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陶瓷做电商该具备怎样的思维?

发布:2014-7-12 10:21:27  来源: 陶城网-陶城报 [字体: ]

    在互联网思维席卷下,各行各业都在互联网、物联网、移动互联网方面高歌猛进,快消品、3C小家电、服装、化妆品等标准化、小件、易配送的商品,已经以其成熟的电商模式将中国商业版图搅动的风生水起,而唯独陶瓷行业,这几年一直探索艰难、步履沉滞,前行迷雾仍然厚重。

    基于之前所了解的有限信息,目前对陶瓷行业电商道路的反思还是较多停留在流通环节、铺贴安装和以经销商渠道为主的传统销售模式制约等层面。换句话说,这几年陶瓷电商不仅在实践方面没有大的突破,在思想方面也没有大的进展,就算有个别导师、智者,至少行业总体水准是没有多大提升的。这倒不是说笔者有什么高明见解,一样卑之无甚高论;而是说我们应该对这种方凿圆枘的陶瓷电商现状做进一步的反思———这些年用制造业思维去做电商,显然与电商个性背道而驰。

    互联网电商时代,一切都在讲用户体验和产品链创新,而我们的聚焦点还是怎么卖产品。这种观念来自,传统企业根深蒂固的做大做强的工业时代思维,企业价值观是“以制造为中心”“以产品为中心”。互联网电商立足在这个商品泛滥的时代,颠覆了之前商品供销时代的价值,以企业为中心的价值转变成“以消费者为中心”,工业时代思维转变成“互联网思维”。如果观念的土壤不重新培植,要生长出互联网的花朵那也是比较难的。过去把产品卖到用户手上,就是销售的结束;现在把产品卖到用户手上,这只是销售的开始。所以卖产品,不能当成一个急于求成的目的,它只是一个顺理成章的结果。如果我们考察瓷砖消费行为就会发现,消费者首先需求的不是产品本身,是家装信息。上网搜索家装知识、导购信息是常规步骤。因此瓷砖电商首先显然是充分包含了消费口碑、家装资讯、品牌资讯、产品及价格资讯等环节在内的前置性信息导购过程的营销链,而不只局限在产品的销售和服务环节。

    陶瓷行业现在对互联网热情拥抱,笔者以为,互联网绝不只是营销渠道的补充,而是商业模式的颠覆,再往大了说,它是对制造业的一次救赎。君不见行业到处信息碎片化、资源碎片化、价格不透明、大量产能过剩、各种盲从投资,而互联网搭建起一条信息高速公路,真正让行业实现“互联”,迈向大数据时代,真正充分利用、深度挖掘行业那些碎片化的信息数据,改变既有商业格局。所以,陶瓷实现互联网和互联网电商,我们希望这一天速速到来。

    然而如果不是在这样大潮流、大趋势下做电商,仍旧用传统制造业的管理方式来做电商,这是让人难以想象的。比如有些企业进军电商,那也只是冲着清理库存而去,显然是有悖于互联网消费理念的。

    只有“道”看清了,“术”的探讨才有意义。物流不是问题,铺贴也不是问题,在消费趋势下做好资源整合,打通产业链,连接上下游,全面推进行业产业化的大升级,电商不仅有机会,而且机会还蛮大的。

    如果陶瓷杀入不了互联网电商,那就只有等着互联网电商杀入陶瓷行业了。

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