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开展网络营销,打造新增长点

发布:2014-2-2 22:56:25  来源: 商究论坛文汇 [字体: ]
网络商务活动开辟新的市场竞争环境和商品交易场所。一个电子商务交易平台和网站实际就是一个网上虚拟的交易场所、宣传阵地和商战战场。在这个网上空间或场所,企业通过网络开展营销活动,包括网络广告、网络销售。如果采取购买的行动,交易双方通过虚拟的方式发生交易活动,确认产品图片和编号、型号,通过电子支付平台付款。最后,通过实体配送实现商品信息、物体、和资金的融合。企业在这个新兴的网络平台进行企业和产品的营销,不仅开拓新的市场范围,打开新的销售局面,也能建设企业形象和打造品牌资产,成为企业在信息时代新的经济增长点。   1.信息技术时代,开展网络营销的契机   在当前新经济时代,各种环境给企业开展网络营销带来机遇。首先,从微观的消费市场来看,网上顾客群体给予企业发展的契机。信息技术的发展和普及,使得使用计算机的顾客群体大幅度增加,据统计,中国目前有过亿的网络消费群体,他们把网络作为自己的生活方式,在网络中寻求知识,获得满足;把网络文化作为自己的价值观和生活向导;他们逐渐喜欢虚拟的世界,喜欢足不出户就能满足自己的需求;他们思想开放,追求时髦和个性化的生活态度;在消费上总是喜欢尝试新鲜事物。其次,网络作为新的市场区域,突破了时间和空间的限制,为企业开拓新的市场和顾客提供契机。传统的销售有时间和空间的障碍,网络打破这种时间和空间的限制,企业可以突破地区的范围,在全国各地和世界各地通过网络传播自己的商品信息,引导顾客采取购买行动。最后,在信息技术方面,网络银行的开通和第三方支付平台的服务,使得直接通过网络进行划拨成为可能。商务活动的资金交往更为方便。同时,为开展网络营销的企业提供网络和网站建设的公司发展很快,使得网络营销有了技术支持的保障。   2.规划网络营销模式   各种开展网络营销的企业包括渠道成员,比如生产商、代理商、分销商、大型终端买场等,都可以使用网络开展自己的营销活动。首先,生产性企业或渠道成员可以自己建设企业网站,开展网上营销活动:可以通过自己的网站进行直接的网上贸易;可以直接与顾客进行终端消费交易;也可以通过网站对自己企业的形象和产品信息进行网上宣传。其次,生产性企业或渠道成员可加入行业网站,比如服装企业可以入驻纺织行业网站,在全国和世界范围开展网上营销:可进行网上贸易;也可进行网上宣传企业和产品信息。再次,各种开展网络营销的企业可以加入电子商务服务平台型网站企业,开展网上营销:进行网上贸易;与终端消费进行交易;还可进行网上宣传。最后,通过专业性搜索服务提供商开展网上经营活动。搜索引擎是顾客在收集企业信息和产品信息的常用方式,建设企业网站、行业网站、交易平台网站以及产品品牌与这些网站之间的关系,取得好的搜索排名。顾客通过搜索技术,打开进入企业开展网络营销和获得购买交易通道。同时,各种开展网络营销的企业还可以通过各种网络广告的形式在各个大型门户网站做广告;通过电子邮件和会员制维护顾客建设关系型顾客。   3.分析企业网络营销业务的发展前景   企业开展网络营销的目的不仅仅是为宣传,最终还是为了获取销售业绩,占据市场领域,逐步扩大市场占有率。因此,判断企业开展网络营销业务的发展前景关键在于对电子商务市场的容量和发展情况的衡量。只有明确通过网络达成的交易数量和规模以及可衡量、可赢利的市场增长率,才能对网络营销充满信心。首先,分析网络市场与交易活动的市场增长率,通过市场的发展速度评估企业开展电子商务活动的的市场吸引力。