已经成立了14年的广东省俊怡陶瓷企业有限公司(以下简称“俊怡企业”)，旗下拥有威登堡、威迪斯以及新时代三大品牌;拥有员工2000多人，高级职称者达300多名;在全球范围内拥有380多个直销代理商，专卖店以及品牌展示店共计1900多家;高档瓷片、抛光砖、全抛釉及其配套等系列主体产品，已被广泛应用于大型高尚住宅社区、星级酒店以及公共设施等各类场所。

　　作为佛山陶瓷产业变革与发展中最具典型意义的见证者，俊怡企业创始人，曾经为工程商客，他对品质要求的苛刻程度异乎寻常，并一直坚守着这条企业生产和发展的主线。2007年前后，俊怡企业最先生产研发完成不透水内墙砖，产品花色和规格、质量在当时行业内拥有着极高的评价和口碑，这个励志要打造“打造工程砖第一品牌”的陶瓷企业，曾经辉煌盛世，在国内房地产黄金十年期间，凭籍着花色、质量以及性价比等明显优于佛山本地其他牌子的综合优势，产品深受经销商以及工程商喜爱，叱咤于工程渠道，并奠下了良好而牢固的市场根基;然也曾经面临困境，在2009年产业转移的浪潮下，因其生产线突然被强令关停、逼迁，导致产品短缺，从而重挫了团队以及经销商的市场斗志，令俊怡企业在过去的一段时间里难以拥有正常的发展机会。

　　在现今陶瓷行业跌宕起伏的市场环境下，俊怡企业要发展、要创新、要谋划再度腾飞，又将如何演绎?如何突围?记者就此与俊怡企业总经理梁遇钿展开了一系列的深度交流!

　　陶城报：转型升级是所有的企业都在操作的事情，俊怡企业能做得好吗？

　　梁遇钿：态度和方法决定了结果。对于俊怡企业要再次腾飞，我是很有信心的。事实上，相对于前两年，我们企业从上到下，从里到外，从精神到物质都已经发生了巨大的变化。首先，公司人员架构已趋于完善，各个职务的岗位职责落到了实处，各个部门之间的配合协调得到了规范，各项管理流程也努力实现标准化，效果评估也有了量化的指标;其次，公司内外团队的积极性大为提高，大家都很勤奋，而对于新设备、新产品的关注，也到了从所未有的高度。

　　在这种全新的氛围之下，只要俊怡人能够解放思想，重新定位，坚持优良，去除糟粕，企业上下团结一致，专注地将一件事情执行到位，我想，俊怡企业的再度腾飞，也就指日可期。

　　陶城报：目前，俊怡企业的团队能够发生那么大的改变，动力是什么？

　　梁遇钿：善待员工;善待顾客;善待供应商;善待合作者。这是我们俊怡企业的基本原则。10多年来，企业苦心励志，大胆探索，抱着共创、共赢的心态发展做事，一路下来，我们收获了很多，最重要的是我们获得了客户、员工的认可和拥护，公司这么多年来管理人员的流动性非常低，他们真正与公司建立起了荣辱与共的关系;其次是俊怡公司拥有一大批优质的、忠诚度高的客户，在过去的十多年里，即使是在企业遇到困境的时候，他们依然不离不弃。这里面许多的客户都是因为俊怡企业拿到了人生第一桶金，他们对品牌的感情远远不比我们自己低。俊怡企业要发展、要创新，其实是市场的要求，是我们客户的要求，而作为俊怡公司的总经理，我需要把控的就是不断提升产品质量和服务水平;秉承求真、务实、开拓的经营理念，提升市场对产品和品牌的理解和信心，提升品牌附加值，帮助、引领客户在新的市场环境下走出一片新的天地，帮助他们赚取更多的产品利润，共同进步、共同发展，这就是我们最大的动力。

