在陶瓷卫浴行业出现网购一周无理由退货的标语非常多,但是事实上能够做到这一点的网店少之又少,或者存在一些附加条件比如消费者必须承担运费或者折旧费等等。这使得消费者对于网购的信任度大幅度降低也将影响该行业电商发展的速度和规模等,网店缺失信任度那么其销售量必定受到严重影响,如此企业想要实现通过网店获得更好的销售量的目标也就难以实现。为此新消法的出台将对此类进行给予严惩,而作为消费者将得到更大的保障。
新消法主张诚信至上的原则
新消法规定陶瓷卫浴等企业必须向消费者提供必要的信息,使得消费者的知情权获得保障。例如产品的生产单位、用途、性能状况、生产时间和保质期等等,这些信息都必须和产品本身的状况相吻合才行。此外在宣传的时候不得出现虚假性的内容,或者存在故意误导消费者的宣传,否则将会受到相关部门的严惩。
促销活动必须明码标记
相关人员表示新消法规定陶瓷卫浴企业在进行促销的时候,必须对所有产品进行明确的标价,尤其是网络销售商必须将价格标清楚,而不能让消费者对价格存在理解方面的问题。因为一些销售商会采用一些误导消费者错认为价格的方式令其购买产品,而到发货的时候才告知消费者真正的价格是多少,此时消费者必须支付那部分缺失的费用,否则商家就拒绝发货也拒绝退款,这种行为令商家的信誉度受到消费者的严重质疑。
诚信发展才是陶瓷卫浴产业发展的关键
如果整个产业被赋予一种灰色阴影当中,那么产业就会遭受到市场消费者的摒弃,虽然说陶瓷卫浴产品是生活必需品,可是如果产业存在问题那么消费者在该产业的消费欲望就会大大降低的。所以诚信发展才有利于陶瓷卫浴产业,消费者对企业抱着信任的态度才会放心地进行消费。为此不管是实体商店还是网店都必须注重诚信度,不能采用不良手段去忽悠消费者消费。而新消法还将公布诚信档案使得消费者可以通过其得知企业的状况,包括经销商等记录都将被消费者所了解。为此企业过去的行为将成为消费者选购其产品的重要参考。