工作人员正在包装产品

　　德化陶瓷生产历史悠久，是“中国三大古瓷都”之一，是我国陶瓷文化发祥地之一、民窑的代表。自古以来，德化是“海上丝绸之路”重要的物源地，陶瓷产品通过肩挑背扛的方式，从大山里的“瓷帮古道”运往世界各地。而今，在这2232平方公里的土地上，6000多家电子商务应用企业通过互联网连接世界，在传统“陆上丝绸之路”和“海上丝绸之路”的基础上，开辟了“网上丝绸之路”，实现“海陆空”立体丝绸之路全覆盖。他们沿着“融合传统、培育新兴、走向国际”的创新发展之路， 激励大众创业梦想，点燃万众创新激情，各种陶瓷产品、农副产品纷纷华丽“上线”，成为新常态下德化县经济发展的新引擎。

　　近几年，在政府主导推动下，德化电子商务从陶瓷起步，目前已拓展到农产品领域，茶具类电商销售占领全国线上80%的市场份额。电子商务已成为德化县中小企业发展壮大的主要途径、草根创业的便捷渠道、传统企业抢占国内市场的攻坚利器、出口企业拓展国际市场的增长点。德化实现了电商产业由“零散”走向“聚集”、电商环境由“无序”步入“规范”、电商发展由“缓慢”转为“快速”三个显著变化。

　　2014年德化被阿里研究院评为“全国电子商务百佳县”第7位、全省第2位，全国排名较2013年度提升42位;位居“2014年大众电商创业最活跃的县”全国第12位、全省第2位;位居“2014年大众网购消费最活跃的县”全国第6位、全省第2位;被京东评为“全国电子商务百强县”，位居全国第19位、全省第3位。2014年9月被省商务厅列入全省首批电子商务示范县创建体系，被授予省级电商示范县(列全省第二位)，城东电商创业园被授予省级示范园区(列全省第一位)。今年，德化县在申报创建第二批国家电子商务示范基地以综合评审第一的成绩被省商务厅推荐至商务部，并参加4月8日商务部创建国家电商示范基地答辩会。

　　“互联网+”启动政府服务全方位布局

　　“互联网+”带来了德化电子商务的蓬勃发展，极大地助推了产业转型升级。德化电子商务之所以能在这么短的时间内发展起来，主要得益于政府的服务、引导、带动。

　　政府“导电”，服务“输电”。为了更好地服务电商发展，德化县专门成立电子商务工作领导小组，成立电子商务协会、物流协会，围绕公共服务、商业服务等电商企业发展核心要素，完善县域电子商务服务体系，进一步整合工商、质监、司法、人事、知识产权等政府资源，开通与电子商务相关的一站式政务服务平台。

　　制定出台支持电子商务发展“十二条”措施和德化县电子商务产业发展规划(2014-2016年)给予电子商务发展提供优惠政策支持。同步做好电子商务创业园的配套建设，完善电子商务产业链，并且搭建电子商务协会平台、公共服务平台、垂直电子商务平台、全新分销平台等“四大”公共服务平台。

　　从资金上，推出“电商互助贷”，创新推出全省首个针对电商企业量身定做的免抵押、纯信用、低利息循环贷款业务，由政府出资200万元担保金、企业缴纳部分保证金，设立风险补偿金，建立政府、企业、银行三方共担风险机制，2014年解决37家中小电商企业888万元资金需求。

　　园区“蓄电”，人才“触电”。采用“租赁厂房改造、政府主导建设、专业团队运营、企业免费入驻”的运作模式，于2013年5月正式启用“中国瓷都·德化电子商务创业园”。园区先后获评省知识产权工作服务站、泉州市首批科技企业孵化器、泉州市大学生创业瓷都孵化基地成为全省最大的陶瓷电子商务聚集区，居2014年省电子商务示范园区之首。

　　为解决“人才”瓶颈，依托淘宝大学、华侨大学、省人才培训中心等，开展电子商务继续教育及在职培训。目前已建成德化县电子商务人才培训基地和淘宝大学德化分支机构2个固定培训机构，并对接省海峡人才测评中心、华侨大学等大中专院校，设立了基地教学实践基地，常年开展校企合作对接工作。

工作人员正在全力备战网购节

　　“互联网+陶瓷产业” 助力支柱产业逆势突破

　　“这是我们设计开发，真泰尔公司生产的陶瓷杯子，叫‘中国好杯子’。”在德化电子商务创业园内，博为艺品有限公司负责人林锦彬向记者展示一款白瓷啤酒杯，外杯壁上浮雕凸起一只打出“V”字形的手，造型可爱、时尚，惹人喜爱。

　　近年来，越来越多以外销为传统的德化陶瓷企业纷纷“上线”，淘金互联网时代。在德化电商创业园的牵线搭桥下，入驻园区的电商企业和传统陶企纷纷牵手成功。博为艺品和真泰尔陶瓷便是其中一例。据统计，目前德化在各网络平台的店铺达3200多家。2014年零售电商交易额突破12亿元，其中“双十一”网购狂欢节全县交易额超过3800万元。2014年全县物流周转量达2600万件，日均7.1万件，并呈现出不断上升的趋势。

