随着新东方在美国纽约挂牌,使得中国英语教育培训市场格局发生了巨大的变化，新东方是否能够成为英语教育市场的分众传媒引人关注。然而就在新东方上市之际，另一家国际顶尖英语在线培训服务商MyET宣布正式进入中国大陆市场。

新东方的挂牌将对中国培训市场产生什么影响？英语在线培训将迎来什么机遇？9月15日下午13：00-14：00MyET中国区总裁徐幸暄将做客TOM科技《高端访谈》，就TOM广大关心的问题进行交流。

访谈要点：

1、在英语培训市场，新东方是一只大象。

2、非常敬佩俞敏洪。

3、大陆在线教育市场面临三个难题。

大陆在线教育市场面临三个难题

徐幸暄：如果从未来的发展上面我更多的希望俞总能够对中国素质教育水平起到提升作用。

主持人：您最初说MyET进来是选择新东方的上市时机，是巧合？

徐幸暄：我想是一个巧合，其实我们在三年前，就是03年的时候，在非典期间的时候MyET已经和国内很著名的品牌公司——文曲星合作过一段时间，在合作过程中发现这个市场状况之后，不能说我们是退出，我们没有在市场上积极推动。

徐幸暄：我想有很多网友之前就已经用过我们的技术和服务，那时候我们提的三件事情是我们当时没有办法克服的，一个是带宽的问题，在03年的时候宽带用户极少，可能只有千百万不到，现在是已经是五、六千万了，每年可能还翻一番的速度增长，宽带环境变好了。

徐幸暄：第二个本身的技术变好了，就是MyET自己本身产品自身的技术变好了，第三个是大环境变好了。

徐幸暄：MyET选择今年重新回到大陆市场，另外和我塞网合作，就是前几天我们发布的活动，就是把我们的目标客户群分门别类找出来之后利用不同的方式推展，这样我们就在大陆市场在即有的硬件市场、软件市场都成熟的条件下进来，如果现在不进入可能就太迟了。

主持人：MyET产品和其他传统面对面教授有什么区别和优势呢？

徐幸暄：我想各位网友可以点击我们的网站就是www.MyET.com，我们所从事的最主要就是口语培训这块。在线教育有很多种，有职称类考试等等，英语这块也有，留学、考级、面试等等，但是我们最重要的是做口语培训，为什么说口语培训是很基础而且重要的呢？但是在很多技术层面是没办法做到的。

徐幸暄：MyET是在做矫正和分析，做法就是利用语音识别的技术，再加上人工智能的语音分析，MyET拥有在十几个国家和地区拿到专利的ISIS智能语音分析技术，就是我先听清楚你的问题点在哪里，我再拿出你的问题点如何解决，所以我们用不同课程，用不同地区的老师的口音来教导你。

徐幸暄：为什么呢？因为今天你可能去英国留学，你更多想听一些英国腔调的语言，你去学习、模拟他，矫正你自己的发音，校正语句的流利程度或者表达程度。

徐幸暄：再者你有不同的课程熟练程度，因为你有不同的等级，假如今天我是初中留学生，我去念大学的东西，我在理解程度上就出问题了，我怎么能在口语上清楚表达呢？今天新托福的考试网考就要开始在全国六个城市十几个考场开始了。

徐幸暄：托福主考官曾经说过，口语考试的部分其实最主要是让你做一件事情就是你要清楚表达即可，就是过关即可，就是我把我要表达的意思很清楚传达给你，但是有两件事情很重要，一个是语法要正确，第二个是他的流利程度。

徐幸暄：所以我们在这方面也下很多的功夫去辅助我们的用户，在语法上面也好，或者你在表达的流利程度也好，但我们是利用互联网的技术，还有MyET在客户端软件分析引擎上面做了一些辅助。

主持人：IBM和微软也在做语音识别，但目前成效不大，MyEt的技术背景是什么情况？

徐幸暄：我先介绍一下MyEt技术团队，MyEt技术团队有两位博士，他们两位一位是MIT(美国麻生学院)林博士一个是布朗大学的博士，他们之前在念书出来之后的课题一直都是在人工智能这块，尤其是林博士，当年他参加过趋势科技，他当时也算是技术长层级的人，他在这上面利用了很多的资料库。

徐幸暄：我们这边讲叫数据库分析，做了一些工作，IBM和微软在语音识别这块都是用声音的所谓特征值和关键值，我们实际上是把声音整个搜集以后利用数据库分析，因为你的声音必须有前后的关联性，我们是利用这里面很多的数据库，每一个语句，或者每一种口音，他里面所带出来的声音的特征值会不同，会产生不同数据库，我们在这里面是把它做了分析的。

