借力工业旅游 助推企业发展

　　——景德镇陶瓷股份公司实施“品牌+旅游”战略

　　自2009年，景德镇陶瓷股份有限公司被江西省旅游局授予“工业旅游示范点”以来，该公司积极落实“抓旅游促产业，抓市场促发展” 的战略，策划了具有景德镇特色的工业旅游项目，并取得了显著成效。

　　今天的旅游者，明天的消费者

　　作为景德镇日用陶瓷的重点企业，全国重要的高档瓷生产基地。景德镇陶瓷股份有限公司早在2008年就把发展工业旅游提到重要议事日程，并组织实施。

　　景德镇陶瓷股份公司总经理夏跃中说，公司首先明确了一个理念——今天的旅游者将是明天的消费者。秉承这一理念，该公司首先借助各方力量，开发具有独具特色的工业旅游产品。一方面争取来自政府的政策、人力、财力等方面的大力支持，以形成开展工业旅游的氛围和环境;另一方面积极地与当地的各类工业企业、旅行社、酒店等相关部门配合，将工业旅游的声势造出来。与此同时，对景德镇工业旅游相关资源进行整合，对工业旅游市场与线路，量身定制有特色的工业旅游品牌形象与营销模式，开发具有特色的工业旅游产品。

　　在明确了发展理念和发展方向后，景德镇陶瓷股份公司将“陶瓷文化”元素融入工业旅游之中。景德镇陶瓷文化内涵丰富，将其整合到工业旅游之中，使游客在旅游中更多地了解陶瓷工业知识，领略独特的陶瓷文化魅力，使文化旅游产品的开发更加多元化，从而获得最大的经济效益和社会效益。与此同时，景德镇陶瓷股份公司积极塑造瓷都工业旅游形象，完善宣传和营销体系，充分运用各种公众媒体对工业旅游进行大力度推介，让市民了解工业旅游，提高其参与工业旅游的意识，形成发展工业旅游良好的外部氛围，积极组织举行新闻发布会和推介会，加深旅游者对工业企业的了解，激发其旅游动机。该公司还充分调动了各地旅行社的积极性，他们在推介瓷都文化旅游产品的基础上，加入了对工业旅游和工业精神的宣传，并利用电子商务网络的功能，制作工业旅游网络“样品”，使旅游者在选定工业旅游产品之前，就对其有一定深度的了解。

　　完善设施，打造旅游吸引物

　　据了解，景德镇陶瓷股份公司最开始开展工业旅游的软硬件设施建设不到位，无法完全满足游客求新、求异、求知、求乐的需求，从而缺乏开展工业旅游的核心竞争力。因此，在该公司加大硬件建设力度，对厂区环境、专供游客使用的休息场所、参与体验生产过程等区域进行了完善等。在软件建设方面，景德镇陶瓷股份有限公司培养了一批具备较高文化素养的专业工业旅游从业人员、设立了相应的管理机构、策划了丰富的工业旅游产品、制定了工业旅游发展规划和可行的营销计划，企业在发展工业旅游的硬件和软件上都有了显著提升。预计今年旅游收入将超过500万元。

　　经过12年的发展，景德镇陶瓷股份公司通过不断提升产品品质、精心打造品牌优势，“红叶陶瓷”以其卓越的品质和丰富的装饰赢得了用户的青睐，先后荣登中南海，跻身人民大会堂，亮相上海APEC国际会议，助阵雅典、北京两届奥运会赛场，荣膺新中国成立60周年国庆庆典观礼台专用瓷……“红叶”品牌已渐渐占据全国日用陶瓷的高中档市场。

　　面对成绩，“红叶”人并没有满足，他们依靠先进的工艺技术和设备，开拓创新，致力于研发高新产品，走高端日用瓷发展之路，高白细瓷、釉中彩瓷、骨质瓷、纳米抗菌瓷等高端日用陶瓷相继问世。产品品质的不断提升也为开展工业旅游提供了条件。“公司在景德镇市委、市政府打造‘经济重镇，旅游都市，特色瓷都’战略背景下，确立了‘抓旅游促产业，抓市场促发展’的发展战略。”景德镇陶瓷股份有限公司副总经理吴爱云说。

　　建国瓷馆，抢占高端市场

　　为加快推进工业旅游发展步伐，景德镇陶瓷股份公司于2011年2月投资200多万元建成了全省目前面积最大、展示产品最多、产品档次最高和功能最全的专业产品展示馆——“国瓷馆”，主打“国瓷”品牌，全方位、立体式占领国内高端市场。该公司还与全市20多家旅行社签订了合作协议，游客参观实行全免费。2012年上半年已接待游客5000多人，实现旅游收入300多万元。

　　在谈到下一阶段该如何继续发展工业旅游时，景德镇陶瓷股份公司副总经理吴爱云坦言，目前，公司在发展工业旅游过程中还有很多不足，主要是企业对工业旅游认识不够，需进一步更新观念，与景德镇陶瓷股份公司主流产品创造的价值相比，工业旅游直接创收的空间和潜力还很大，企业要进一步明确工业旅游系统运作和整体品牌打造的意识;此外，目前我们的工业旅游产品缺乏创新，不少设置工业旅游项目的企业，只是打开大门，开设一条参观线路，游客走马观花后走人，这样既不能挖掘工业文化内涵，也无法带来游客的消费，所以，景德镇陶瓷股份公司要继续完善旅游内涵，做到让今天的旅游者成为明天的消费者，切实打造企业经济新的增长点，有效地带动景德镇陶瓷工业旅游发展，使景德镇旅游呈现特色化发展，进一步带动景德镇经济社会发展。