大数据时代真的来了吗?

    我们这个管理粗放型的陶瓷产业真的需要大数据吗?

    2013年5月，《陶城报》社长李新良让每个员工阅读徐沛写的《大数据》，每个人看完之后必须与他交流读后感。听他的说法，他也是听了一位行业老板的建议之后才这么做。

    于是乎，上上下下都在买这本书，都在读这本书。

    编者没有买，只是坐在同事的办公室翻了翻，感觉也没有写出啥东西。看完之后还感觉大脑在云雾里面飘。

    去年年底，行业资深媒体人到我办公室推荐他最新开发的微信企业平台软件。

    里面既可以让公司网页显示无遗，同时还有抽奖，有服务电话，还有相关的其它资讯。他说，如果我们用这个平台，就可以掌握终端数据，就可以根据消费者的购买习惯，来决定产品研发的最终取向。看着他手机微信里面的这些功能，确实心动不已。

    只是，消费者需要关注这个公众号有点麻烦而已。

    试问，一个不装修的人为什么关注你?一个装修的人选择又有很多，他为什么要选择关注你，而不选择关注东鹏，马可波罗?而且，根据这个来做企业决策，看起来很美好，其实根本就行不通。因为我们这个行业还比较原始。

    虽然行业的大部分老板都用上了智能手机，西装革履个个腰缠万贯，但是他们的管理他们的决策依然是根据自己过往的判断。他们相信，数据天天在变，但是总有不变的东西。只要抓住不变，就可以不变应万变。

    1994年，火爆大江南北的电影《赌神》，周润发扮演的赌神一直有一个转戒指的习惯。对手通过观看大量的录像发现了这一动作，并认定当赌神转动戒指的时候，就是他出千的时机。结果，在一场生死之战中，赌神欺骗了所有人。
他在转动戒指后并没有出千，结果导致对手崩溃。

    如果按照今天的观点来看，对手在进行数据分析的时候，过于强调直接的因果性，模型中缺少了变量。这个最大的变量就是当事人的心理状态。

    美国著名作家纳特·西尔弗说，“自从有了印刷机，我们的世界已经经历太多。信息不再那么稀有，我们拥有的信息太多，甚至多到无从下手，但是用的信息却寥寥无几。我们主观地、有选择地看待信息，但对信息的曲解却关注不够。我们以为自己需要信息，但其实我们真正需要的是智慧。”

    是啊，现在是信息爆炸的时代。即使足不出户，只要智能手机在手，信息就源源不断。如果微信里面有400-500个好友，每个好友都在晒吃晒喝晒玩，每个好友的信息下面都要点了赞，估计光这项工作，每天都要浪费一个小时的时间。

    更不要说办公室的电脑，办公桌上的报纸。就是门前的广告牌，也看不完。

    80后，90后，00后，大部分已经变成了“埋头一族”，什么东西都可以不带，就是不能不带手机。世界上最远的距离，不是你我远在天边，而是你我坐在一起，你却在那玩手机。

    不知别人感受如何，反正我是每天看到手机里面一堆公众帐号的信息没有阅读时，都感觉有一种压力。

    虽然，我们正处在大数据时代，我们的工作、生活、学习都无时无刻不在感受大数据，的确，我们融入其中。但是，我们真的知道该如何利用大数据吗?

    揭开媒体的那些噱头背后，你会发现，国内对复杂系统的研究，仍然是处于概念大于应用的阶段，大部分行业对线性、封闭系统内的数据关系都没办法掌握，更不用说将大数据转化成有价值的信息。而在陶瓷行业，工业化体系处于刚刚起步的阶段，很多从业人士连财务报表这种基础数据都看不明白，去理解大数据的价值更是有些天方夜谭了。

    大数据技术作为一种工具，其应用方面无非三个方面：一是对过去的梳理，二是对以后和将来的认知，三是对当下进行判断并进行实时处理。陶瓷行业大数据的应用如果想要有长足的发展，必须面临一些需要解决的问题。

    一、对过去的理解。既然是对已经发生的进行判断，就会涉及到数据采集，这个数据采集谁踩，如何踩?全国有多少经销商?全国有多少家陶瓷企业?全国有多少陶瓷品牌?竞争对手去年的业绩如何?他们有多少经销商?等等诸如此类的问题悬而未解。

    如果说这些数据轻而易举可以得到。企业只需把控自己的数据。那么终端经销商的终端客户群体有多少企业拥有?终端经销商的人脉网络，有多少品牌企业掌控?

    某企业董事长说，他们将在未来的几年根据消费群体的喜好来设计瓷砖，生产瓷砖。我想，这个只是口头说说而已。主要消费群体十年间的消费偏好及社会经历，以及对他们的消费心理进行统计分析。会不会太复杂?但是从数据挖掘的角度来说，只有在这个方向上进行努力才可能会提供实质性的价值。

    根据数据对过去进行梳理，大部分都是一个大概。中国地大物博，连中国人口问题，统计局都搞得焦头烂额。更不要说其它。

    二、对以后和未来的认知，大数据技术虽然可以让我们对现象的理解进行更深入的探究，但是对当前的陶瓷发展前景进行预测，首先需要面对的问题是我们仍处于快速发展期。政策的影响非常大。而且不同城市不同区域的宏观调控会有偏差。无法预知未来市场会如何如何?

    三，对当下进行判断。对于大数据的理解，往往会纠缠于一个大，而忽视了它的另外一个特征细，其实后者才是最重要的，因为他才会创造大数据的真正的实用价值。

    目前，陶瓷企业说做的仍然是一个统计工作，决策是在老板。其实，可以将决策机制与数据同样进行细化，减少时间的损耗，提高生产销售效率。比如，在推广新品牌的时候，可以用现有的经销商群体进行细分，给不同的经销商提供不一样的信息，但是，海纳百川比光芒四射或许更符合当下社会化营销的意义。

    不过，这一切其实都只是理想化的愿景，现实的情况是，中国的陶瓷产业目前仍然是处于一个极其原始的状态。(欢迎关注我们的微信公众号：九正陶瓷卫浴网或
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