黄菡回母校开讲。

　　学弟学妹们认真倾听。

　　　核心提示

　　昨天上午，最让扬州中学同学期待的“圣诞礼物”，就是“大师姐”黄菡回母校演讲。这位“非诚勿扰”嘉宾、南京大学社会学系社会心理学博士，还是扬州中学1984届校友。昨天，黄菡以“人际沟通协调——心态与技巧”为题，给高中生们好好上了一堂心理课。

　　“非诚勿扰”嘉宾黄菡扬中开讲

　　扬中这个母校让她至今难忘“黄老师的课堂非常风趣幽默，她讲到自己在扬中求学时的经历，历历在目，给学生们非常多的感触和鼓励。”扬州中学学工处主任陈桂华告诉记者。

　　这次黄菡来到扬州中学开讲，是应扬中第18届校园文化艺术节之邀而来，“今年的校园文化艺术节主题是"青春与梦想"。”

　　作为“非诚勿扰”嘉宾，黄菡的粉丝可真不少。听说她来学校开讲，同学们都来了。“这次活动虽然面向高一学生开设，但感兴趣的同学也一样欢迎。”记者看到，黄菡作报告所在的新实验楼大礼堂挤满了同学，而这也是扬中新礼堂的首次亮相。

　　黄菡是扬州中学1984届校友，是高一下学期转来扬中的。讲述中，她提到了自己曾在扬中求学的经历：刚来学校时，也饱受成绩不见提高之苦，但在老师和同学的帮助下，成绩越来越好。由此，扬中也是她最难忘的母校之一。

　　怎么看男生和女生交往？

　　这说明孩子情感发育很正常

　　黄菡的讲座，讲的是心理问题，其实更是人生的大道理。讲课主题是“人际沟通协调——心态与技巧”，说的不是学习，却比学习更重要。会沟通，才会做人。

　　此次讲座分为四个主题：哺育阳光心态、克服认知偏差、增进沟通技巧和遵循吸引规律。讲述中，黄菡用了很多实际的例子，让高中生们更理解心理学的内容。

　　场上最有趣的，是学生和黄菡的互动。同学们先后抛出两个非常犀利的问题：怎么看男生和女生交往？怎么看学生和父母相处？结果，黄菡的回答让大家开怀大笑，又恍然大悟。“怎么看男生和女生交往？这说明咱们的学生情感发育很正常。当然，交往不是唯一的方式，也可写诗去化解。”

　　对于父母和学生相处的问题，黄菡则以自己家庭的经历来讲述。她讲她和女儿怎么相处，让大家听了都很受启发。

　　对扬中，黄菡的感情很深。她说，扬中给了她一种独特的人生体验，扬中给了她一种自信，更成了她最重要的母校。

　　原音回放

　　谈心态

　　剔除不合理的生活信念

　　《菜根谭》中有这样一段话：“机动的，弓影凝为蛇蝎，寝石视为伏虎，此中浑是杀气；念息的，石虎可作海鸥，蛙声可当鼓吹，触处但见真机。”

　　一个人是什么样的人，对外界和人际关系的理解、期待以及信念是怎么样的，必然会影响到其在生活中的反应。我们许多人在同样情景中做出不同的反应，根源并不在于客观事实本身，而在于心态。

　　心态之重要，直接影响了沟通的质量，因此，我们首要的就是剔除不合理的信念。不合理心态中有三个突出点：“必须”和“应该”；糟糕至极；“全部”和“所有”。很多人认为：一份耕耘，必有一份收获。我对你好，你就应该对我好；我爱你，你就应该爱我。

　　人一旦有了“必须”和“应该”的信念，如果事与愿违，就会陷入“不可自拔”的境地。比如，生活中总是不绝于耳的话：你连大学都考不上，你这辈子就完了；如果你连这点事情都做不好，那你能有什么成就？

