2011年对于整个建材行业和卫浴企业来说都是多灾多难的一年,陶瓷反倾销,国家计划调控,原材料人工成本上升,整个行业不景气,部分技术落后的中小卫浴企业逐渐被淘汰……因此,卫浴企业想要在激烈的市场竞争中生存下来,关键是要准确定位,得到消费者的认可。
研发新技术提高行业地位
“卫浴行业是有核心技术的,主要表现在马桶方面。中国卫浴业未能在核心技术上实现突破,所以难以引领行业发展潮流,掌握行业话语权。”这是一位卫浴界资深人士的话。卫浴行业的核心技术,主要是马桶冲水技术和釉面防污处理技术。据悉,不少国外品牌正因具备此核心技术,所以才能够先后掌握中国市场的话语权。技术落后是制约中国卫浴品牌进一步发展的主要因素之一。
美标卫浴1984年进入中国市场,一度傲视群雄;2000年~2003年,科勒卫浴后来居上,掌握行业话语权;2003年至今,国内卫浴市场成为TOTO的天下,在各个国际品牌中,它的市场份额最大,销量最高。“除非突破马桶冲水系统的核心技术,否则,国外品牌在业内的领先地位,中国陶瓷卫浴企业是难以企及的。”业内人士表示。TOTO、科勒等国外品牌到中国发展,带来的是技术、资金和先进的商业模式,国内卫浴品牌应该多在这些方面向国际顶尖品牌学习。
明确品牌定位加速品牌发展
卫浴行业存在的最大误区是把“企业等同于品牌”,不少企业以为有了好产品、大工厂就相当于有了大品牌,因而不愿意将人力、物力投入品牌营销。事实上,品牌是可以独立于工厂而存在的精神财产。它可以属于你,也可以属于别人。目前,不少中小卫浴企业已开始重视品牌推广,“品牌力就是销售力”的观点正在被慢慢接受,业界对未来卫浴市场的品牌战争都充满期待。
卫浴洁具的不断发展,使得越来越多的消费者在购买卫浴产品时不仅关注产品价格、质量、售后服务,更关注品牌的知名度和商家的美誉度。如果企业还是停留在过去卖方市场的经营理念中,肯定会在市场竞争中处于不利地位,甚至被市场无情地淘汰。
如今,卫浴行业已进入品牌时代,充满个性的卫浴产品和卫浴品牌操作思路,使得中国卫浴市场潜力无限。品牌是企业参与市场竞争的有效手段,也是实现企业价值的重要载体,不是可有可无,而是非有不可。定位是品牌运作的首要问题,也是企业未来发展的战略性问题。事实证明,从来没有大小通吃的企业,也没有无所不包的品牌。在信息和产品泛滥的时代,唯有定位准确的品牌才能为消费者所认知和选择。
扩大生产线研发新产品
加大生产线的投入、增强研发新产品的力度、做好大客户的服务、构建更完善的销售体系……申鹭达、九牧、中宇等大型卫浴公司都在厉兵秣马,丝毫不敢懈怠。据中宇卫浴公司的相关负责人介绍,5月中旬,中宇的首条陶瓷生产线已正式投产,第一批产品已于9月份投放市场。下一阶段的目标是厨柜生产,以真正实现厨卫一体化。
与此同时,不少卫浴企业也推出了环保新产品,节水马桶、环保橱柜、天然瓷砖等等。作为现代化豪华生活的标志性用品,卫浴洁具已渗透到人们生活的方方面面。即不仅要具有基本的卫生和清洁功能,还要具备保健功能、欣赏功能和娱乐功能。在造型方面,卫浴产品已出现了连体式坐便器、妇洗器、小便器、拖布盆,柱式或台式洗面器等;在功能方面,仅卫生洁具的冲洗方式就出现了旋冲式、斜冲式、直落式、虹吸式、喷射式等。此外,部分卫生洁具企业还推出了悠闲式浴缸、柜盆、蒸汽房等一系列配套产品。
发展电子商务创新发展模式
网络营销是为了顺应社会发展趋势而出现的,是社会进步和发展的产物,不少卫浴企业已涉水电子商务渠道并且小有成就。电子商务作为最主要的网络营销手段,是一个信息与资源共享的虚拟平台。因此,卫浴企业网站理应成为展示企业形象和演示产品功能的最佳选择。但是,现在的企业网站,大都还是以平面展示为主,甚至只停留在产品图片展示阶段。据悉,某些瓷砖企业已开始使用3D技术,开通网上展厅,模拟空间概念,让用户直接参与体验。
作为传统产业,卫浴企业要想走网络营销之路,心海伽蓝卫浴的市场部经理陈松兵认为,卫浴企业首先应该结合自身的资源实力,作好相应的市场定位。现今,切入电商的途径包括选择现有平台(如淘宝商城、搜房家天下、拍拍、京东等)、企业自建平台(风险性及操作难度较大)和电商项目外包托管等。华艺卫浴的市场部经理梁秀洪则表示,目前网络营销在业内还处于初级阶段,包括几个做得好的品牌,如科勒,目前仍以展示为主,真正的网络销售所占比例依然较小。
在卫浴业中,网络营销只能作为一种辅助手段,作为企业拓展营销模式的一种新兴渠道。当然,随着“80”后、“90”后逐渐成为消费的主力群体,未来的全电子商务模式将成为一种趋势。但是就目前来看,受消费习惯和传统渠道的影响,卫浴行业的网络营销仍然难以全面展开。