陶瓷电商在拓展销售的同时，更注重设计和原创。
无论是传统瓷雕，还是现代时尚摆件，都可以走电商道路。
把德化特色产品卖出去，把外地特色产品引入德化。
社区电商订单不断
给产品一个好“卖相”，在互联网上吸引眼球。
电商通过二维码延伸销售终端
德化陶瓷电商赢得淘宝拍卖会奖项
创意陶瓷车摆件是电商的原创作品
10万元级的传统瓷雕在网上成交，社区电商期待生成“德化模式”；6000多家电子商务应用企业通过互联网连接世界，在古代“海上丝绸之路”的基础上，开辟了“网上丝绸之路”；各种陶瓷产品、农副产品纷纷华丽“上线”，成为新常态下德化县经济发展的新引擎。
核心提示
在德化，6000多家电子商务应用企业通过互联网连接世界，各种陶瓷产品、农副产品纷纷“上线”，成为新常态下德化县经济发展的新引擎。近几年，在政府主导推动下，德化电子商务从陶瓷起步，目前已拓展到农产品领域，茶具类电商销售占领全国线上80%的市场份额。
2014年，德化被阿里研究院评为“全国电子商务百佳县”第7位、全省第2位；位居“2014年大众电商创业最活跃的县”全国第12位、全省第2位；位居“2014年大众网购消费最活跃的县”全国第6位、全省第2位。德化还被京东评为“全国电子商务百强县”，位居全国第19位、全省第3位。2014年9月，德化被省商务厅列入全省首批电子商务示范县创建体系，被授予省级电商示范县（列全省第2位），城东电商创业园被授予省级示范园区（列全省第1一位）。今年，德化在申报创建第二批国家电子商务示范基地中，以综合评审第一的成绩被省商务厅推荐至国家商务部。
电子商务已成为德化县中小企业发展壮大的主要途径、草根创业的便捷渠道、传统企业抢占国内市场的攻坚利器、出口企业拓展国际市场的增长点。
电商创业园和孵化园有望双管齐下
2015年，德化将抢抓战略机遇，以发展电子商务和建设“智慧德化”为重点，立足实际，主动适应经济发展新常态，培育发展新优势，促进传统产业与互联网良性互动、共生发展，推动“互联网+”成为经济加快创新驱动、转型升级的重要支撑。据了解，德化将重点做好以下十项工作：
一、双擎引领，加快建设高水平电子商务园区。加快建设完善“中国瓷都·德化电子商务创业园”和宝美（建窑）青年电商孵化园，实现创业园和孵化园“双擎引领”。
二、立足中国，尽快打造面向世界的中国陶瓷在线交易平台（陶瓷全球购），规划建设特色鲜明、定位清晰、错位发展、立足中国、面向世界的中国陶瓷在线交易平台（chinachinaonline.com），同时依托该平台建设陶瓷全球购平台（go.chinachinaonline.com），该平台除汇集德化白瓷外，将整合全国各大陶瓷产区各类陶瓷制品，打造一个集网上信息发布、交易支付、商品体验展示、物流售后服务、品牌推广及行情监测等功能为一体的综合性陶瓷在线垂直交易平台。
三、四措并举，大力培育德化特色互联网品牌。努力把德化区域品牌、网货品牌、电商镇及供销系统国家电商示范县打造成为四张独具特色的德化互联网品牌。
四、三管齐下，稳步推进电子商务标准化。坚持政府引导、企业主导，推进德化电子商务产业在发展中规范，以规范促发展。推进基地运营标准化、电商企业管理标准化、电商包装标准化建设。
五、顺应潮流，积极创新“互联网+”商业新模式。以德化互联网发展需求为导向，立足实际，积极拓展以互联网为依托的商业新模式。深化农村淘宝，持续推进大师瓷线上拍卖，拓展“憨鼠购”社区O2O平台，加快电商分销步伐，建设海峡两岸青少年创业孵化园，开展跨境电子商务业务。
六、针对缺失，大力推进产业链配套招商。利用产业配套环境和产业集群效应，围绕电子商务产业链缺项和失项，德化将大力推进产业链招商。加快电磁炉配套招商，陶瓷全球购主体招商和电商物流园区招商。
七、强化育智，加快设立德化网商学院。建设电商导师库、专家库，邀请阿里、京东等电商平台小二为我县培训电商人才，与县电子商务协会合作，请业界资深导师及创业导师，加强互动交流。整合泉州工艺美院、德化职业技术学校、德化县电子商务培训基地和淘宝大学德化分校等资源，建设德化县网商学院，设立电商专业，组织开展考察学习和电商沙龙等活动。