　　目前，德化从打造淘品牌入手打造电商网络品牌，以同业公会授权和背书的形式，正逐步引导电商企业在店铺装修、产品包装、宣传推广上主动使用“德化陶瓷”、“德化瓷雕”这两个区域特色商标，进行整体形象塑造和推广。全县涌现出了一批年销售额超5000万元的网络品牌，其中言艺陶瓷获评2014年度泉州十大网络品牌。

　　电商的销售理念也激活了陶瓷艺术大师的思维，纷纷吸引陶瓷大师“触电”。日前，中国陶瓷艺术大师、国家一级技师、福建省工艺美术大师苏献忠工作室入驻淘宝拍卖平台。而在天猫平台上的戴玉堂旗舰店内也汇聚了苏清河、苏献忠、林禄扬、林建胜、林建全的部分代表作。陶瓷大师们也从工作室中走了出来，开始拥抱互联网，走出了自己的电商路径。

　　“互联网+跨境贸易”开辟“网上丝绸之路”

　　近年来，国内电商市场逐渐饱和，利润空间越来越小。跨境电商这片市场蓝海，正成为越来越多企业和个体户的创业选择。作为“网上丝绸之路”的代名词，跨境电商无疑是对传统丝路的扩容和创新。这种“人人都是丝绸之路起点，时时可以连通丝绸之路”的新交往渠道，使得丝绸之路民间交往更加便利迅捷、更加畅通有效。

　　“古代海上丝绸之路把我们的陶瓷运送到世界各地，现在我们的产品在网上肯定还有很大市场。”在丁墘村一个小工作室里，经营跨境电商的个体户叶德锋充满信心地说道。在德化，叶德锋算是较早接触跨境电商的卖家之一。2014年，他们在速卖通平台上开的两家网店就有约6000单的交易量，每单按20元的利润算，一年有12万元。

　　草根创业者率先试水已尝到甜头，德化多数传统内贸电商企业和陶瓷厂家也纷纷摩拳擦掌。在德化电商龙头企业言艺陶瓷公司，负责人林福镇也表示公司目前正在筹备跨境电商业务部，从人员的培训，平台的选择，产品的定位到物流、结算等配套的服务都在准备中。

　　德化县邮政速递公司也表示，目前针对跨境贸易，公司推出了e邮宝和e特快等国际物流方案，EMS在美国设立了海外仓，尽量为客户降低物流成本，做好配套服务。

　　由于德化陶瓷产品本身较重和易碎的特性使得海外建仓成为陶瓷跨境电商的突破口之一。目前德化县商务局正积极促成几家企业在国外设立海外仓。阿里巴巴国际站事业部在德化的负责人黄玉树表示，阿里巴巴已经在美国、英国、德国等地设立了海外仓，收购了部分B2C平台，这在一定程度上，可以为企业提供分销的渠道。

　　“网上丝绸之路”正受到该县的高度关注，目前一个立足全国、面向世界的陶瓷在线商城和行业门户Chinachinaonline.com正在紧锣密鼓地筹备中，该平台将成为陶瓷行业永不落幕的“广交会”，“网上丝绸之路”的重要载体。

　　“互联网+智慧城市”构筑新型城市形态

　　运用“远程挂号”，约好再到医院交费、看病;使用“电子账单”，足不出户完成水、电费用支付……近年来，德化县着力建设“智慧民生、智慧政务、智慧经济”项目，努力构建一个基础设施先进、信息网络畅通、生产生活便捷的智慧城市。

　　以德化县被列入福建省国家智慧城市试点为契机，围绕绿色瓷都和小县大城关战略，根据国家智慧城市试点创建任务书，德化县积极推进基础类平台和行业应用平台的建设与应用。在建设基础类平台方面，目前全县应急指挥中心正在加快修改完善规划设计方案，形成招标文件，分阶段实施建设;完成了公安技侦大楼的数据中心方案设计和招标，安装60台虚拟服务器;部署数据共享交换平台建设;完成30个摄像头的布置安装。同时，国土“一张图”建设也在如火如荼进行中，依托数字德化地理空间框架建设平台，确定项目技术支持单位，进行需求调研、项目设计，审批，签订协议和项目招投标。数据中心和数据交换与共享平台的方案设计、招标、机房设备安装等均在有条不紊地进行中。

　　行业应用平台的建设也是智慧城市的重要内容之一。德化县加快建设社区网格化管理平台，并完成公共服务和相关委办局的对接;建设智慧家庭示范村，加快形成全省乃至全国的农村智慧家庭示范村的亮点;建设智慧医疗，完善德化居民健康信息系统，加快探索区域影像(PACS)、区域心电远程诊断中心建设，以信息化手段促进优质医疗资源为基层服务，并启动搭建卫生信息中心，完善卫生系统纯数字功能，实现办公系统信息化，争取2016年完成整合各医疗卫生单位信息，实现信息共享、互联互通;与此同时，加快建设智慧社区服务平台、智慧公共安全管理平台、陶瓷产业信息服务平台、智慧教育服务平台，进一步推动智慧服务高效便民，促进产业信息化、政务信息化、民生信息化和城市信息化建设。

