互联网已经深深的融入我们的日常工作生活，成为我们工作生活中不可分割的一部分。我们日常生活用品现在基本可以足不出户在网上购买，这在十几年前不可想象，我们日常工作的沟通管理也是通过网络完成的，许多的企业已经将互联网植入公司的营销中，而且取得了巨大成功，包括家具行业的企业，但目前陶瓷行业还没有人愿意试水，更没有人取得成功，难道陶瓷企业不适合与互联网深度结合？答案应该是：不是。

　　一

　　尚品宅配是这个行业的佼佼者，当陶瓷行业还在传统营销迷茫的时候，尚品宅配已经从O2O升级到OAO了，尚品宅配由一个卖家具的企业变成一个卖全屋家具定制的企业，企业线上网店引流到由线下专卖店的O2O模式，经过一段时间的摸索。公司又从O2O升级到OAO即线上线下一体。公司已经拥有上百万粉丝，这些粉丝将是尚品宅配的基础，是公司的未来发展动力，这套体系的建立，让尚品宅配即使在最困难的市场环境下依然保持在50%以上的年销售率增长。

企业为什么存在？是因为有未被满足的需求，因为有市场需求。

　　而市场在哪？这在以前市场对于陶瓷来说是各地的建材市场、各城市的新小区、装饰公司、房屋中介等地方。现在这些市场依然在，但这些地方都需要靠人去完成，而人的成本是现在所有行业最大的成本，你根本负担不起，而且效率远远不能跟智能相比。而近年来有一个更大的市场成为近年来商家必盯的市场，那就是互联网市场，特别是智能手机普及以来移动智能端成为全国最大的市场。尤其是在互联网下成长起来的80后成为社会主流的今天，你不重视这个市场，可能会被主流边缘化。

　　君不见在机场候机的人谁不在盯着手机，候车室候车的人谁不在盯着手机，地铁上的人谁不在盯着手机。早上起来估计第一件是就是打开手机看看新闻、看看朋友圈亦或发个朋友圈、点个赞。智能手机已经不仅仅是手机那么简单，它已悄悄嵌入我们的生活，使我们不能自己、不能自拔。智能手机已经成为我们日常生活的一部分，成为我们跟外界联系的一部分，不管你愿不愿意、你喜不喜欢，它已经占据你的生活、你的心智。因此陶瓷行业想在未来生存也要占领这个市场，这是未来的趋势，趋势只能顺应，不能阻挡。
 
　　二

　　对于陶瓷行业而言，首先要完成O2O的过程即从线上引流到线下，但传统企业的思维知道传统的市场，没有网上市场的概念。

　　其实在现实世界中既有各种建材市场、建材超市卖场，那么同样会有网上的市场和超市。传统的企业要找到这些市场，并先在这市场中布局，有档口、店面、联络点，以便来该网络市场的需求者能找到你，同时就像建材市场和建材超市的新店需要养是一个道理，新的网店一样需要养，它需要线下的店提供好的服务，客户在线上网络店提供点赞，为网络店积攒人气。

　　与实体店相比，网店更需要靠口碑，因为网络的传播速度远不是实体店可以比拟的，对于那些没有服务意识的企业和品牌，不上网可能要比上网好，互联网一个最大的优势就是即时效应和倍增效应，不管你是负面还是正面，它都会瞬时传遍整个互联网，倍增放大。因此对于那些产品质量、服务意识不到位的企业不上网恐怕要比上网好，而对那些产品质量、服务意识占优的企业，如果不上网恐怕就亏大了。

　　其二是传统企业要懂网络语言，到了网络市场不懂网络语言你如何与市场的需求者沟通交流，没有充分的沟通交流何来后面的成交？因此传统企业有必要招一些在互联网企业做过，懂得互联网语言和沟通的人员，在经过企业的融合后负责与互联网市场沟通和交流，让企业在互联网这个市场上站稳脚跟。

　　其三要有互联网的传播思维，懂得用互联网为企业传播品牌、造势，传统的媒体衰落已成定局，互联网和互联网下自媒体已成燎原之势，对于走向未来的企业，应该要掌握互联网的传播方式，这是未来企业必备的技能。

　　其四要掌握互联网的工具应用，随着互联网的发展，互联网的工具层出不穷，但是否适合自己，需要公司或者熟悉公司内部的人去把握，不能盲目应用，否则不但没有益处，恐怕反受其害，而用对了，用好了，会对企业产生正面积极的助推作用，像插上了翅膀一样助力企业高飞。

　　同时对于传统企业人力成本已经成为一个企业难以承受的成本，公司如果能够通过互联网、智能化的改造，企业的成本将会革命性的降低，同时对于公司的效率也会革命性的提高，一升一降将会助力公司脱胎换骨成为一个崭新的、有活力的、有竞争力企业，这是所有企业梦寐以求追求的方向和境界。

　　三

　　市场在不断发展，时代在不断前进，历史总是滚滚向前，一代人掌管一个时代。在冷兵器你不懂武功上战场只有送死；在枪炮时代，你不懂枪，射不准只有等死；在高科技时代，恐怕你根本看不到谁发射的导弹，已经去见了阎王爷。

　　同样在传统市场你可以店大欺客，你只要店大、品牌好、服务好就可以胜出。而在互联网时代，客户早在网上就已经被人截留，现在市场上已经没有客人，每个市场、每个店面都是店员多过客户，市场自己的人员远远多过逛市场的客人。

　　而在另一个市场，手机移动互联网上，就有6亿人实时在线，你为什么不去跟他们沟通？你为什么不去跟他们兜售？互联网家装每年以40%以上的速度增长，尚品宅配即使在市场困难的这几年依然以50%以上的高速增长，为什么？因为虽然传统市场在萎缩，但互联网市场却在急剧增长，你只要顺应时代、跟紧时代的步伐，你就是市场的赢家。

　　原标题：陶瓷企业的互联网营销之路