徐幸暄：所以IBM到后来几乎是没有什么太多推广，微软的语音识别其实基本上就是跟着他的软件自己本身做一些应用而已，我们是单纯地就把语音识别这块更多地加进去，但是我们的语音识别技术ISIS，其实更多的是提供了我们用户……就是我分析了你的缺点之后还要提出建议，ISIS是我们的前段作业，我们更多的是找出你的问题点有针对性解决。

主持人：怎么购买MyEt产品，MyEt在大陆市场有什么样的推广计划，针对目标客户群有哪些？

徐幸暄：目标客户群从幼儿到成人都可以分出来，但是我细分为三种人群，一个是少儿英语；一个是学生英语；一个是成人英语。我们发展的渠道方向是两步走，一个是线上的，一个是线下的，线下我们发展代理商渠道。为什么发展代理商渠道呢？就是因为我在前面提到MyET本身是一个技术提供者。

徐幸暄：如果你是江苏省的代理商，可以跟当地的学校合作，他也可以把我们这套系统提供给当地的比如教育厅或者学校，我们可以把这整套系统提供给客户，但是我们没有办法提供的是我们所签约的这些课程内容的提供商，必须得到他们的许可，才可以打包给代理商。

徐幸暄：这是我们发展渠道这块，因为我们毕竟还有很大一部分是在互联网上面，所以我们精力大部分放在互联网的经营和服务上面，这块就是我们称之为现在线上的市场推广。

徐幸暄：线上怎么推广呢？就是您刚才提到我在中国大陆到底是合作得多还是树敌得多，我想只要你找合作伙伴必定会在某种程度上是树敌，这是无法避免的。我们更多的是和门户网站，比如TOM他有所谓学习园地的地方，我们提供这样的服务在里面，我们也在很多社区网站增加增值服务。

徐幸暄：因为社区网站是物以类聚，我是Msn用户，那我就习惯在这个圈子里面，享受不同的服务业好，信息流也好，我们这次和我塞网的3000万投放就是瞄准白领市场的运作，我们提出这个方案他觉得可以，那我们就在这块投放，这是在线上的投放。

徐幸暄：依此类推，线上活动我们可以复制这种模式推广，我们经验的重点除了品牌的建立之外另外就是渠道的建设，线下的活动。线下的活动的话可能更多的是说将来我可能办一些英语角的活动，或者是说办一些比赛，甚至是有目的性、有针对性地来参加英语的培训，需要有一些沟通的环境，那我想这个我们线下的活动也会做。

徐幸暄：更多的是，将来我们在线上的社区活动怎么来开展，这也就是为什么我们要拓展我们全球的策略，就是说我们希望让老外来学中文的时候，可以和中国学生在社区上面进行实时沟通。

徐幸暄：这个环境一旦搭成了，今天你在网上就可以透过VoIP技术，加上视频的技术，在更大程度上实现网络无国界，沟通用同种可以互通的语言沟通，这就是我们的梦想。

主持人：MyEt未来几年对大陆市场有什么预期呢？

徐幸暄：我们公司远景是成为全球最大的跨国、多文化的语言交流平台，MyEt在这上面创造的是一个跨国的，多文化的，因为一国里面可能有好几种不同文化，就像我们是一个多元文化的国家。

徐幸暄：而这又是以语言作为交流的平台，那这样子的话我的前提是什么？就是我必须要有足够多学英文的人群，而且他对自己母语已经掌握到一定程度的学习或者指导要领，比如说将来我们可能我去教老外汉语的时候我能不能拿我的学英文做交换？

徐幸暄：这就是一个交流平台。

主持人：盈利模式是什么呢？

徐幸暄：我初期的盈利模式还是在于付费接受培训这块，就是说你买我课程，你使用我里面的服务，然后这是我的第一个阶段的盈利模式。这个我们预期在明年底之前在大陆这里至少发展到50万以上的付费用户。

徐幸暄：另外，就是说你将来利用我的这个交流平台，你可以开班啊，你可以开班授徒，就是今天我是一个老师，接受了你的服务，你提供你的授课内容，甚至将来你可以在我上面进行视频、音频的讲解、教导，你可以和我做分成。

主持人：MyET在中国台湾和全球发展情况？

徐幸暄：MyET在中国台湾已经有将近35万的在线用户、使用用户和付费用户，在韩国和日本加起来已经超过20万。我们在刚跟中国香港的代理商在九月初签了约，在新西兰也是八月底签了约，意大利也是前两天才刚签了约，美国、加拿大之前就是我们的合作伙伴，一直在推广这个活动。