电商工作人员有条不紊地接单配货

　　“互联网+社区” 打造30分钟O2O服务圈

　　“您好,李女士,我是配送员,您购买的东西送到了,请签收。”刚下班回家5分钟，家住湖前社区的李女士就收到了上班前在憨鼠购上买的一袋大米和一盒电热蚊香片，“非常方便，上班前下的单，选择了12：00—12：20的送货时间，还真准时。”

　　近段时间，一个由泉州憨鼠智慧电子商务有限公司利用移动互联网技术，建立的城乡一体智慧购物平台——“憨鼠购”社区O2O电商平台在县城一些年轻人当中流行起来。居住在县城的市民，只需利用互联网、微信平台及热线电话等方式购买需要的商品，就可以享受30分钟内免费送达的服务。

　　“我们立足‘互联网+小县大城关’‘互联网+优势产业’，首创‘基地生态种植+平台运营推广+社区O2O仓储配送’全新经营模式。”平台负责人王金木介绍，“憨鼠购”社区O2O电商平台已投入700多万元，研发平台软件、建设仓储设施、采购自营产品，组建了公司、运营团队和配送队伍。

　　这套系统平台究竟有多智能?现场操作人员给我们做了演示：登录会员中心，查找商品，立即购买，去结算，设置送货时间，在线支付(货到付款)……据悉，自2015年1月平台试运营来，已产生订单近3万个，总交易额250多万元。

　　值得一提的是，“憨鼠购”社区O2O电商平台一开始就主打销售德化“三黑、三黄、三红、三白”、“药材三宝”、原生态蔬菜、绿色水果、陶瓷制品及闽台特产，辅助配售粮油食品、酒水饮料等日用百货，致力于推动本地农特产品电子商务发展。

　　“当前，国家正在大力倡导和扶持‘大众创业、万众创新’，我们的目标是打造全省最具特色的农特产品社区O2O电商仓储配送平台，欢迎更多的人参与到创业中来。”王金木介绍，除了让更多的农户或合作社加盟，还将把目光更多聚焦在年轻的陶瓷艺术大师身上，推出他们的创新作品，让平台成为年轻人创新创业的乐园。

　　万众创新，适应电商市场需求开发的陶瓷产品琳琅满目。

　　“互联网+农业” 碰出“新火花”

　　“梨子还没成熟，上市还需两个月。但是我们已经先把梨子的信息挂在网上了，让顾客随时了解梨子的生长过程。”近日，德化绿园农业综合专业合作社理事长曾丽春正忙着给初生的德化梨套袋。

　　今年3月，德化绿园农业综合专业合作社与96339营销平台合作，推出“赏梨花，认养梨树”的活动，50株德化梨果树被认养一空。“这等于说，梨子都还没有长就卖光了。”曾丽春的喜悦之情溢于言表。据其介绍，在这一平台上，他们还销售德化优质大米，5天就能销售5.4吨。

　　同时，英山珍贵淮山农民合作社也在电商上打开了越来越广的销路。负责人李福龙介绍，今年他们和福建电视台公共频道农副产品营销平台、石狮日报社微店、“憨鼠购”平台进行合作，每个月实现网上销售额都在5万元左右，并在持续增加。

　　2014年，德化制定出台支持电子商务发展的措施中，对农业企业发展电商进行扶持，鼓励农业企业设立“线上”农特产品专卖区，对在天猫网上开设农特产品旗舰店的，每家给予一次性奖励2万元～3万元，对网上年销售额首超100万元、200万元、500万元的，分别一次性奖励1万元、2万元、5万元;将开展农产品电子商务培训纳入“阳光工程”培训计划，支持农业龙头企业组织本地企业抱团在第三方电子商务平台开设特色展馆。

　　多方努力扶持下，德化“进军”电商的农业企业越来越多，目前9家农业企业进驻，已在各电商平台上开设农特产品网店102家，销售额达1302.1万元，龙浔镇宝美村、浔中镇浔中村入选第二批“中国淘宝村”，两个村的电商发展规模和发展水平远远超过淘宝村的评选标准。

　　今年，乘着“互联网+农业”的政策东风，德化将持续引导有条件的农业合作社以自建团队或与成熟电商团队合作的方式，开展农产品上线活动，拓展农产品销售渠道，继续对接特色中国·福建馆德化频道，新增一批农特产品，对接阿里巴巴农村淘宝事业部，为将德化列入阿里巴巴“农村淘宝千县万村”项目试点创造条件。

　　展望未来 “互联网+”让德化经济更有想象力

　　在“互联网+”的新产业革命引领下，德化将抢抓战略机遇，以发展电子商务和建设“智慧德化”为重点，立足实际，主动适应经济发展新常态，培育发展新优势，促进传统产业与互联网良性互动、共生发展，推动“互联网+”成为全县经济加快创新驱动、转型升级的重要支撑。

　　(张圆圆 王双季 寇婉琼 李宏图 陈志明 文/图)