2008年，披着喷墨的“神秘面纱”，海外陶瓷喷墨机制造商敲响了中国的大门，正式开辟这片战略新高地。当时，依托“高大上”的研发实力，进口喷墨机所向披靡。

　　2012年，陶瓷喷墨的“魔盒”被掀开，国产喷墨机全面崛起，国外喷墨设备大军决定发起“二次革命”。如今，他们纷纷在华建立服务点，力求全面“接地气”，争夺这个重要的桥头堡……

　　据统计，截至2013年底，我国在线运作的陶瓷喷墨机约1800台。前四年，喷墨设备的平均增长速度约450台/年。对转产喷墨的生产线而言，若按一条釉线配置一台喷墨机来计算，全部改造后，国内喷墨机的市场容量将达3000台。

　　对受困于金融危机的海外喷墨机厂家而言，中国成为他们跃升的黄金跳台。他们深谙，这块百亿蛋糕仍有巨大的开发潜能。

　　为此，借助强大的研发基础，进口喷墨机制造商抢占在“个性定制”的起跑线上，研制了功能性更强、兼容性更好、灵活性更高的新型喷墨设备，以满足越来越多陶企对差异化生产的热切追求。

　　意识到服务的“硬伤”，众多海外喷墨设备制造商纷纷在我国开设办事处或建立生产基地，使服务内容和模式增添了浓厚的“本土味”。在此基础上，他们开启了中国陶瓷喷墨市场的进阶攻略。

　　陶企希望与喷墨相关的厂家能提供优质的色彩管理软件，以解决生产中的色差难题。图为进口喷墨机的色彩处理程序引起了客商的强烈关注 程飞/摄

　　延伸装饰功能 ———创领个性化生产潮流

　　从第一台陶瓷喷墨机诞生算起，海外喷墨设备制造商的生产经验已经超过15年，“技术研发实力雄厚”是进口喷墨机对中国瓷砖厂家的最大吸引力。

　　以西班牙喷墨机制造商凯拉捷特(KER-Ajet)、efi 快达平(efi cretaprint)，意大利喷墨机制造商萨克米(Sacmi)-Intesa、杜斯特(Durst)等为代表的喷墨机制造商，其所衍生的设备稳定、功能多样、操作灵活等优势，均最大限度契合了当前我国瓷砖厂家的生产需求。

　　以Intesa的第三代设备科罗拉高清喷墨机(Colora HD Black)为例，设备配有可抽出颜色通道，令机器维护变得简单快速;使用双吸风系统，印刷区域的清洁更为彻底;全新的管理软件允许同时生产两种不同型号的产品。

　　“中国陶企正在不断增加新型装饰工艺的应用需求，这为我们的发展带来全新的机遇。”在深耕中国市场的过程中，进口喷墨设备制造商发现，喷墨竞争的白热化催生众多瓷砖厂家对特殊工艺的强烈渴望。对此，记者从杜斯特陶瓷喷墨部总工程师诺伯特(Norbert)获悉，杜斯特已经成功研制出高性能的喷釉设备，预计今年下半年应用于陶企。

　　实际上，在数码喷釉方面，Intesa已经推出科罗拉喷釉机(Colora HW)，其于去年年底已应用在部分釉料企业和瓷砖厂家内。而凯拉捷特的MASTER喷墨机，不仅整合了喷墨、喷釉、喷干粉等多种功能，而且兼容多款品牌喷头，大大增加了不同特殊工艺的选择性，满足高附加值瓷砖的生产需求。

　　“在保持设备稳定性的基础上，机器的兼容性和扩展性是我们一直以来的追求。”凯拉捷特亚太区总经理雅各布(Jacob)告诉记者，经实际测试，MASTER喷墨机的日产量是其他喷墨设备的两倍，达12000-15000平方米/日，机器运行速度最高可达90米/分钟。

　　建立中国工厂 ———零距离对接本土客户

　　今年，凯拉捷特将与其中国战略合作伙伴福建海美斯集团(以下简称“海美斯”)在福建建立生产基地。厂房建成后，设备交货期缩短为现在的一半。

　　服务的及时性成为众多海外企业在中国市场的“软肋”，实现本土化服务是进口喷墨设备制造商立足国内的前提条件。在华建厂的举措，使凯拉捷特在深耕我国陶瓷喷墨的领域上，迈出了更加坚实的步伐。

