再次要参加各类培训。自古强中更有强中手,销售经理始终要保持虚心、好学的心态,现场培训往往比阅读来得更直接、吸收得更充分。如果条件允许,读MBA也许是最佳的选择。
另外在销售经理内训的过程中,有几点误区普遍存在:
误区一:说教式培训多于引导式培训。一些经理人powerpoint的制作十分精良,备课也很充分,讲述的条理性和逻辑性值得肯定,但自始至终滔滔不绝,试图将精心准备的内容全部灌输给被训人员,事与愿违,通常此类培训方式效果不佳,在一段时间之后,销售人员还能够记住培训中的要点已不多,由于碍于经理人的面子和关系,基本上都会“反映良好”所以培训者也许永远不会知道自己培训中的问题。笔者以为培训工作的重点是在专业知识与实战技能提高的同时应教会下属思考问题和处理事情的方法,培训需要互动式的沟通,要经常性的提出问题或案例与到场人员共同探讨,引导销售人员的思路,做到全员参与。营销本身是一种不确定的艺术,任何问题没有一成不变的解决方案,所以要充分引导学员思路,从多角度、多方位探求最佳的解决方案,这样的培训才能够全面提高销售人员的综合能力。
误区二:理论知识多于实战。企业培训不同于大学教育,前者要学以致用、立竿见影,做企业需要的是业绩的提升和利润的增长,不需要学术的研究。企业没有足够的时间和耐心等待销售人员漫长的成长过程,也不需要纯粹的营销理论家,他需要销售人员学会的是销售促进如何更为有效、经销商如何管控、应收帐款比例何以降低以及异地窜货如何防止和处理等对企业有帮助的技巧和思想,而不是集体讨论营销的定义。
误区三:缺乏必要的计划性。培训如同销售一样需要长期的计划,常见经理人跳跃式地授课,本次主题是经销商管理,下次居然讲到市场战略,其效果可想而知。培训工作是一项系统工程,需要持续性和连贯性,并且循序渐进,要根据企业发展和产品上市的阶段有针对性的内训,
误区四:照本宣科,缺乏思想。经理人经常选择几本优秀书籍取其精华并结合自己多年的实战经验制作讲义,这本身没有问题,营销本身就是融会贯通的事情,但经理人要学会思考,深入的分析问题,常常有独特的观点和主张,也许你的观点不能让所有人认同,但思想上产生的碰撞恰好是培训的要点,即扩展学员的思路和引起参与的兴趣。试想一个没有独特思想的培训与学员购书自学有何区别。
综上所述,销售经理的价值不仅仅是创造出良好的业绩,为企业培养出优秀的销售团队和人才,同样是销售经理的重要责任。一个企业的销售业绩和市场份额是不断变化和不稳定的,市场环境与竞争对手也是动态的,即将全面开放的市场竞争危机四伏,企业的发展如履薄冰,也许今日的辉煌是明日退败的伏笔。企业惟有培养建立一支能征善战、反映快速的销售铁军,才能够变被动为主动,自己来把握未来。