化四面出击，每一方面的力量都很薄弱，而专业化可能造成路径依赖，丧失发展机会。

　　然而多元化和专业化的博弈始终不会停止，产品多元化的努力，让不少企业获得了规模化的快速发展，也将很多企业拖进了泥泞的沼泽地难以自拔。对此，国内某知名陶瓷卫浴品牌董事长就表示：力量小的时候，只能专业化，能量足够的时候，就能进行相关领域的多元化发展。

　　企业的目标无非是做大做强，而做大做强的出路只有两条：要么专业化，要么多元化。作为实现企业利润最大化的手段，公司经营中多元化和专业化的经营本身并没有好坏之分，关键是要看是否符合公司目前的状况和特性。不管专业化还是多元化，能提升企业品牌发展的就是好方式。

　　变革三：人才荒、用工荒将推动企业转型升级

　　人才荒和用工荒是全行业的问题，在走访南安的这些企业中，在问及企业发展过程中遇到的困难有哪些时，几乎每家企业都提到人才荒和用工荒的问题。

　　在笔者看来，南安的情况与潮州有些类似，南安和潮州地处相对偏远，大多企业以家族模式经营为主，对市场营销不够重视，企业运营机制相对落后，成熟型人才为了体现自身价值通常都会向往条件好的地区或者企业去寻找更广阔的平台。

　　而在普工的用工上，整个制造业都面临同样的问题，新一代的80、90后的劳动力已经不适应粗放的生产环境，他们在新时代的环境成长，已经无法适应繁重和高难度的环境下工作。笔者在走访过程中亲临生产车间体验，感受到了温度高、噪音大的问题依旧是目前中小型企业存在的隐患问题。因此，残酷的作业环境已经不能适应新一代的劳动力的生存了。

　　那么如何破解用工荒问题呢?南安的企业家门提出了重要的两点，一个是加强人性化设施建设和管理，另一个是转变生产模式提高用工效率。

　　在这两点上，以四大家族(辉煌、九牧、中宇、申鹭达)代表的南安一二线品牌做了很多努力。在温情管理上，以辉煌、中宇、申鹭达为代表的员工空调公寓、酒店式套房、厂区幼儿园、运动馆、娱乐场所等基础设施和民生工程不仅让员工感受到“家”的感觉，也让业内人士看到了南安企业的人文关怀;在转变生产模式上，南安一二线品牌企业纷纷抛弃了旧有的生产模式，掀起了新的一轮改革升级潮。有实力的企业，通过技术改造、工业园的重新布局，半自动化、自动化设备的采购运用，实现了环境、人与生活的完美和谐。这样转型升级的企业短期内耗掉了巨资，而长期的收益却源源不断的到来。某知名品牌老总表示，这种收益不仅是资本的收益，更是人心和政府扶持的收益。而不改变的企业，仍然保留着工作环境差、生活条件差、薪资结构差、发展前景差的卫浴企业，很快将在南安产区消失。

　　因此，企业必须多花时间多动脑想想，应该如何更好更快的实现长远的战略发展的华丽转型升级，只要企业转型升级到位了，企业用工的问题也将随之而解。

　　变革四：大品牌争夺市场 小品牌将逐渐消亡

　　“2011年是中国卫浴发展最为艰难的一年”，有业内人士表示，今天整个卫浴市场不容乐观，境况甚至比2008年金融危机时更糟糕。事实确实如此，陶瓷反倾销，房地产政策调控，银行钱根紧缩、原材料人工成本升，卫浴企业产能过剩，终端市场表现疲软等，这无不给原本艰难的企业带来雪上加霜。

　　在目前，几乎所有的卫浴行业人士都有这样的观点：目前还没有一家卫企的销售额能够占到市场的5%。这一数据其他行业相比，都意味着卫浴企业的“小、乱、差”，的确，在中国从事卫浴生产的企业有数千家之多，仅南安仑苍镇和英都镇就有大小卫浴品牌600余个，其中大部分的中小卫浴企业。

　　在几天的走访过程中，南安的企业家们几乎提出了同一个观点，就是目前的卫浴企业还处于混战阶段，大品牌的营销垄断效应尚未形成。卫浴市场就像5~10年前的家电市场一样，经过一段时间的洗牌，最终就剩下为数不多的几个品牌争夺市场。有些中小品牌要么被兼并，要么被市场淘汰，整个行业洗牌的速度将会进一步加剧。

　　变革五：三四线地区将成为主要市场

　　目前，国家的限购政策对一线城市的房地产市场产生了比较大的影响，这些措施使得商品房的成交量有所萎缩。但是，在一些二三四线城市的房地产市场却非常火爆，据国家统计局1-5月的统计数据显示，今年住宅的房地产投资同比去年同期增长了37.8%，成交量、销售增长了16%，但一线城市的成交量却下跌了，那么这些增长源于哪里?当然是来自于二线或在在三、四线的城市。

　　另外，随着城镇化进程加快及三、四线市场经济的发展，人们的生活水平不断提高，消费能力也在快速提升，所以这是非常有前景的一个市场。而根据预计，未来20年内，中国城镇化将从现在的40%上升到70%。有业内人士表示，在小城镇，生活着数亿具有一定消费能力的消费者，小城镇的家庭收入总量已经比一线和二线城市的总和高出约50%，而且在今后20年内，小城镇中年收入超过3.5万的家庭每年将增加760万户，比城市增长速度还快。中国本土卫浴企业应充分利用其本土优势，拓展广阔的三四级市场，不断开发市场才是关键要点。

　　变革六：简约、环保、节能、智能化观念引领市场

　　九牧总裁林孝发在其微博上撰言，“未来的发展核心就是品牌营销和产品研发”。的确，在产品研发上，符合市场寻求的产品才有生命力，那么怎么样的产品才有生命力呢?

　　随着我国可用水资源的日益匮乏，卫浴洁具的简约环保越来越迎合了不少消费者的心理。洗手台不再一味地追求大理石台面的豪华感;马桶不再笨重而庞大，而更多的是考虑如何进行简约与环保的主题去设计创新。更多消费者趋于理性，在选购洁具卫浴等产品时会更多考虑其环保以及简洁因素，简约环保型的洁具产品开始大行其道。

　　科技在进步，卫浴产品也在不断融合越来越多的科技含量。智能调温的浴缸、智能抽水马桶、智能水龙头粉墨登场，无疑为消费者带来了更多的舒适卫浴新享受。

　　健康和节水是卫浴革命多年来的一个主题，如今，洁具产品的设计新意倍出，生产商们仍不断设计研发造型新颖的洁具产品，许多新品陆续开始推向市场，多功能的洗手盆、美观实用的浴室柜和款式更符合审美观的马桶，逐渐受到广大消费者的青睐。

　　科技引领生活，环保优化生活，在这个消费者注重消费质感的时代，好的产品，适应消费者需求和时代要求的产品才能受到消费者青睐。