1、品中华古韵
中国古代文化从哲学层面系统地阐释了人与人、人与环境、人与自身的关系,能从价值理念、心态、精神修炼、思维方法、行为制度规范等角度给我们以启迪。学习中国古代文化,特别是先秦诸子百家的思想,是中国企业获得智慧的捷径之一。中国古代文明,如同古代印度文明、希腊文明、古代埃及文明、基督教文化、伊斯兰文化等均对人类的智慧有重大贡献,这些不同的文化体系均从不同的角度对人类的智慧进行总结和提炼,揭示了众多同样的道理。基督教的天国、佛教的净土、柏拉图的理想国、中国儒家的王道乐土、道教的神仙世界,都有着类似的理想境界。由于当代中国人性中被植入的中国文化的基因传承,中国人血脉深处涌动着中华文化的因子,中国人心灵深处打下了民族文化深深的烙印,因此中国的企业,如果学习中国古代文化智慧,往往学的更快,更易于理解接受和应用。
中华文化是企业经营价值观的重要来源。儒家以人为本的价值观,倡导和谐的价值观,以“诚”为道德之本、行为之源的商业伦理,人我兼顾的互利主义处世价值观,“修已安人,内圣而王,止于至善”的管理价值取向。道家大道无为的价值观,“治大国若烹小鲜”的管理哲学,贵“灵” 贵“柔”的价值追求,“贵生、乐生、养生”的生命价值取向,去私心,崇尚自然,清心寡欲,返朴归真的人生哲学。这些价值理念具有永恒的生命力,是企业经营理念形成的重要来源。
民族精神是企业家精神及心态修炼的重要来源。中华民族“自强不息、 厚德载物”的精神,忧已忧国忧民的忧患精神,实事求是,践履笃行,与时俱进的精神,无疑为当代中国企业经营者,打造人格精神支柱和心态修炼,提供了丰富的文化资源。
中华民族联系性思维方式,简易思维方式,辩证思维,类比归纳思维方式,能激发经营管理智慧的灵感,对提高经营者的思维能力有很好的帮助。
中华民族的谋略是企业经营的智慧宝典,尤其对于抗争性的竞争活动借鉴意义极大。如孙子兵法中立于不败之地的战前谋略,“知己知彼,百战不殆”的战前准备,“道、天、地、将、法” 的战略思想,不战而胜的战略目标,出奇制胜、速度领先、通于九变的战略战术,这些古老的智慧,仍将焕发会出时代的光芒。
2、辨西方智慧
西方管理科学源于工业经济时代,经过几百年的发展不断成熟。最近十几年来,随着信息经济、知识经济时代的到来,西方管理科学的发展更是突飞猛进,日新月异。理论体系之完整,思维之严密,逻辑性之强,令国人叹为观止!在经济全球化浪潮中,西方管理成果已深入到全球的每一个角落。西方管理科学的成果,对于我们这个刚步入市场经济国度的企业而言,有宝贵的知识和经验可供我们学习借鉴。
目前中国企业的当务之急是学习西方经营管理的内在精神。西方经营管理的内在精神是科学精神,“探索、创新、怀疑、实证、理性、独立”精神相互促进,造就了西方近代的科学精神。
经营管理是科学,也是艺术。所谓科学即以理性主义为前提,注重抽象思维、实证,数理分析,分析解决问题量化、精确。思维建立在严格的假设条件及逻辑推理基础上,不但重归纳综合,整体系统思维,而且还要应用局部的、解剖分解的方法。所谓艺术,就是以感性为前提,注重感性思维、应用模糊、丰富的隐喻,整体思维、辩证思维、跳跃式思维,注重人文因素、行为与心理研究。相比较而言,西方经营管理的内在精神偏于科学,而缺少艺术;中国式的经营管理更偏向于艺术,而缺少科学。西方经营管理的内在科学精神,更有利于弥补中国式经营管理的某些不足之处。
具体而言有以下方面值得我们国人借鉴:西方人思考问题之道,如理论方法构建中的假设与怀疑,重调查研究与实证,逻辑理性思维。西方人解决问题之术,将问题分解,将复杂的问题分解为简单的问题。如按因果关系进行问题分解——鱼骨图;按问题的不确定性分解——决策树;按照问题的重要性分解——ABC法(库存管理、供应商管理、客户管理、质量管理中的应用);结构化分解问题的方法;按数理相关关系进行分解。
标准化、程序化、量化的解决问题方法。西方人擅长将复杂的问题模型化、标准化,并借助工具对问题进行分析。如经营环境及战略分析中的SWOT矩阵、波斯顿矩阵、通用矩阵;产业分析中的产业生命周期模型、五要素模型、价值链模型、结构——行为——业绩模型、价值曲线模型;营销理论中的关于市场选择、细分、定位的STP模型,4P、4C、4R模型;财务管理中的量本利分析模型、财务杠杆模型、杜邦财务分析工具、采购与库存的经济批量模型;人力资源管理中的平衡计分卡、关键绩效KPI模型;质量管理中PDCA戴明环等。