陶瓷行业已有部分厂家开始意识到电子商务的重要性，也已经有很多的陶瓷厂家开始试水电子商务。网络营销已经成为陶瓷发展趋势。陶瓷厂家电子商务有四大现状!

现状一、陶瓷厂家对于物流、售后与安装感到不安

已经有很多的陶瓷厂家认识到，目前电子商务最大的瓶颈在于物流和售后，现在的物流并不‘给力’，而且淘宝店是由总部统一管理，比较难给予消费者最为直接的售后服务。毕竟，陶瓷产品不像图书、电器那样是单一的产品，其实还包括安装、铺设等售后服务，如果没有解决这个环节就单纯上线出售，可能会对品牌产生不良的影响。

现状二、陶瓷厂家怕消费者产生看不见摸不着让人如何放心购买心理问题

很多消费者认为，网购陶瓷这些贵重物品时，由于看不到实物，确实让人比较担心，当然你可以直接询问卖家是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果卖家不诚实就比较麻烦了。整体来说，要看着真实的陶瓷产品再买会比较放心一些。

现状三、部分陶瓷厂家认为，消费者应该会考虑到退换问题

很多消费者认为，平时在网上买买小东西，就算不能退货，也无所谓，但是陶瓷就算卖家承诺退换货，又怎么把它运回去呢?就算能运，运费也不便宜，一旦卖家要求买家承担运费，十有八九会选择放弃。

现状四、现在大部分陶瓷厂家依然是采用渠道方式

自电子商务试水后，如何让电子商务与渠道并存就成为了陶瓷厂家非常重要的问题!现如今的陶瓷厂家，大部分都是采用层层代理的机制，在这些机制的影响下，价格早已发生偏差，无法统一，这个对于电子商务来说自然是致命伤。

此外，陶瓷经销商代理制下厂家更是不敢贸然开展电子商务，因为涉及到全国经销商的利益问题。中国的电子商务进入门槛很低，但是陶瓷企业要开展电子商务还是不能贸贸然的进行，它依赖于陶瓷企业内部即是庞大的经销商系统的支持。所以说中国的陶瓷企业要涉足电子商务，必须解决好渠道问题，毕竟传统渠道现在还是占据主流地位的。

对于陶瓷厂家来说，试水电子商务，固然是一个好的开始，每一个新事物的产生，都会带出一系列的问题，这是正常现象，陶瓷厂家应该正确认识电子商务的利益，正确使用电子商务!