目前,电子商务市场的增长速度很快,不仅在用户数目上的突飞猛进,更是在交易数目上的陡然上升。在市场交易模式上,不仅是BTB,BTC的市场增长率和数目迅速,CTC也有大幅度的增长。其次,就要考虑企业有没有能力从事网络市场的业务。有能力的内部资源要加强利用,不仅包括有形资源更要注重和经营好无形资源。对于从事传统营销的企业,他们开展网上营销活动,必须知道自己产品市场占有率,特别是产品对网上顾客的适宜性,已经获得的销售业绩、知名度和顾客偏好能否对网上的经营活动起到推进作用,这些都是企业开展电子商务活动的基础。没有一些资源能力的,比如网络技术、网站建设技术,可以通过向外部资源购买和合作联盟的方式获取。要想进一步获得网上交易的发展,还必须对信息安全技术加强监管,搞好自己不擅长的网络技术的外包工作和加强网络技术人才的培训和聘请,增强自己企业和产品在网络市场的易获得性,提升企业在网络市场的竞争能力。通过这方面的内外机会和资源的分析和加强,企业在以后网络市场业务范围的发展前景将更为喜人。   4.网络营销企业的战略规划与组织创新   企业开展网络市场营销与交易活动,必须规划实施以市场导向战略与组织创新的管理过程,其任务是发展和保持企业的资源、目标与变化的网络营销市场机会之间的适应关系,其目标是形成和重新开拓企业的网络营销业务和产品,以期获得目标利润和企业成长。其中,市场导向战略规划的主要内容是:首先,在网络中正确地选择和调整企业的投资经营方向,并将企业的投资业务作为一个组合来管理,考虑业务发展的去留和配置资源;根据网络交易市场的增长率、企业在网络市场的产品定位及其产品组合,测算开展网上市场具体业务的未来利润潜力,从长期发展来制定规划,不仅只看销售业绩更注重网上关系的培育。同时,建设以市场导向为目标的组织创新。面对网络市场的变迁、网络市场竞争的激烈,企业必须对自身组织与管理制度进行革新,形成能够全面有效地创造顾客和为之提供良好服务的机制,以赢得网上市场的形象和口碑。这项工作需要以下过程:首先,是要满足利益方的要求。不仅是企业自身、股东的利益,还要包括合作者、最终顾客的利益。从供销价值链的角度来考察,各方利益的协调本质上是以顾客满意为核心的;其次,要以满足网上顾客的需求为核心,改进企业的关键业务过程,包括研究开发系统、服务系统、供应系统、采购系统和配送系统。增强各环节的合作,最大化满足网上消费的顾客群体;再次,对企业的资源进行合理配置,包括人才和资金以及设备。用有限的资源最大化满足顾客;最后,进行组织革新。革新与网络市场不相适应的组织体系,包括推进现有组织结构的发展,也包括改建新的适应网络市场发展的组织结构。目前,开展网络营销和电子商务的企业,根据网络市场发展和顾客需求的情况大致可建设以下的组织结构:一是组建区域型组织结构。电子商务交易平台在全国和世界范围根据国别和地区,组建区域型产品销售平台,比如华南地区、华中地区和华北地区等或广东、湖北和河北等。在国际贸易方面,可分为东南亚、非洲、北美等或新加坡、南非、美国;二是组建产品型组织结构。生产性企业可选择适宜网上销售的产品在电子商务平台和行业网站开展经营活动。或将不同产品在放在不同交易平台,比如有些产品放在电子商务服务平台和行业平台,有些产品放在国际贸易交易平台;有些产品开展网上交易,有些不开展。三是组建事业单位经营性组织结构。专门从事电子商务业务方面的活动。这种事业部型的战略经营单位,在网上开展竞争活动。它从组织形态上把一些具有共同战略因素的二级单位,我们称为事业部、子公司,或其中的某些部分组合成一个独立的战略经营单位,成为独立市场销售中心。
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