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谈判中的十大锦囊妙计(6)

发布:2007-9-12 14:40:12  来源:  [字体: ]

     3、“以毒攻毒”反讥术

  也许有时候你只想找一句话把别人的嘲讽和指责顶回去,让他往口,但是偏偏想不出来。事后,你把这些谈话回想了一遍,发现当时只要稍作变通,说一句两句话也许就可以为自己保住面子,免受一场精神折磨,然而事情已经过去了,你只有懊悔的份儿,反问自己:我为什么当时没有想到呢?真正的问题是:可能你根本没有存心要想出一句话,每次遇到别人的侮辱,舌头发麻说不出话。事后归咎自己的羞怯,不灵活,一受欺负就惊惶失措等等。

    这里需提醒你的是,一个人如果只知道带枪,而不知道如何瞄准、等待时机扣扳机,也是令人惋惜的。所以,在反击之前,先要把对方的话语听明白,以便把握目标,瞄准靶子再放箭。这样才能既不滥杀无辜,也不放过小人。

    有的人喜欢从话中找话,即自找麻烦。这样不全是错的,但作为一个听者不能为了追查隐含的意思而忽视了表面的意思。否则,你就正中了说者的圈套。让他的话影响你、伤害你,别人对你不善,你自己也是帮凶。

    一旦听懂了对方的用意。发现对方有明显的攻击意味,你就要提高警觉,及时作出判断:一是具有反击的针对性,如果对方发动的是侮辱性攻击,那么反击也是侮辱性的;如果对方发动的是讽刺性攻击,那么反击也是讽刺性的。二是后发制人,迅速而巧妙地把耻辱的标签贴到挑衅者的脸上,正如(圣经)上说:“把上帝的还给上帝。”三在方法上,他们往往捡起对方扔过来的石头,扔回对方,或顺水推舟巧妙地将矛头转向对方。

  4、多抚慰,少刺伤

  在人际交往中,我们要避免有意或无意地刺伤别人,以避咎由自取,遭到反讥。这在使用讽刺时尤其重要。要做到利而不伤,就要学会在讽刺中运用幽默,用同情,关怀抚慰别人。

    当你对某件事情的看法和朋友或同事不尽相同时,在心理上你有三种选择:①同意彼此求同存异;②修正你的看法,与对方协调一致;③从此不再和他讲话!只要稍加运用一点幽默力量,你就能删除第三项,而在前两者中任择其一。

    此外,幽默力量还能保护你自己,因为它使你免于和他入敌对。你可以更有效的方式,把平常不便对某些人讲出来的话,适当地表达出来。

    幽默力量可以避免战火爆发,卸除心头重担!例如,话题谈到性教育时,你也许可以引用某位兽医的一段话。有人问这位兽医为什么兔子比松鼠多时,兽医回答道:“你可曾想过在树上做爱吗?”

    或者你也可以这样说:“我们的孩子也应该和我们从前一样去学习性知识——从厕所墙壁上。”这句带有讽刺意味的妙语,能帮助他人了解并接受你话中含意:“有性教育总比错误的性知识来得好。”

    讽刺的效果在于使他人能倾听你说话,记住你所说的,并且也能使谈话顺利进行,抓住听者的注意,便于意见的表达。

    注意:切记谨慎处理讽刺。讽刺需要理智的思考,但也很容易流于残忍。而且有更甚于讽刺者,就是嘲讽的侮辱极易刺伤他人的心,使人陷入焦虑中。

    也有人善于恰当把握讽刺的幽默,并有效运用它。林肯总统深知如何讽刺。他对麦克伦将军未能好好掌握军事时机感到不满。于是,写了这样一封信:

    亲爱的麦克伦:

    如果你不想用陆军的话,我想暂时借用一会儿。

    你的亲爱的林肯上

    显然,林肯是另有想法。他没有寄出这封信!而且他平时也较喜欢表示关怀胜过讽刺。有一个大家熟悉的事例,可以显示他极富同情心和幽默力量的本性。他曾为一位放弃岗位的军人辩护,他对这位军人的长官说:“我把这事交给你自己去决定。如果全能的上帝赐给这个人一双胆怯的脚,那么,他要怎么使他这双脚跟着他跑呢?”

    讽刺有其重要地位,利用它就可以把一些足以损害我们的惯例或想法的流弊暴露出来。但是,我们若要运用它,我相信至少有两点要求。第一,我们必须熟习运用讽刺的幽默力量,必须知道它与事情的关联,知道它会得到别人的认可。第二,我们必须确定对方——一个人或一群人——能明白你讽刺中有趣的一面,而且能对它做趣味的思想。

    我们经过这样的练习,就能学会如何有效运用讽刺。但是,在日常生活中,关怀的幽默总是来得更有效。让我们学习林肯的榜样,运用幽默力量来抚慰人心,不要刺伤人。

    当我们谈到一些较为敏感的话题时,如政治、性、宗教,我们也能把幽默力量集中在自己身上,而造成抚慰人心、舒坦人心的效果。

    综上所述,要免受反讥,就要慎用讽刺。非讽刺不可之时,要多些抚慰,多些自嘲,杜绝残忍地刺伤他人。

 

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