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中国陶瓷企业价值经营必须思考的几点

发布:2014-10-18 10:09:48  来源: 腾讯网·亚太家居 [字体: ]

企业所有的经营活动都应该围绕着价值经营而展开,没有了价值,再好的模式、再好的创新都将变得毫无意义。那么价值来源于哪里呢?答案是肯定的,价值来自于市场、来自于需求。当一个企业的产品和服务满足了市场需求的时候,企业的价值就体现出来了。这是企业经营的原点,也是企业生存的根本。

价值经营,要树立正确的企业经营观。老板的价值观,确定了企业的经营观。每个企业都想成功,但多年来衡量企业成功的标准却单一而又短视,那就是谁的企业规模大、赚钱多,谁就越成功。在这样的衡量标准中,企业不断地扩线建窑,通过更大的市场份额谋取更多的利润。而当规模增长遭遇瓶颈时,企业就不知道怎么样经营了。著名经济学家许小年曾说:“赚钱不一定创造价值,创造价值必然会赚钱”。创造价值,一是企业为市场提供了新的产品和服务,二是用更低的成本向市场提供已有的产品和服务。处于转型期的陶瓷企业,必须从依靠扩大规模追求利润增长的魔咒中脱离出来,回到企业经营的原点当中来,树立以价值经营为核心的经营观,才能实现企业的可持续经营。

价值经营,要树立以企业为客体的价值观。长期以来,企业的经营活动大都以自身为中心而展开,恰恰忽略了市场的需求、消费者的感受。企业常常得意于引进了先进的喷墨打印、建立了超大规格的新型窑炉、开发了领先同行的全新产品、摘得了具有多少含金量的品牌荣誉等等,但是,这种以企业为主体而形成的资源优势和竞争优势,对于消费者而言,几乎没有太大的吸引力,消费者真正关心的是最终的空间效果,瓷砖的风格、色彩、搭配、设计、细节等等是否满足自己内心的需求(包括显性的需求和潜在的需求),是否是自己真正喜欢的东西。此外,现代社会生活方式多元,不同的消费群体需求千差万别,因此企业需加强对消费行为的研究,建立起以市场为主体、企业为客体的经营模式,凡事从客户的角度出发,才是企业价值经营的根本所在。

价值经营,要以品牌经营为核心,不断提升品牌的附加值。品牌的文化品位和内涵,是企业的一种软实力,也是品牌附加值的重要体现。举个简单的例子:爱马仕和LV是两个奢侈品牌,但它们却有着不同的品牌文化,看到爱马仕,我们想到的是,它是做皮具的、是全手工的、最高端的,可能一个包几万到几十万甚至过百万;看到LV,我们想到的是,做包的、街头最常见、山寨货很多、价格可能在几千到几万不等。同样一款包,其做工和材料并无大的区别,为什么会有这么大的价格差异呢?这就是品牌的价值不同。我们蒙娜丽莎品牌,是一个国际化的、艺术化的、极具文化品位和内涵的品牌,而这种文化内涵和品位又是消费者所渴望的、所需求的。这个时候,企业的品牌价值就体现出来了,我们就可以理直气壮地比其它的品牌卖贵一些。

价值经营,要以产品价值和服务价值的最大化为抓手。确立了以自身为客体的经营价值观之后,也就确立了以顾客需求为导向的产品价值观。对于蒙娜丽莎品牌而言,不能寄希望于扩大多少产能、或降低价格打几场促销战来实现销售收入的持续增长,而应该通过高端产品的持续开发和配套、配件、配饰产品的完善,不断提升消费者的消费单值,即同样的瓷砖数量,让消费者购买更高价值的产品。与此同时,通过顾问式、体验式等销售手段和服务手段,尽可能扩大瓷砖产品的应用范围,除传统的铺地贴墙外,拓展家具、厨柜等应用空间,最终实现销售产品价值的最大化。

企业存在的根本目的就在于发现价值、创造价值、传递价值。因此,企业所有资产要素和经营活动,都必须围绕着为满足消费者需求、为价值持续增值而展开。除此之外,一切活动都是多余的,一切投入都是打水漂的。

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