在二十一世纪已经过去的几年中,越来越多的国内外企业发现它们正在面临由于内外部环境迅速而剧烈的变化所造成的一系列艰巨的挑战。以往制订企业战略的方法,即通过预测企业未来的发展状态来制订并实施所谓“正确”的战略的作法,已经变得不再适用。作为国内领先的国际化咨询公司,远迅战略咨询在为众多国内外企业提供战略咨询实践的基础上,开发出能够帮助企业建立面向未来的新战略能力的工具和方法,即通过对若干可能的未来发展都做出相应的准备,并帮助企业有效而成功地应对这些挑战。
一、关键力量和因素的变化和公司战略的制订
包括经济、政治法规、技术和环境四个方面在内的众多相关领域中的关键力量和因素的变化,既为企业的生存和发展造成了挑战和威胁,同时也为企业提供了新的机遇。这些关键领域包括市场自由化、全球化、经济发展、能源/原料供应、地缘政治、环境保护、信息和通讯技术、行业技术、客户需求以及恐怖主义和有组织的犯罪等。
以往公司战略的制订通常基于一系列对未来的基本假设基础上的。然而,这样的企业战略制订方法已经不再适用,而且此基础上制订出的战略会将企业引导到错误的方向,这主要是由于以下的原因造成:
这一系列的基本假设本身存在着不确定性,即后来的发展证明某些假设是错误的;
基本假设的组合存在着不确定性,即在选择某些假设作为建立战略基础时,做出了后来被证明是错误的选择;
在选择某些进行假设进行组合以制订战略时,忽略了其它几种假设组合发生的可能性。
例如,在以上提到的十个关键领域中未来的力量变化存在着巨大的不确定性和复杂性,不同的企业和人员对这些关键力量和因素的未来变化发展的假设会大相径庭,在此基础上制订的战略也会迥然不同。
二、面向未来的战略需要考虑的问题
经济发展状况、相关政策和法规、技术进步及环境保护因素等方面的各种力量和因素都会对处于不同行业的企业的发展产生深远影响,因此,长期的预测几乎是不可能也是不准确的,企业除了采用传统的战略制订方法解决非常近期战略问题,还必需建立应对可能的未来的战略能力。
处于不同行业、不同国家地区和不同发展阶段的企业,其所受到的社会经济发展状况、政策和法规、技术进步及环境保护等方面的影响因素和造成的效果是不同的。因此,企业首先找出哪些是针对本企业最相关和最重要的关键变化力量和影响因素。然后对这些相关力量和因素做出各种可能的假设,进行适当的组合,并采用先进的战略分析决策工具和方法为企业制订出能适应于未来不同情况的适用战略。
以下十个关键领域的未来力量和因素变化对于国内外大多数的企业来说是至关重要的:
1、市场自由化
政府在进行以市场为导向的政策时会有多快和多有效?各种管制解除、私有化和自由贸易是会进一步加快速度,还是由于发现存在一些问题而回到更多的政府干预的状态?
2、全球化
全球一体化或融合度会有多大?或是在多大程度上存在着分裂和不和?欧盟、亚太经济组织和北美自由贸易区等区域是否会进一步促进全球化,还是会将世界分隔成几个相互对立的贸易壁垒?
3、原材料和能源供应
全球、国内和本地区原材料和能源供应是否会供需平衡?替代原材料和替代能源会有什么发展?原材料和能源的价格会有什么变化?是否会出现诸如石油危机、长期或短期停电或原材料供应中断等特殊情况?
4、地缘政治
全球和地区间的能源、原材料、产品将会面临哪些包括安全、地缘政治和关系方面的挑战?重点的原材料和能源(油、气、煤、电)生产地区、运输路线和运输设施、管道及输电线的状况以及是否会受到中断的威胁?
5、经济发展状况
全球、地区以及国内的经济增长是否会持续?或是会有危机或衰退?国际和国内重要贸易伙伴或政治伙伴会对本国、本地区的经济政策和经济发展产生多大的影响?新技术和新的业务模式会对现有的经济模式和周期产生多大的影响?
6、环境保护
由于对空气和水源所造成的污染,气候变化造成的影响,以及生产安全事故等产生的结果,是否使企业所处的行业受到更为严格的政策法规的限制?或是只会有很小的政策和法规调整?
7、信息及通信技术
信息技术和通讯技术的进步会带来多大的变化?按照新的经济模式运做的新的竞争者会在多长的时间内将整个行业完全改变?还是由于泡沫、宽带限制、黑客、网络欺诈和标准之争拖住了信息及通讯技术进步的步伐?
8、行业/专业技术
行业新技术、新原料和新能源能够多快和多大程度上替代现有的技术、材料和能源?原材料和能源的供应技术、供应设施和供应方法会有什么新的改进?产品技术、原材料和能源的质量标准会有什么改变?
9、客户需求
客户对新技术、新产品、新供应方式的接受程度有多大?哪些与产品相关的服务最受客户的欢迎?电子商务市场和互联网公司是否会吸引主要的产品批发和零售交易从而完全改变传统的交易方式?
10、恐怖主义和有组织的犯罪
政府和国际组织是否有能力制止在主要的原材料和能源供应地区的恐怖主义和犯罪活动,保证原材料和能源产地、运输和使用消费国基础设施的安全?