　　“中国工厂竣工后，所有部件将从西班牙出口。”雅各布向记者分析中国建厂的优势时表示，在华建厂，缩短交货期的同时，机型可根据客户需求及时作出相应调整;充足的配件便于客户产品维修，增加客户的使用信心;客户可直接到厂内接受专业培训，培训更加快速便捷;缘于地域优势，同步引进新技术的速度更快;福建拥有港口，交通便利，方便收发货。据采访，凯拉捷特当前的服务人员约50位，在广东、福建、山东等重要产区更分别派驻了超过10名的技术工程师。

　　efi 快达平、Intesa和杜斯特也意识到本土服务的重要性，他们纷纷在中国设立分公司和服务中心。

　　早在2012年，efi 快达平就在佛山中国陶瓷产业总部基地设立其中国的分公司，实现了与国内客户的零距离接触。据efi 快达平高级副总裁吉拉德(Ghilad Dziesietnik)介绍，中国分公司为我国陶企提供技术咨询、配件库存、组装设备、培训人员等服务。本地客户可前往西班牙总部进行为期三天的实地培训，学习如何使用、维护设备及如何进行设计。

　　Intesa的业务经理埃米尼奥(Erminio)透露，Intesa将在我国建立服务中心，专业人员为客户提供高效专业的技术服务和支持，以保证和维护设备的最佳性能。“在所有产品开发的各项活动中，我们也提供数字图形设计服务。”

　　而杜斯特也分别在佛山和上海的维修服务中心配备了专业的服务工程师，提供包括销售、服务、零备件、设备升级改造在内的技术支持。“我们在新加坡有将近20人的服务团队，可为中国的本土工程师提供最直接的技术支持。”诺伯特如是说。

　　迎合中国特色 ———全方位调整满足需求

　　以我国瓷砖90亿平方米的产量来计算，如果有40%的产量使用喷墨技术，且运用该技术后每平方米价格提升20元的话，全国喷墨瓷砖拥有的附加值高达720亿元。

　　———如此庞大的市场前景，谁都想在中国陶瓷喷墨的热土上留下自己的“深刻”足印。

　　“我们对中国市场的期望值非常高，在努力扩大份额的同时争取占有一席之地。”通过三年的“摸底”和“深入”，在了解我国陶企实际需求的基础上，Intesa除了提供喷墨设备之外，还配备一系列的设备及相关技术。“我们的产品主要销往广东和福建两大产区。”埃米尼奥表示，借助萨克米在中国分支机构的支持，Intesa致力于构建一个强大和高效的销售团队。

　　对杜斯特来说，其将持续进行新品的研发和推广，开发更加符合中国特色的新机型，以适应瞬息万变的市场。

　　“在保证技术领先的基础上，与客户保持良好沟通是竞争的关键。”对此，杜斯特将不断扩大其销售服务网络，加强售后服务体系。诺伯特补充，之前国内客户使用的杜斯特喷墨机是由其代理公司提供技术支持和服务的，当前杜斯特已全面接手原有设备的售后服务工作，对所有机器进行了彻底的维护和保养。

　　雅各布则总结了当前中国瓷砖企业对喷墨设备的新要求：机器性能更加稳定、软件升级更加快速、操作程序更加便捷、配套服务更加完善。

　　凭借超过15年厚实的研发经验，凯拉捷特设备的稳定性不容置疑。从可兼容赛尔、北极星、星光、精工等主流喷头品牌，到自主开发喷头，凯拉捷特为企业的个性化生产提供了坚强后盾。自与海美斯开展合作以来，凯拉捷特喷墨机近两年在中国的销量节节攀升，其服务内容和形式也越来越与国内陶企“对味”。

　　依托中国分公司，efi 快达平不仅可以直接与本土客户进行沟通交易，而且通过经验丰富的国内技术人员，为陶企提供更好的技术支持和售后服务。据了解，多名西班牙工程师常驻分公司，以及时向终端用户提供或更新前沿的喷墨技术。