八、破解难题，强化电子商务金融服务。围绕我县电子商务企业发展需求，创新金融服务模式，破解电子商务融资难题，做大做强“电商互助贷”，深化电商银企对接。
九、围绕统筹，加快智慧城市建设。围绕绿色瓷都和小县大城关战略，加快推进国家智慧城市试点建设。建设基础类平台和行业应用平台。
十、宣传造势，提升瓷都良好形象。主动融入“互联网+”发展大局，牢固树立互联网思维，积极营造良好发展环境。举办首届中国陶瓷电商峰会，开展“十大网货”品牌评选活动。
德化电商的三个范本
电商发展“十二条”和三年规划打动人心
德化电子商务之所以能在这么短的时间内发展起来，主要得益于政府的服务、引导、带动。 为了更好地服务电商发展，德化县专门成立电子商务工作领导小组，成立电子商务协会、物流协会，围绕公共服务、商业服务等电商企业发展核心要素，完善县域电子商务服务体系，进一步整合工商、质监、司法、人事、知识产权等政府资源，开通与电子商务相关的一站式政务服务平台。
德化制定出台支持电子商务发展“十二条”措施和德化县电子商务产业发展规划（2014年—2016年），为电子商务提供优惠政策支持。同时，做好电子商务创业园的配套建设，完善电子商务产业链，使其真正成为电子商务企业创业、孵化的“乐园”，并且搭建电子商务协会平台、公共服务平台、垂直电子商务平台、全新分销平台等四大公共服务平台。
从资金上，推出“电商互助贷”，创新推出全省首个针对电商企业量身定做的免抵押、纯信用、低利息循环贷款业务，由政府出资200万元担保金、企业缴纳部分保证金，设立风险补偿金，建立政府、企业、银行三方共担风险机制，2014年解决37家中小电商企业888万元资金需求。
德化采用“租赁厂房改造、政府主导建设、专业团队运营、企业免费入驻”的运作模式，于2013年5月正式启用“中国瓷都·德化电子商务创业园”。创业园集聚了全县电子商务人才、金融、技术等要素资源，已吸引150多家电商企业和近20家服务机构在电商创业园周边集聚，初步实现“小园区”辐射成“大园区”，居2014年省电子商务示范园区之首。
为解决“人才”瓶颈，依托淘宝大学、华侨大学、省人才培训中心等，开展电子商务继续教育及在职培训。2013年至今，共举办各类培训45场次，培训5000多人次，引进电子商务人才100多人，其中选送45名电子商务总经理到淘宝大学参训，组织44名企业家前往香港大学培训。目前已建成德化县电子商务人才培训基地和淘宝大学德化分支机构2个固定培训机构，开展包括“点亮淘宝路—德化站”、“电商头脑风暴”等系列活动15场。
占住“微笑曲线”两端 卖工艺瓷雕
在网上买卖德化瓷雕，很多人都心有顾虑——怕破损。将瓷雕作为主力商品之一的戴玉堂，如何解决这个难题？“我们非常用心研究减少破损率。”戴玉堂总经理释澜介绍说，从卖方出发，他们自己设计了包装材料保利龙的加工台，根据每个瓷雕造型，量身定制包装；同时，80%以上的货单选择顺丰快递，确保货品投递安全。从买方出发，公司支持货品签收24小时内无理由换货，只要有破损，客户都可以选择换货。“这样一来，虽然增加了时间和财务成本，但破损率降低、下单率提升，实际上更划算。”
解决了陶瓷特别是传统瓷雕易破损的难题后，戴玉堂的高速发展便顺理成章。基于德化陶瓷的优良品质，公司很快成为淘宝佛像领先品牌。在2014年淘宝拍卖会上，戴玉堂获得消费者满意奖。拍卖会上他们曾经卖出8万多元的瓷雕，成交的客户后来又到德化通过戴玉堂购买了几十万元的陶瓷作品。
如今，戴玉堂旗下还发展了“七珍”、“东方泥土”品牌，发展为“两条腿走路”：一条是与传统企业和大师合作，开展线上运营，一条是签约艺术家的原创作品。“东方泥土”就签约了一批青年陶瓷艺术家，注册了100多项版权作品。
