买房难,装修更难!装修之难,难在找家设计合口味、装修后又没有“后遗症”的家装公司,更难在买质量有保证,价格不“坑爹”的建材产品。如今,建材市场仍没有规范和标准的产品价格体系,有的商家“不标价”——看人下菜,有的商家“标虚价”——看你砍价功夫!购置建材产品因而成了一件令不少业主头痛的关卡。
最近,居然之家总裁汪林朋通过微博公开宣布,将率先在家具行业推出“明码实价”。汪林朋称,此举将有利于商家把精力集中在提升管理和服务水平上。截至发稿日,居然之家尚未正式公布推行方案,“明码实价”还处于征求意见阶段,居然之家方面对佛山日报记者称,暂时还不接受采访。
近日,记者走访多个佛山地区建材、家具等专业市场,一探家居市场价格乱象。
市场透视之陶卫市场
商家一:高标价针对外商而设
记者在某陶卫专业市场选中一款标价750元的龙头,当问起有没有更优惠的价格时,销售员告诉记者只需要290元。这是一个以零售价低于5折的折扣优惠出售,这么大幅度的优惠,在建材市场并不少见。
在经过走访多个建材市场记者发现,如果没有大型的促销活动,商家不会打出促销广告或者导购信息,但只要消费者问多一句,磨多一点时间,销售人员自然会拿出价目表和计算机给客户一个令人欣喜的折扣,吸引消费者购买。
标着1789元的杜格拉斯洗碗盆以8.8折的优惠出售,原价2757元,规格为680×370×735mm的坐便器以8折卖出,恩牌卫浴以标价最低5.5折出售,标价68元一片,规格600×600mm的腾达瓷砖以37.5元成交……既然商家一定会给消费者打个不低的折扣,那为什么商家不直接把实价标出来呢?贝乐卫浴洁具一销售负责人施先生(化名)告诉记者,产品上的标价针对外商而设。
在佛山季华路、江湾路、雾岗路一带,陶瓷专业市场、商铺成行成市,产品门类众多,零批展销一条龙,不仅吸引了大量家装客户,也吸引了大批国外商客前来采购。“外商杀价能力特别强,把价格标高些,杀价空间也大点,客户交易起来也舒服。”而针对家装客户,贝乐卫浴洁具则在产品出厂价基础上加20%出售。“客户也习惯砍价,我们也不会按标价成交。”恩牌卫浴郭小英告诉记者。
建材市场内几乎所有的产品都会标高价格,再打低折出售。只有部分知名品牌才以标价出售,这已是行业内的不成文的规则。而不同时间,折扣也不尽相同。恩牌卫浴除了正在推出特价288元、368元的卫浴挂架四件套外,过了这段时间,这件产品就只能以标价的6至7折出售。
“如果想买,劝你在‘3·15’之前买最便宜了,同样的产品在‘3·15’之后价格就要上升,下一轮降价促销就是‘五一’和‘十一’,但是价格也不会有现在的低。”郭小英说。
贝乐卫浴也推出原价1180元,现价699元的淋浴龙头。“这款产品一直很畅销,但去年年前出货太多,销不完,‘3·15’期间拿出来搞促销。”销售人员告诉记者,“3·15”期间许多品牌都会开展年内最高优惠的促销活动,“商场内牌子众多,打折、优惠促销都是各商家自己决定,一般都不同。”
商家三:低价卖的其实是样品
购买建材产品还有一个特别的优惠产品——样品。记者走近华艺卫浴时,销售人员主动为记者推荐起一款尺寸为810×430×230mm的水槽。“买其他产品只能给到7折,买这一件可以给你更低优惠。”
陶瓷卫浴商家经常需要不定时参加展销活动,样品则成为了展销活动的“牺牲品”。商家也会以“3折特惠”作为促销噱头,但其实只有店内的样品才享受这种优惠。“这件产品经过检查,没有破损,如果接受就低价卖给你,厂家就不用特别订做了。”销售人员说。被归“样品”的还可以是产品研发期间的打样产品或者运输过程中出现破损的产品。
其实,消费者购买大件陶卫产品一定不能贪图便宜,因为一旦出现质量问题,消费者不仅花了“冤枉钱”,要更换或维修又需要投入较大成本和时间,因此消费者应仔细检查产品,询问安装和后期保养服务,谨慎购买。
市场透视之家具市场
打折是常规行为
那么佛山市场,家具明码标价情况如何?记者18日走访了乐从、禅城多个家具卖场,发现多数家具卖场在标价上语焉不详,销售人员均表示即使在平常都会有折扣打。
在乐从顺联家具城北区一家名为“圣佳美”的家具店铺,记者看到一款“三人位+贵妃椅”的转角真皮沙发,价签很小,不仔细看很难注意到。记者询问该款产品价格时,销售人员拿出计算器按了一番,报给记者16800元的价格,低于价签上标注的价格。销售人员还告诉记者,除部分特价产品标价外,其余商品都在打6.5折。
随后,记者来到一家名为“木博士”的板木结合类家具商铺,销售人员告诉记者,店里所有家具产品都打4.5折。“因为我们是厂家直营店,所以折扣比较稳定,即使在‘五一’、‘十一’等节假日,折扣变化也不大。”在其隔壁的时尚坊家具店铺,销售人员宫小姐介绍,全场家具都有8折的折扣。
同时记者走访了禅城东方广场家具店发现,相较乐从在价签上比较混乱,多数家具店对家具价格都有比较明确的标示。不过,这是不是实在的价格?记者以消费者的身份走进几家家具店,与乐从情况类似,打折促销似乎成了每个店面常规行为。在简美家具专卖店,一套总长约3.6米的真皮沙发价值6980元,并有部分样板进行清货。销售人员称,店内除部分家具产品在做特价优惠外,其他产品均为7.5折。
消费个案
随意喊价不“靠谱”
商场内并不是所有产品都“明码标价”,有的索性不标价。只有当消费者询问价格时,销售人员才拿出价目表报价,或者看人报价,考验消费者的议价能力。“一进卖场,这么多品牌这么多产品,价格又各不相同,还要一一问价,一一砍价,对比下来真不知道买哪件好。”工作一年半的沈先生终于下定决心买下房子,但眼花缭乱的建材产品让他无所适从。
当时,沈先生在陶瓷专业市场看中一款600×600mm的奇丽砂磁砖,但产品并没有标价,在沈先生的询问下,销售人员含糊地叫出了每片115元的价格。“他出价这么迟疑,我就觉得有问题。”
经过双方唇枪舌战,销售人员最后答应以每片57.5元的价格成交。虽然砍掉一半的价,但沈先生并没有因成功杀价而感到有成就感,这个时候他更加疑惑了,“一下子降这么多,商家还可以盈利,这种交易让我觉得很不靠谱,即使买了还是觉得亏了。”