近日，有知情人士向《陶瓷信息》报记者爆料，一位哥伦比亚客户通过佛山市金乘日工业制品有限公司(以下简称“金乘日”)于7月11日向江西某陶企订购了一批600×600mm仿古砖，经查出现严重质量问题，多次沟通协商未得到积极回应。8月12日，佛山市金乘日工业制品有限公司已委托广东都汇律师事务所向该陶企发出律师函，欲通过法律手段维护自身合法权利。

　　“哥伦比亚客户非常不满意”。爆料人称，发现质量问题后，金乘日工作人员代表曾多次与陶瓷企业代表沟通，但都没有得到企业的重视，陶瓷企业代表随后甚至失约、失联，被客户指责“不负责任”、“失言失信”。

　　8月7~8日，佛山市金乘日工业制品有限公司先后向该陶企发出了《退款通知》和《要求重新安排生产的通知》等，均未得到回应。“要货就打钱，不要货就没收定金”。爆料人称，该陶企如此行为与态度已引发客户的强烈不满，被怒斥为“老赖”、“僵尸”型企业。

　　陶瓷行业再现“质量门事件”

　　据本报记者了解，该陶瓷企业资产负债率高，自2011年成立以来便负债较重，今年则因为仿古砖销售形势较好，企业发展略有起色。但据知情人士透露，近期该公司也曾爆发过小范围的工资纠纷事件，但暂时并未影响企业生产。

　　记者从爆料人提供的资料获知此次事件的大致经过如下：

　　7月11日，佛山市金乘日工业制品有限公司与江西某陶企签订《购销合同》(合同编号JXDOM1401)，采购600×600mm仿古砖7500.96平方米，并支付生产定金，合同约定陶瓷企业应在收到定金后7-15天内交货。

　　7月28日，合同双方质检人员对产品进行抽查，发现所生产的产品有严重色差及阴阳色等质量问题。经协商，同意陶瓷企业返工处理，并于8月5日进行第二次验货，但上述质量问题依然存在，符合要求的产品仅10.5%，被判定不符合《购销合同》约定的质量要求。

　　8月5日~6日，佛山市金乘日工业制品有限公司工作人员曾多次针对此问题与该陶企相关代表联系协商解决方案，陶瓷企业代表从敷衍、拖延至失约、失联，致使问题始终未能解决。

　　8月7日，佛山市金乘日工业制品有限公司向该陶企发出《退款通知》，要求退还包括试版费、生产定金和已开单产品共计38944元在内的款项。

　　8月8日，金乘日再次发出《要求重新安排生产的通知》，要求该陶瓷企业根据合同要求，在收到通知即日起三个自然日内重新安排生产符合质量要求及合同规定数量的产品，未收到回应。

　　8月12日，佛山市金乘日工业制品有限公司委托广东都汇律师事务所发律师函致该陶企，要求其继续履行合同，或交付质量合格的产品或退回全部货款，否则将提起诉讼，追究其违约责任。