徐幸暄：我们在全球的布局就是说我们横跨了欧洲、亚洲、大洋洲、美洲。

主持人：一位英语老师提出的问题，他的学校可以买断MyET的系统在校园里面使用呢？价格是多少？是否全部课程都可以使用？

徐幸暄：刚才我已经提过，我们这套技术可以提供给学校，也给学校很优惠的价格，至于价格多少我就不在这边说，您可以上我们的网站或者联系我们的业务人员。这个内容我们第一步推出12套内容，我们每个月以三到四套课程的速度在增加当中，我们也根据国内一些特殊的环境，比如应试教育。

徐幸暄：应试教育有一些需要和学习挂靠的，比如是不是可以同步辅导，我们也会尽量朝这方面发展，但是我们一直要强调英语实际上尽量不去跟所谓的考试挂钩，考试挂钩的话像考托福、考GRE可能是新东方的主业，我们最主要的是提升口语的水平，这样才能够增加更多沟通的机会。

徐幸暄：这些内容我们现在除了学校自己提供的之外，我们也提供给老师当成选单一样，学校自己来选择。

主持人：您怎么来看待大陆在线教育的这块市场呢？

徐幸暄：我想我还是强调一件事情，就是我刚才讲的，一旦一家公司上市以后，必须要考虑到他下一步拿到这些钱要做什么，那我想俞敏洪在这上面已经标识出来一件事情，就是在线教育是很重要的。

徐幸暄：新东方过去13年全部是在做落地教育，开班授徒，出国留学，甚至机票都一手包办，俞总现在也看到一个事实，就是国内硬件环境已经成熟，第二个就是你只有靠更为普及的传播媒介你才能把你的影响力带到千家万户里面。

徐幸暄：我们在讲什么是在线教育？在线教育我刚才讲涵盖的范围太广大了，包括卫星通讯的，在每个学校里面搞一个接收点，也称为在线教育，MyET是很典型的在线教育的应用，也有可能视频点播，就是说今天我把课程放在网站上面，甚至什么My Spaces上面，也算在线教育，所以他没有太严格的标准，严格来讲在线教育涵盖的范围很大，如果今天新东方看重将来的在线教育的话。

徐幸暄：我想象的应该是现有新东方的这些营业范围在线化，在线化他现有的营业范围。

主持人：据了解，在做在线教育公司可能不下千家。

徐幸暄：我看不下万家。

主持人：目前，在线教育很少有叫得出品牌，如何在大陆市场树立品牌呢？

徐幸暄：我们再看一下新东方的发展历程，新东方发展过程里面，其实他一开始是以一个单一学校来做辅导，他辅导什么？就是托福，就是留学，所以他非常专注，在这十几年的时间里面，其实他的品牌打响是在留学生当中喊出来的，等到他到了一定规模的时候，他说所有的英语教育培训都可以做了，OK，这其实也是从他那边延伸过来的经验累积的。

徐幸暄：所以国内不管是先进也好，还是同行也好，我想最主要的是专注，专一在你可以真正获利的项目上面，等你得到一定成绩以后再扩张，第二个就是要不断维护、扩张你的品牌，广告手段肯定是不可避免的。

徐幸暄：再来就是你的技术一定要过硬，所以刚才我们提，比如“听说读写”这四个字，读和听的技术门槛很低了，真是三步一家培训班，但是今天你说要教好你说和写难度可能就很大了，本身他就有资质和能力方面的问题，所以你必须要技术过硬。

徐幸暄：再来不要急功近利，教育是一个过程，今天说实在话，我愿意敬佩俞敏洪这位前辈的做法就是你今天可以用一己私营教育机构的力量影响中国的部分教育机构，我想这是很伟大的事情，我真的很推崇。

主持人：一个网友的问题，他说他家网速比较慢，用MyET平台要多大网速呢？

徐幸暄：我们那时候要求用宽带，当然宽带效果是最好的，如果家里有56K拨号的话也可以。

主持人：在线教育发展过程中最大的困难是什么？

徐幸暄：就像你刚才讲的，在这么几万家里面没有一个喊得出品牌的，他最大的困难就是品牌树立，因为这要花大钱，花长功夫，长时间的去做，品牌树立这个很困难。

徐幸暄：第二个就是人才，做商业的任何人都会遇到这个问题，但是做培训这块我一直在强调这个问题，就是师资，师资就是人才，这块很重要，在互联网这个行业里面充斥着太多各种不同的人才，但是你怎么选到，像MyET来说我是一个以互联网为依托进行口语培训的，我要选择的就是又要既懂口语培训又懂互联网市场操作，还能帮我做品牌营业，这就是我们的问题，因为我们国家发展太快了，人才培养的速度跟不上这个脚步，所以我们往往只能借助国外的人才。

徐幸暄：另外还有一些知识产权的纠纷，这可能也是我们会遇到的问题。

主持人：今天的访谈就结束了，非常感谢徐总来做客TOM科技《高端访谈》，谢谢各位网友，谢谢徐总。