　　借展会提实力 ———工业展设备开放展示

　　国产喷墨机“井喷式”的发展态势，使进口喷墨设备制造商不得不寻求更多途径来提升自身的影响力———通过国际性的专业展会来同台竞技是绝佳手段。

　　而2014广州陶瓷工业展将成为他们最近奋力备战的重要平台。

　　近几年，针对喷墨技术在陶瓷行业的火热程度，工业展特意开设了喷墨技术专区，从而更全面、更专业、更集中、全方位地展示喷墨的新技术和新设备。

　　伴随更多企业介入喷墨领域，以及喷墨知识在行业的不断普及，喷墨技术变得不再神秘。海外喷墨机也经历了由封闭展示，到对目标客户开放，最后到全面开放的展示阶段。他们也由最初纯粹的机器展示过渡到产品的效果展示，以及主题的概念展示，从而吸引众多客户的关注。

　　值得一提的是，记者在近两年的工业展现场看到，诸多观展商在参观进口喷墨设备时，可以在工作人员的帮助下打开设备外盖，对内部设施进行“研究”并拍照，同时工作人员还会对产品的内部构造、具体性能等进行详尽解释。

　　对于进口喷墨设备在工业展展示方式的变化，有专家认为，前几年喷墨技术还显神秘，只有为数不多的企业掌握其核心技术，为防止竞争对手借鉴和抄袭，他们在展示中多少会显得小心翼翼。随着国产喷墨机的涌现，市场竞争愈发猛烈，他们也越来越愿意“敞开心胸”，向客户“解剖”设备内部结构。

　　因此，相比以往，凯拉捷特、Intesa、杜斯特、efi 快达平等海外喷墨机厂家，他们在机器的展示上均更为开放，设备旁边也配备了越来越多的中国本土技术服务人员，以随时向国内观众讲解产品的性能优势，并解决他们对设备的各种疑问。

　　不过业内人士指出，进口喷墨设备制造商更专注于设备本身的展示。今年第二次参展的杜斯特，将携带全新升级的喷墨机亮相。“当时客商都惊讶于设备的印刷精度和瓷砖的印刷质量。”诺伯特对杜斯特第一次参加工业展的情形记忆犹新。

　　进口喷墨机的三大“硬实力”

　　1.具数码喷釉功能

　　喷墨技术带来的同质化竞争日益白热化，渴望品牌突围的中国陶企，运用数码喷釉工艺，开发具特殊装饰效果产品的步伐已越来越贴近海外知名品牌。

　　专家指出，今年我国陶企运用数码喷釉技术的规模将迅速扩大，具有数码喷釉功能的喷釉设备将成炙手可热的“香饽饽”。

　　典型案例：Intesa科罗拉喷釉机(Colora HW)

　　表1 科罗拉喷釉机主要性能

　　2.集多种特殊装饰工艺于一体

　　今年西班牙瓦伦西亚国际瓷砖及卫浴展上，综合喷墨、喷釉、淋釉、甩釉、干粒等工艺，极富艺术性的特殊装饰效果瓷砖重装上演。

　　绝大部分的陶企正在寻求新型装饰工艺来增加瓷砖的附加值，力求以最快速度占领市场高地。值得注意的是，要摆脱同质化的困扰，关键要推出相应的能满足多样工艺生产的设备，来完成独特产品设计的生产。

　　典型案例：凯拉捷特MASTER喷墨机

　　表2 MASTER喷墨机主要性能

　　3.色彩处理能力强

　　难以掌控设计图稿和喷墨成品的颜色差异，成为陶企生产中的一大难题。

　　对特别受困于“色差”的中国瓷砖厂家而言，他们热切希望相关供应商能提供相应的颜色处理系统软件，使产品呈色效果更优、墨水用量更省。

　　典型案例：efi 快达平Fiery系统

　　作为针对陶瓷色彩管理的解决方案，efi 快达平的Fiery系统提供了提高设计生产效果及产品生产效率的一系列解决方案：全面优化图像处理和颜色通道分离、含有用于彩色瓷砖白色墨水的自动分色、缩短从设计到印刷之间的处理时间、具备图像预览功能及简便图像修改设置、完全控制生产中的色彩和质量、在纸上数码打样轻松核对预期效果、减少墨水消耗量和砖坯浪费、能处理3-12种颜色等。