莺歌陶瓷老街

　　到一个陌生的地方，如果一出车站就有免费公共巴士来接你，然后带着你到必游之处转悠一圈，是不是很爽？！这等好事让我在莺歌碰到了。离台北市约1小时火车车程的“莺歌”是个著名的陶瓷小镇。

　　从台北开往新竹方向的区间列车下来，沿着电扶梯从地下徐徐升上地面，映入眼帘的是一张“假日服务台”，一位银发及耳的慈祥老太太笑眯眯地站在柜台后面，见我上前询问，热情极了，她就是土生土长的莺歌人吴丽莺，因为热爱家乡热心公益，退休后到新北市立莺歌陶瓷博物馆当志工，一当就是六年。而陶博馆里与她一样在为莺歌游客服务的志工有200多位。吴丽莺指着地图为我详细介绍莺歌概貌，让初来乍到的我一下子就能够心中有数。而后又告诉车站门口有新北市政府派出的833路假日免费观光巴士，沿途经过陶博馆、陶瓷老街等重要景点，每半小时发车一次。

　　一点都无须操心，抬腿登上整洁明亮空调充足的巴士，莺歌之行愉快起航。导游员小王给每位乘客发一份文字材料并介绍沿途风貌，“各位贵宾请看向右边车窗，那山上斜坡是不是有一块长得像鹰的巨石，那就是有名的‘鹦哥石’。相传明末清初三峡莺歌地区有一只鹦哥与一只鸢鸟盘踞对峙，吐雾吃人，直到郑成功炮轰大鸟，两鸟颈断身亡，化为巨石，才云开雾散，莺歌地名就由山上奇石而来……”小王是位在文化部门供职的年轻人，每个周末都到观光巴士上当义务导游员。我问他同样的车坐了无数遍，同样的风景介绍了无数遍，不会感到厌倦吗？“怎么会？莺歌小而淳朴，沿途青山绿地百看不厌，而且每次都能与新的游客互动，感觉很新鲜，周末在这里服务比躺在家里睡懒觉有意义多了。”末了小王又告诉大家，“其实郑成功未必真的到过北台湾地区，郑成功射莺之说尚存疑问，但台湾人很喜欢将各种传说故事与郑成功扯上关系，因为这位福建人对台湾影响太大了！”

　　车子缓缓而行，小王的介绍徐徐展开……原来早在1805年，莺歌的土壤就被发现适合捏制陶瓷，当地又出产煤矿，适以烧窑，加上拥有水路与铁路运输的便利，陶瓷业应运而生，最兴盛时厂家达上千家，林立烟囱吐出的滚滚浓烟将整个小镇染成“黑乡”，直至上世纪50年代末改用瓦斯窑后，环境才得以改善。大约又过了20年，以莺歌为代表的台湾陶瓷产业渐入佳境，各厂商先是以代工起家，建立起良好的生产技术与质量基础。上世纪90年代以后，一些厂商因应时代的潮流转型，注重产品研发设计，进而成功地建立起品牌形象，那些声名在外的莺歌陶艺家决不会因为作品好卖就成批地制造生产，使之变成俗气的“行货”，而总是依据灵感精工细作出“独一个”，坚持宁缺毋滥的原则，将品质声誉视若生命用心维护。

　　为了永续发展陶瓷产业，莺歌积极参与国际陶瓷博览会、举办陶瓷嘉年华活动，并成立陶艺学校，强调师徒传承，为传统技艺注入新的活力。经过长期不懈的努力与推广，如今莺歌人“点土成金”的成就已得到海内外的肯定，莺歌被誉为“台湾景德镇”。

　　时间在导游小王娓娓叙述中悄然而逝，当833观光旅游巴士停在陶瓷老街街口时正当中午时分，台湾夏末的太阳仍然炙热，但这并不影响满街游人的兴致。街两侧陶瓷艺品店不计其数，咿咿呜呜的陶笛声时断时续，看热闹或看门道的人不停地进进出出。我发觉，在莺歌逛陶瓷店参观与购买的成分各半，你看那些装潢雅致的店面，本身就像一个小型的展览馆，摆设其间的各种陶瓷工艺品做工精致且富有文化品位与创意设计感，每个杯盘碗盏都既是实用的家居用品也是可供欣赏的艺术品。店家也不会急功近利地追着你推销产品，而是和善地招呼一声“随便看看”，尔后气定神闲地守在店堂一隅，留出足够的空间让你慢慢挑选赏玩，时光就这般愉快地流转……

　　莺歌陶瓷虽多，但绝多不过江西景德镇，也多不过福建德化；莺歌大做旅游文章，但它只是新北市辖下的一个区，旅游资源终究有限。可就是这么一个小地方却声名远播，吸引海内外游客纷至沓来，成为台北市民周末登山郊游的热门景点。如此成功营销的秘诀何在？我想，在于当地政府善于螺蛳壳里做道场，精心策划周到服务，让游客来此感到方便舒心；在于全体莺歌人不遗余力地打造品牌、保护品牌，让消费者不会后悔上当，在赏心悦目的购物体验中记住莺歌，并将它的名字传扬。