吴白莉说,他们经常提倡一种做事的原则:尽可能把合作者送得远些!
人是最宝贵的资源
“在人力资源部里,有一个观念是深入人心的:人是最宝贵的资源,资源是可以被开发的。”吴白莉说,“每个年终,人力资源部都会对每一个员工做工作表现评估。有人会以为这就如同国营单位评‘先进’的形式,其实不然。这是一个重要的机会,无论对于管理者还是被管理者。每位员工一定能在那份分类细致严谨的工作评估表上感到此事的重要,同时,在‘综述’栏目里轻松和谐地同你的顶头上司共同填写‘员工发展及培训计划’。评估的分数将直接影响你的奖金,‘员工发展计划’为你真正的‘升值’提供了最好的条件。”
“BAYER在中国有十几家企业,每年有两次人事部经理会。并在BAYER网络上设有专门的人力资源‘聊天室’。这样一来,很简单地建立了一个‘人力资源共享’的平台。比如说BAYER光盘有一个秘书已经工作了3年,在公司内部无法调整,如果我在BAYER人力资源‘聊天室’时得到另一家BAYER公司有一个更高的职位适合她,我会迅速地通过这个渠道输送人才。
这个结果有两个重要的意义:
1,它告诉BAYER的所有员工,BAYER是个大家庭,作为它的成员,你一定有更好的发展机会。
2,真正意义上的人力资源共享,最大限度地降低各种成本,因为她已经具备了BAYER的理念,了解BAYER经营方式,甚至于清楚老板的做事风格。当然,最基本的说法是‘肥水不流外人田’。”
简洁生活就是享受
吴白莉说,她已经很少看故事片了,她比较喜欢的电视节目多为谈话节目,比如纪录片、科学探索片、甚至于征婚节目。“女儿经常笑话我,这把年纪,老爱看谈恋爱的节目,真有病!开始我也觉得自己有些毛病,但真正把这些常看的东西规一下类,发现它反映了我的一种生活态度:喜欢简洁和真实。我曾经对想进入外企工作,前来应聘的女孩子说:千万不要去训练自己察言观色的能力,不要让自己在人际关系上花太多的心思。实际上外企的人际关系是相对简单的,因为明确,所以简单。每个人都是按照明确的标准在做事。曾经看到曹又方的一本书《简单生活就是享受》,尽管内容不敢恭维,但还是因了这书名和那风格简单的封面装祯,买来放到自己的书架上。”
“曾经有人问过我:在你心里好女孩的标准是怎样的?我说,其实很简单,阳光灿烂的心态、脚踏实地的作风、自食其力的能力。我称这样的女孩为‘阳光女孩’,她们在才能上不见得是很顶尖的,但是她们已经具备了发展的基本条件。我始终认为这样的女孩是‘潜力股’,具有不可小视的‘加速度’。事实也证明了这一点,至少是在我们的公司里。”
做这一行的人首先要善良
BAYER光翌公司有一个女孩是在上海读的大学,在她还没有毕业的时候,通过家人在招聘会上找到了吴白莉,后来她从上海的学生宿舍里打来电话,想谈谈自己求职的意愿。
当吴白莉知道她从上海打来长途时,考虑到她还是个学生,电话费很贵,所以请她留下号码后立即拨回上海。这个女孩进入BAYER后,在不久的一次闲聊中告诉吴经理:“当你让我放下电话的时候,同宿舍的女孩还以为你不愿理睬这么遥远的应聘者呢,当知道你要打回电话时,她们都说,这个企业多好啊,你就努力争取吧!”
“你当时的态度对我的选择起了很重要的作用,尽管那时我还面临着多种选择。”这个女孩说。
吴白莉说:“对于我来讲,并不是有意这样做的。但是,我深知我所坐的这个位置面对一个很大的求职群体,无论她们是否成为你企业的一员,都会通过这个窗口来初步认识这个企业。至今,这个女孩仍然以令人满意的职业能力工作在BAYER公司里。
从专业角度来讲,我并不认为做人力资源的人一定要是学这个专业的。实际上学法律、学统计、学数学、学教育的都非常好。因为人的很多社会经验是可以通过实践得到的,而专业经验主要靠的是技术背景。比如,对于学法律的人来说,合同文本、相关文件、争议协调和诉讼处理等都是轻车熟路;学统计的人则在做各种分析报表、数理统计等具有精确的数据根据;学教育的人在培训和员工发展方面会比一般人看得远些,并能提供一些独特的思路。总之,每一个人力资源部经理都具有不同的专业特点。”
我理解吴白莉话里的含义,就是说人力资源是一门综合的艺术,它需要复合型的人才。实际上,不单是人力资源,在新的世纪,对人才的要求已经越来越精细和多元,单一的知识结构已经不能适应社会的发展了。只不过因为人力资源是直接面对人才的一个部门,它会更敏锐地反映时代对人才的需求。