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职场沟通:理解下属!

发布:2007-6-17 16:57:43  来源: 《牛津管理评论》 [字体: ]

猜得中开头 , 才猜得对结局

    Joel Wong 是一位在新加坡学习工作了 7 年的华人 , 现在正 为新加坡科技局工作。“也许是我在新加坡待的时间比较久了吧 , 看到老板是印度人的时候一点也不惊讶。”

    但让他惊讶的是 , 当他费尽心力终于把一个重要的项目艰难“啃”完 , 大功告成之日申请短期休假时却遭到了上司的否决。“觉 得明明就不合理嘛 , 印度人做管理怎么一点都不尽人情 ?”

    然而两周后,Joel 和其他两位表现突出的同事一起出席上司专门为他们举办的庆功宴时意外获悉 : 他们都将获得 10 天的 带薪假期 ! 这10 天过得非常愉快 , 回过头来再想想他自己申请 休假的时间 , 正是研究部的同事们加班加点、非常辛苦的一段日 子 , 而如果自己请假一走 , 难免不会给同事们造成影响。这么一 想 , Joel 就释然了 : 上司做事总有他的道理 , 只是我们屁股坐的 位置不同而已。

    “其实我们的上司非常可爱 ! 因为不是科班出身 , 他其实不 是 特 别 懂 我 们 的 科 研 业 务 , 但 是 只 要 我 们 提 出 来 , 解 释 给 他 听 , 他总能尽最大的努力支持我们。”在 Joel 看来 , 能够分享一个视 野、又能对你的事业做出实效支持的上司 , 就是一个合格而又“可 爱”的上司。“我有时候也会感叹 , 我的上司几乎很少表扬和鼓 励我们 , 看上去似乎总是那么严肃 , 很少说笑 , 虽然他总是会在我们最需要他的那一刻出现。”

    有一次 , Joel 的一个同门师兄也是同行跟他偶遇聊起来 :“你 肯定做得特别棒吧 !”让 Joel 一时间摸不着头脑。那位同门师兄坦 白说 , 在一次会议上碰到 Joel 的上司 , 正在那儿跟周围的人说起他 的员工如何如何出色 ,“还特别提到了你 , 说你是他见过的最勤快 聪明的中国小伙儿 !”让 Joel 的嘴张开了很久没合上——“是吗 ? 原来做出的成绩上司一直看在眼里。”

    “可能我还是不够了解我上司。”Joel 总结说 ,“我们总是会 抱怨上司有多么多么的不理解我们 , 其实 , 你并不知道到底他知 不知道 , 很可能你的上司早就看得一清二楚。如果他真的欣赏你 , 那么背后的肯定也许更真实 , 也会让你更受益。”

    电影《穿 Prada 的女魔头》里最让我动容的一个镜头是 : 当 安德莉亚第一次换上了合体时尚的套装进入办公室的时候 , 米兰达 从墨镜后面惊讶地看了她好一会儿。甚至在安德莉亚转身离开办 公室的时候 , 米兰达摘掉了墨镜用欣赏的目光又上下打量她 , 止不 住地嘴角上扬、眼睛里放出赞赏的亮光来。但是 , 她什么也没说。 背过身去的安德莉亚自然不会全部知道。或许 , 也不必全部知道。

    但是安德莉亚们需要知道的是 : 米兰达的那副大墨镜后面 , 不光只有一个安德莉亚 , 还会有很多的内容。你躲进同样的位置 , 也会看见更深广的风景。

    “上浮”的最后忠告是 , 要清楚自己吊向天空那根线的最大承重力。“浮”的范围和作用 , 很大程度上取决于上司的底线。如果不注意以下的这些暗垒 , 你的努力不但付诸东流 , 还可能适得其反。从半空一下子狠摔下来 , 怎 一个惨字了得……

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