　　这些观念，常常将人引入误区，走向极端，使人消极待世。因此，我们应该剔除不合理的信念，学会和人沟通。

　　谈认知

　　试着换个角度看问题

　　在人际沟通当中，真正地认识一个人也是一个难题。

　　你怎样认识一个人，直接关系到你怎么和他相处。如果张三无恶不作、粗暴无礼，我想大多数人都会想远离他，而不是亲近他、拯救他吧。

　　从心理学角度上，人通常都会达到“知、情、行”的统一，所以认知通常表现在行为上，内心的好、恶、喜、忧就会表现为行动上的亲、疏、远、近。

　　在“知”这一点上，几幅图画即可印证人的视觉偏差。其中，一幅同时隐藏着老妇和少女的图片，从不同角度看，结果相异。现场的你，看到的是老妇还是少女呢？

　　看并不是你想象的那么简单，它并不是常识中的眼见为实，这是一个充满了主观性的过程。就像有些时候看到的东西不过是我们能看到的、想看到的，甚至是我们希望看到的。人对自己认知的清醒程度，决定了价值观的走向。而一个人一旦习惯根据自己的经验看事物或者仅凭对某个人的第一印象就对此人下定义，就十分容易产生认知偏差。由此，在与人交往时，要给别人多一些机会和余地，而不是武断地只通过一件事、几件事去断定一个人。

　　谈沟通

　　学会真诚是第一步

　　沟通技巧的第一步，就是学会真诚。有人质疑说，“真诚”和“学会”是相矛盾的，因为带有目的地去学会，就不再是真诚的。何为真诚？真诚是指对对方来说是批评性的、否定性的、反驳性的但却是真实的话。如果选择沉默，可能就是对工作甚至人的不负责任。但同时，如果这些话没有用正确的方法表达出来，往往会引起误解和冲突。

　　新浪微博关于“你最不想听到别人说的一句话是什么？”调查结果显示，最不受欢迎的一句话是：“我这个人心直口快，刚刚说的话别介意啊。”你说的话让我难受了，还不许我介意，我介意的话就是我的错，这哪里说理去？可见，一个人不假思索地表达自己的看法，这样的行为对他人的“伤害值”不容小觑。

　　心理学研究表明，人们更喜欢喜欢自己的人，而说真话可能被对方误解是不喜欢自己，所以人们往往对说真话的人有抵触的情绪。俗话说“良药苦口利于病”，对于这句话人们有一种误解：良药必须苦口，忠言必须逆耳。但事实上，苦口的良药不是真正的良药，真正良药会包上一层糖衣，让人们更愿意入口、吸收和消化。

　　因此，人们在理智上可能会认为那些逆耳的话是对的，但却没法控制内心的抵触，要想对方能接受自己的真诚，要能学会注意场合，学会修饰自己的语言。

　　谈交往

　　遵循吸引的“四大规律”

　　“邻近律、相似律、互补律、对等律”，这是人们在交往的时候会遵循的四大吸引规律。

　　邻近律，即指在人际交往中，人们常常和空间距离近、交往频繁的人亲近。而在对待亲子、领导、情侣关系时，应牢牢记住这个规律，长期的不交流能够使感情生疏，交流中断一定会影响感情关系的发展。想要关系牢固，最好的方法是多交流。

　　然而，亲密关系也不是多多益善。在人际关系中多保持等距离外交，而有两种关系是必须回避发展成亲密关系的。

　　第一种是工作中与直系领导的关系。人们常常想，如果能和上级保持一种亲密关系，被领导所荫庇，正所谓“朝中有人好做官，背靠大树好乘凉，一荣俱荣”。对此种想法，可要敲响警钟：可别忘了它们的下半句是“一朝天子一朝臣，树倒猢狲散，一损俱损”。

　　第二种应避免的是与多个异性的亲密关系。如果已建立了牢固的爱情关系，那么就应谨慎对待与其他异性的亲密关系。爱情关系很复杂，如果不能正确地处理，那么最后带来的是多方的痛苦。

　　人是社会的产物，每个人应该学会处理好每一段关系，把握好交往的分寸，只有在这样的基础上才能在社会中怡然自得。

　　人物名片

　　黄菡 南大社会学系社会心理学博士，江苏省委党校行政学教研部教授、主任，硕士研究生导师，江苏省社会心理学会副会长，江苏省领导研究会副秘书长。

　　在《妇女研究论丛》上发表学术论文《试析大众传播中性别歧视的成因》、《乡村的目光——农村学生城市认知的经验研究》等文章。2010年6月起担任江苏卫视“非诚勿扰”嘉宾老师。