　　陶城报：俊怡企业要进步、要发展，那么在您的管理下，具体又将如何去操作？

　　梁遇钿：近年来，陶瓷卫浴业的生产经营成本增加，产品同质化、价格竞争严重，国家宏观经济政策的限制等，都给陶瓷行业带来了一定的压力。有“危”才有“机”，目前市场消费市场需求持久旺盛，未来的5—10 年将完成满足从基本住房的标准，到改善型、舒适型的住房要求;消费者对改善性、舒适性住房要求的提高，将间接对陶瓷建材提出更高的要求，而在要求的背后也是企业不断沉淀和积累的过程。

　　俊怡企业要进步，首先我觉得是思想上的进步，我们都知道一个道理，一根筷子很容易就折断，但一把筷子就难折断了。企业要进步、要转型，这需要我们公司团队各个部门、各个岗位都能统一思想，清晰公司转型的必要性和战略意义，我们要明白市场不等人，所以我们专注，而且更要坚定。

　　其次，我们都知道企业品牌的塑造是一个长期沉淀和积累的过程，未来的工作目标我们要做精、做强、做大;先做精，打好厚实的基础，然后再巩固做强，最后再逐步做大。罗马不是一天建成的!这个关键点我们公司所有高层都能清晰认识，好比建一栋摩天大楼，须在地基牢固的基础上，再一砖一瓦地向上盖起。所以，在今年年初开工时，我就要求对所有员工进行为期数天、封闭式的综合素质培训，要求公司全体员工都要积极学习，加强综合能力的提高和培训，提升全体员工的服务水平;同时注重人才的培养和能力挖掘，未来我希望我们所有的销售人员都能帮助我们的客户，帮助客户进行渠道的开拓维护、帮助客户进行一系列专卖店管理方面的工作，帮助客户去做好终端知识培训等。

　　事实上，自从去年2012年开始，俊怡企业已经紧密围绕着终端渠道提升和品牌规划及定位，在谋策并实施着一系列改革、提升手段，并取得到了初步的成效。通过整合外内资源，强化内部管理，构建规范的标准流程，提升团队的综合素质、凝聚力和积极性，更新生产设备和工艺技术，优化产品结构，不断地丰富产品花色和配套，提升品牌的档次和突出品牌的风格，加强经销商的扶持力度、沟通、跟踪服务，积极进行渠道下沉等多种手段，企业正在全面向品牌化运作逐步推进。

　　在今年4月27日，以南京威迪斯开业为契机而举办的华东区首届营销峰会，就是俊怡企业转型升级的点火仪式，活动效果非常不错，现场客户给出了很多期待和意见，同时对公司活动的举办给出了很高的评价;接下来我们会继续开展这种区域性的营销峰会，带动终端客户的提升，同时在全国有选择、有针对性的寻求有基础、有理念的客户，协助他们开展各种形式的终端活动，拉动品牌传播效应和店面销售。

　　同时就在去年下半年公司投入近千万，改建全抛釉生产线，在六月份，我们广东恩平工厂的全抛釉产品线也将顺利上线，同时抛光砖、瓷片两大传统产品也在向增加产品品类、丰富产品花色的方向发展。瓷片一直是我们的特色和优势，我们会一直保持这个亮点;抛光砖仍然还是现今市场上主流、走量的产品，未来俊怡公司产品结构体系一定要健全，抛光砖、瓷片、全抛釉三大系列是必须要齐备的。

　　陶城报：您似乎很懂得陶瓷研发，也很懂得陶瓷企业的管理？

　　梁遇钿：我毕业于营销管理院系，至今已经有了20多年陶企管理经验。而在此前，我在南庄做了10多年的乡长和人大代表团团长。那时候由于工作之便，使我可以经常地深入陶瓷产业的各个板块参观和学习，这种经历让我对于整个陶瓷生产的各个环节都了然于胸，也让我对陶瓷产生了很深的感情。所以俊怡公司自创立，就一直秉承注意质量、做好瓷砖为发展核心，为我们的代理商客户、为消费者制造出高质量水平、超流行前线的产品;并建立了一整套卓有成效的质量管理体系，从原材料的采购，检测到生产现场的每道工序、工艺的优化及设计的趋势、质量监控，每一个环节和步骤都按照ISO9001要求建立并完善其独到的生产体系;任何行业，产品是基础，只有在稳定的产品体系下，才能再去谈营销、谈管理，要不然都是空谈。