“实际上，我们正好在朝着‘微笑曲线’的两端走——设计和销售，生产就交给合作厂家。”释澜如是说。
作为电商，释澜认为公司更具有互联网精神的是“员工持股”项目。2014年，戴玉堂结合“众筹”思想，实行“蜂巢式” 扩张，鼓励员工入股新项目。新项目上线时，调集公司最精英的人员组成先锋团队，帮助新项目攻克难关、完成前期布局、走上正轨；走上正轨后，由项目股权领衔人牵头守住“山头”、保证长期发展。更难得的是，项目前3年，由总公司统一管理、资源共享，亏损由戴玉堂总公司负责，且依然分红给新股东，真正给了员工一个在互联网时代创新创业的机会。
O2O电商把触角 延伸到社区每个角落
“您好，李女士，我是配送员，您购买的东西送到了，请签收。”刚下班回家5分钟，家住湖前社区的李女士就收到了上班前在憨鼠购上买的一袋大米和一盒电热蚊香片，“非常方便，上班前下的单，选择了12:00—12:30的送货时间，还真准时。”
憨鼠购，是德化一家社区O2O电商平台，是利用移动互联网技术建立的城乡一体智慧购物模式。居住在德化县城内的市民，只需要利用互联网、微信平台及热线电话等方式购买需要的商品，就可以享受30分钟内免费送达的服务。
在刚投入使用不久的仓储配送中心，工作人员不多，却在紧张地出单、配货。德化县电子商务协会秘书长、泉州市憨鼠网络科技有限公司总经理王金木介绍说，公司立足‘互联网+小县大城关’、‘互联网+优势产业’，首创‘基地生态种植+平台运营推广+社区O2O仓储配送’全新经营模式。目前，平台已投入700多万元，研发平台软件、建设仓储设施、采购自营产品，组建了公司、运营团队和配送队伍。值得一提的是，“憨鼠购”社区O2O电商平台一开始就主打销售德化“三黑、三黄、三红、三白”、“药材三宝”、原生态蔬菜、绿色水果、陶瓷制品及闽台特产，辅助配售粮油食品、酒水饮料等日用百货，致力于推动本地农特产品电子商务发展。
除了销售德化本地特色产品，憨鼠购也尝试把外地的特色产品引入到德化。与敦煌一家企业合作的敦煌大枣就受到了欢迎。惠安、石狮、永春、永安、三明等地慕名而来，要把憨鼠购的模式引入到当地去。
“现在每天有200多张订单，客单价在100元以上”。王金木希望到年底，可以实现每月200万元到300万元的销售额。“如果我们每天能有3000张订单，德化就不会有堵车了”。王金木笑着说。现在，他正筹划在仓储配送中心的楼上建设一个众筹性质的陶瓷体验馆，目前已经招商了20多家企业，争取9月对外开放。在他看来，在互联网时代，什么都有可能，“我们是脑袋不够用”。
做出德化瓷自己的 垂直电商平台
启用最适合、最容易记忆、独一无二的国际域名dehua.com，依托德化独具特色的陶瓷文化和传统产业链优势，高起点运作——这就是德化商城，目前已有100多家企业入驻。
泉州德化商城电子商务有限公司副总经理陈国忠介绍说，该垂直平台定位为专业性的陶瓷电商平台，目标是打造成为中国陶瓷行业第一的BTOC网站和地方特色商城、国内知名的电商平台。将集合数百家德化企业入驻，以陶瓷为主，并聚合德化农产品等；搭建平台，帮助传统企业拓展网上销售，帮助传统陶瓷产业的整体提升和发展，拓宽销售渠道；将推动与国内各大电商平台深度合作，建立德化商品特色馆，快速开拓、占领全国陶瓷市场，使德化陶瓷占据市场主导地位。
“期待用两年时间成为全国知名的电商平台，成为泉州市、福建省甚至商务部的电商示范企业，成为区域性代表电商平台和德化对外的一张名片。”陈国忠表示，平台的目标顾客是全球性的，第一期以国内市场为主，第二期将开通其他语言版本，拓展海外小额货品的交易。
“北京客户要买陶瓷，以前可能要专门跑到德化来挑选”，陈国忠说，“现在有了德化商城，不用出门就可以浏览到德化众多陶瓷产品。更重要的是，商城保证德化瓷的产地和质量，这一点就足以得到消费者青睐”。
对德化商城来说，最主要的目标就是要把德化更多企业、产品推荐给世界各地消费者，把地方特色品牌打响。如今，淘宝网也开始推产地馆，应该说这个产地特色的概念得到电商的普遍认同。
