分享你的感受。告诉当事人他做对了什么事情,还必须告诉他,你对他做对事情的感受。
四.要精确,而且不能多多了就变成客套话。避免用模糊的字眼、陈腔滥调,否则听的人会当做社交寒暄应酬语,随口应付一番,不以为意。
吴静吉发现,大多数人常以笼统的方法赞美别人,稀释了赞美的功效。很多人在说别人优点时,常说外表、以及与工作无关的字眼,像酒量很大、很会穿衣服,以及一些笼统的字眼,如心地善良、工作认真、活泼好动──就像读小学中学时,老师在成绩单上的评语一样泛泛。吴静吉教大家用「优点轰炸法」,学习如何找别人优点,团体围坐,一人坐在中间,众人眼睛看着被赞美的那人,尽量用具体的经验和实例,直接告诉他「你有什么优点」。
把别人的优点列举出来,也可以对自己做,每天早上开始记录自己的优点,不记缺点。一天下来你会发现很多自己的优点,慢慢开始欣赏自己,增加信心。了解自己的优点后,将自己的优点表现出来,别人自然会注意你的优点,你也就在不知不觉中引导别人欣赏你的优点,吴静吉说。
五.散播二手赞赏
把某人对某人的称赞,转述给被赞美的人,三者都成赢家。知道被别人赞美令人士气大增,因为所听到的只是原版的一部份,想象完整版是多么的赞赏有加,怎能不令人心花为之怒放呢!称赞的人当然开心且被衷心感激,转述的人享受到目睹别人开心的愉悦。由企业经营者与专业人士组成的国际扶轮社,各行各业领袖之所以愿意轮流被别人领导,合力完成活动,魅力即在扶轮社社友之间「善用赞赏,而且不吝散播彼此所听到的赞赏,」台湾3520地区总监邵伟灵指出。六.问问题,找到肯定别人的施力点黑幼龙说,这是亲子沟通最好用的一招,问儿女:「最近两个月你最开心的事」,你一定会听到令你大吃一惊,非赞美他不可的事情,那你赶快赞美他。黑幼龙的儿子告诉他,最近在学校里协助残障同学上厕所,「你这么好,」做爸爸的由衷夸儿子,两人都好高兴,「教养儿女,我只做了这点,结果很不错,」他说。
七.常练习对别人说甜言蜜语
想起来难,做起来其实不那么难,秘诀在于「练习以养成习惯」,一旦得到正面肯定,你会从此擅用这个魔术棒。因为上人际关系课程,需要「做功课」以便向老师同学报告,一位任职中华电信的男士,从台北回屏东家里,要向妈妈说句感谢的话,但整个周末磨蹭过去,都说不出来,直到该回台北的最后一秒钟,他终于鼓足勇气对妈妈说了,没想到老妈一把抱住他,母子二人搂在一起,「把妈妈抱在怀里,发现她那么瘦小,疼惜的感觉永难忘怀,」他说经过这次的「家庭作业」,现在他们见面无话不谈,容易说出对对方的关心与感情。
八.把感谢与赞美写出来
既可以让人重复享受,也确保你对他的善意具体可见。人际关系专家端提就建议说,第一,买一叠邮票,标上「赞美信专用」,写封信马上寄出。对于不知如何表达情感的配偶、父母、上司或部属,可以这么写:「谢谢你们所做的一切,我不常把谢谢挂在嘴边,但我真的很感谢你们对我的爱与关怀。」
其次,去逛逛卡片店,当你阅读卡片上的字句时,你会发现眼前跳出许多亲友的名字和面孔,以及好久不曾想起的一些人。赶紧签了名寄出去,「将来会让你后悔的,只有那些你没寄出的卡片,」端提认为。要建立亲密关系,没有比在重要日子寄上几句肯定的言语更好的方法了。只花五分钟、几块钱,你的话就可以使另一个人生命添加色彩,甚或带来好运,这是惠而不费的慈善。
九.先学会赞美自己
会主动欣赏别人优点的人,也是懂得欣赏自己的人。如果一个人让别人更想亲近,就是有影响力;把自己最棒的部份表现出来,就是有创意、会合作、有潜力。