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巧用信息
美国人图德拉原来在阿拉加斯的一家玻璃制造公司工作,但是作为自学成才的工程师,他渴望做石油生意。一天。他获悉阿根廷即将在市场上购买2000万美元的丁烷气体,于是就去那里碰碰运气。在阿根廷,他发现竞争者是强手:英国石油公司和壳牌石油公司,同时他也发现另一件与石油毫不相干的事:阿根廷牛肉过剩,政府正想不顾一切地卖掉牛肉。单凭知道这一点,他就占有了可与两大石油公司相抗衡的优势。他告诉阿根廷政府:“如果你们向我买下2000万美元的丁烷,我一定买你们2000万美元牛肉。”基于牛肉过剩的困扰,阿根廷政府与他签订了合同。得到合同后,图德拉随即飞往西班牙,西班牙有一家大型造船厂因缺少订货而濒临关闭,这是西班牙政府重点扶持的一个工厂,涉及政治及其他敏感的问题,政府正大感棘手。他向西班牙政府提出:“如果你们向我买下2000万美元牛肉,我就在你们造船厂订购一艘造价2000万美元的超级油轮。”西班牙人不胜欣喜。
图德拉离开西班牙后直奔费城的太阳石油公司:“如果你们租用我正在西班牙建造的2000万美元的超级油轮,我将向你们购买2000万美元的丁烷气体。”太阳石油公司同意了图德拉的条件。图德拉终于以他的智慧和计策使各方面都接受了他的条件,实现了他进入石油业的愿望。
小钱换大钱
在五花八门的行业中,恐怕数招揽保险生意是其中最难做的一行了。然而,美国布兰希保险公司却知难而上,想出了一道怪招。
首先,该公司寄出各种保险说明书和简单的调查表给顾客,还附上一张优待券,上面写着:请您把调查表的几个空白填好,同时撕下优待券寄给我们,即可获得两枚罗马、希腊或中国等各国的仿古硬币。同时还申明:这是答谢您的协助,并不一定要您加入我们的保险行列。
信寄出了3万多封,回信是2万多封。该公司立即让业务员带上百色交辉的各国仿古硬币,按回信者的地址一一登门拜访。
“我特地给您带来了希奇而不多见的古代硬币,请您任挑两枚吧。”业务员说。顾客自然回报以热情的接待。待双方交谈得很融洽的时候,业务员便发起了招揽生意的进攻。这样收获自然可观:6000多人新加入了布兰希公司的保险行列。
草船借箭
在20世纪初,美国的吉列公司生产的安全剃须刀在市场上十分畅销,该公司也由此大红大紫。但经过10多年的较量,吉列公司在全球的市场占有率从初期的90%下降到不足25%,而75%的市场却被以盖斯门为代表的后来居上者瓜分。而这些“后生晚辈”之所以有如此迅速的发展速度,正是暗中借得了吉列公司的“箭”。
当吉列刚推出安全剃须刀时,盖斯门公司没有直接参与竞争,而是不动声色地尾随其后。17年后,盖斯门公司推出了一种安全刀片,既能安在本公司生产的刀架上使用,又能安在吉列公司生产的刀架上使用。因为吉列刀架的用户很多,于是该刀片进入市场后销量极好。对此,吉列公司急忙推出新品种的双面刀片,这时的盖斯门不再生产刀片,而是改生产既能使用盖斯门刀片,又能使用吉列刀片的刀架,再一次赢得了市场。
吉列公司万万没有想到,自己的辛苦反而被对方借去充当了上升的阶梯,一番心血却为他人作了嫁衣。
名人效应
1992年12月20日,美国四年一度的“驴象之争”揭晓不久,纽约著名的《纽约商报》刊登了新当选总统克林顿夫人希拉里畅饮“健力宝”的照片,站在希拉里身旁的是戈尔夫人———美国第二夫人,照片引起了公众各种各样的猜测和想像,拉开了“东方魔水”在西半球市场争夺战的序幕。
照片摄于1992年10月1日克林顿在纽约港湾的一条豪华游艇上举行的助选大会。健力宝美国有限公司经理在会前仔细勘察了将到会的克林顿夫人所要经过的路线,预测了克林顿夫人可能停留的位置,选定了拍摄角度,当两位夫人与到会的健力宝员工握手之际,小姐不失时机地送上健力宝饮料,就在两位夫人笑脸盈盈、仪态万方地举杯畅饮之际,摄影师按下了连拍快门。于是,健力宝与希拉里“结缘”的情景被载入史册,在美国竞争激烈的饮料市场竞争中占据了有利“地形”,为首批50万箱健力宝远销美国打下了基础。
败中取胜
日本西村电机公司原来主要生产自动轨道切断机,还有热风鼓风机、小型空气压缩机等。随着环境保护要求愈来愈严,再加上当时公害问题轰动一时,即便是工厂也要求使用有利于环境卫生的、噪音小的机器设备,市场对无噪音鼓风机要求的呼声越来越高。
西村电机公司经过反复研究,连续进行了几次试验,但均以失败告终。其中有一次试验,一位工人因粗心大意操作失误,把鼓风机的叶片全装反了,但是事情却出现了意想不到的变化:反装叶片鼓风机的噪音却很小!参加这次试验的一名技术人员出身的常务董事见状,立即决定再做试验。结果,无噪声鼓风机作为偶然的或者说是失误的产物而问世了。无噪音鼓风机问世后,订货的人从四面八方接踵而至。现在,无噪音鼓风机已经成为西村电机公司的拳头产品,市场占有率越来越高。
由于将鼓风机叶片安反的失误,而发现了消除鼓风机噪音、加大风力的思路,从而研制出无噪音鼓风机,使西村电机公司保持了在同行业中的领先地位。