传统的瓷砖行业，虽然已有品牌涉足电商，但95%左右的国内骨干陶瓷企业尚未启动，电商应用水平仍处于初级阶段。广东佳联陶瓷是一家集设计、生产、销售、服务于一体的现代化大型陶瓷企业。广东佳联陶瓷近日提出了自己的疑问，瓷砖是否适合做电商？能否在线交易？该如何做？

品牌策划专家：王广伟

现在的瓷砖购买者，尤其是80后要么是直接在网络上进行搜索然后到线下找选中品牌的代理商购买；要么就是在走访建材市场后再到线上进行品牌对比，然后做出购买决定。因此，构建网络宣传平台是瓷砖厂商赢得消费者心智、实现陶瓷企业转型升级的重要途径。瓷砖属于耐用品一类，从销售角度来讲显然要比快速消费品的在线成交率低很多。但随着传统渠道的下滑和新媒体手段的出现，瓷砖也适合做电商。但是要根据每个企业的目的不同而采取不同的方式。要先判定我们企业做电商的目的是为了提升品牌知名度？招商？增强客户关系还是线上线下协同促进销售抑或是达成在线销售？

一般情况下陶瓷企业做电商通常有以下五种方式：

一、以产品及品牌宣传为主导。具体是在网络上讲解新产品的技术创新、文化含量、时尚、健康以及品牌内涵等。主要通过百度知道、百度贴吧、博客、企业微博等方式来进行传递。并辅助以百度、搜狗等搜索引擎的SEM营销。目的是让更多的消费者知道企业的新品信息、活动信息及品牌信息。

二、以活动信息传播为主导。具体是通过组织设计师、装修日志、生活类分享、或是在线的DIY 活动，借此影响设计师和消费者等群体，以增强客户粘性。同时还可以通过相关的行业论坛、家具类网站等发起和组织团购活动。

三、线上线下的互动。在线上通过PC端和移动端APP、微网站、微信、微博等方式向顾客或潜在消费者发布企业的相关宣传、促销类信息，将消费者吸引到某一具体的店面内，从而达成成交。

四、以招商为主导。在互联网或移动互联网上通过瓷砖品牌、瓷砖招商、瓷砖排名等瓷砖加盟经销商关注的词语优化及推广，吸引有加盟意向的经销商主动给品牌厂商致电从而达成陶瓷企业的销售布局。

五、以在线销售为主导。陶瓷企业可以在天猫商城、京东商城、阿里巴巴、慧聪网等在线交易平台进行布局并达成销售。不过目前来看，瓷砖的在线销售量在一定时间内不会暴增。

通过以上方式，陶瓷企业可以在电商领域里获得主导地位，但是陶瓷企业做电商最大的难点不是平台的搭建和专业性的技术，而是企业对于电商的认知。如果没有良好的认知，是做不好电商的。只有相信电商能够给企业带来品牌知名度和盈利，企业才会放心大胆地操作。　记者孔蕾